奇瑞A1所用佳通轮胎质量存隐患使用一周就爆胎_BMBS爆胎无忧_新浪博客

  日前,消费者方先生向本网反映,自己的奇瑞A1汽车所使用的佳通轮胎,仅在购车一周,行驶660公里就发生了爆胎。让方先生质疑的是,销售商、汽车厂家和轮胎厂家都不愿为这条质量有问题的轮胎承担修理责任,轮胎出现质量问题消费者要找谁处理,遭遇维权难题。

  据方先生介绍,自己2009-05-21日购买的奇瑞A1汽车,在一周内,行驶了900公里(含购车时里程表已显示行驶了240公里)实际上才跑了660公里,右后轮的轮胎就发生爆裂。

  “当我得知修理商说爆胎是质量问题,轮胎没有压到硬物的痕迹后,我在我们当地的汽配城找了好几家的修理工帮忙看,汽修行业的师傅一致认为,这条仅仅使用了660公里的佳通轮胎在行驶中爆胎,不是因为撞击造成的,轮胎的内侧有明显的裂纹、开裂痕迹,这显然是轮胎质量有问题。”方先生说。

  由于轮胎爆裂时,方先生没有和车辆指定维修点(西双版纳傣族自治州南春车市奇瑞特约维修站)联系,他们不负责。对此,方先生认为,事发地点距离维修站有100公里,如果联系维修点需要很长时间销售商(维修站)的工作人员才可能到达,会耽误他的行程。

  近一个多月以来,方先生多次就轮胎质量问题联系奇瑞公司,而奇瑞公司表示,轮胎属于易损件,不在整车的保修范围内。“轮胎质量有问题找佳通轮胎厂家处理,这就是奇瑞给我的意见。”方先生无奈的表示。

  奇瑞公司表示事件正在处理中,尚不能给予答复。而佳通轮胎上海总部的工作人员称,不知道总部的那个部门能处理客户投诉。

  佳通轮胎整车配套售后服务部于(音)姓工作人员生表示,要处理这类轮胎质量问题,消费者应该联络4s店,由4s店与佳通厂家沟通,厂家的售后才会有登记,不然这么多消费者投诉,售后部门也不能确认消费者的具体身份。

  当维权网编辑告知对方,可以提供消费者的联系方式,以便佳通轮胎进行信息核对、及时帮消费者解决问题时,于先生表示,通过4s店联系厂家是轮胎修理{zh0}的途径。

  据了解,佳通在轮胎制造行业已跃身世界十三强,拥有多家{sjj}工厂。但是频频发生的质量问题,着实让消费者寒心。维权网编辑在网络搜索中发现了大量关于佳通轮胎质量问题的投诉。网友涂女士反映,自己购买的佳通轮胎行驶仅八个月,就出现严重的质量问题。佳通轮胎的检修站却说轮胎已过三年,无法保修;另有网友反映,力帆620用的佳通轮胎使用两个月没有任何撞击就发生侧面鼓包。

  业内人士表示,近年来,消费者针对汽车轮胎方面的投诉已愈演愈烈,而在高速行驶时开裂的轮胎很容易爆胎,前轮爆胎将会造成车辆失控,酿成车毁人亡的事故。轮胎质量鉴定的专业性很强,因此,虽然轮胎质量确实会引发安全隐患,但行业相关的法规与责任划分并不完善,轮胎厂家、销售商、汽车厂商之间不能明确权责归属,这往往是造成几方相互推诿责任的源头。

  律师提醒消费者,如果经过国家xx机构认证,轮胎质量确实存在安全隐患,消费者可以根据《消费者权益保护法》提出诉讼请求。

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