关于维权，每个人都有自己的体会，或许曾经经历、或许曾经目睹，不可否认的是，这个名词已经与我们的生活有了越来越紧密的关系。即便是企业，也不例外。修理机器遭遇拖延

    河北三河宏大新型建材有限责任公司(以下简称“宏大建材”)法人刘国宽最近陷入了困境：购买的减速机出现问题多次了，与设备生产厂家交涉了近两年，生产厂家最终给出一个“该型号减速机不适用该使用场合”的结论。

    宏大新型建材有限公司建于2006年后半年，主营矿渣微粉，主体设备使用了一台江苏太兴隆减速机有限公司(以下简称“太兴隆”)生产的ZD80-4.5-4减速机。

    近几年，太兴隆减速机有限公司还针对建筑工程机械设备配套所需，开发研制出压路机、打夯机、路面机开凿机等设备配套的大功率、同轴式齿轮减速机；适应矿山和井下作业运输需要的Y系列齿轮减速机；适应高温高压应用设备所需的行星系列减速机；适应工程变速范围大的转臂行星无级变速减速机等20多个大类，数百种规格的系列产品，成为我国减速机制造领域的后起之秀。

    太兴隆专业型减速机新产品的开发研制，拓宽了企业产品的市场占有率，去年太兴隆的产、利增幅均达到40%以上，成为行业xx的典型企业。

    坐在办公桌背后，刘国宽对记者说：“2008年3月份，由于减速机的高速轴出现扭断，我公司通过太兴隆驻唐山办事处业务经理蔡薪林调节，并于当月购入一台编号为013的减速机，并由蔡经理安装调试，当时未开xx，唐山办事处亦未补开xx。安装时我们发现第二台机器与{dy}台不同，不同点在于未安装分油器。而蔡薪林当时辩称‘没有问题，现在出的都不安了’，而我公司经过几个月的使用，发现设备有异响，而且{yt}比{yt}响得大。”

    “2008年12月9日，我公司被迫停机，”刘国宽无奈地说，“我们当时立即与蔡经理取得联系，并反映了此事，同时我们也向太兴隆发去了传真说明此事。”

    2008年12月18日，太兴隆工作人员翟新国来到宏大建材，对减速机进行了拆解。

    拆解时，翟新国发现高速轴轴承部位内套松动，轴承老化。翟新国对此事进行了书面确认。

    “我们通过翟师傅向太兴隆反映了这个事情，当时也得到了太兴隆的理解和认可，同意给我公司重新加工一个高速轴，并承诺3天可以完成，”刘国宽气愤地说，“这个新部件到了2009年1月2日才运送到！从设备出现问题停产到新部件到位，我公司停产25天，直接经济损失高达20多万元。”

    再修理问题依旧

    组装正常后临近春节，宏大建材未能正常生产。

    春节过后的2月23日7时30分，宏大建材开始开机生产，刚开始一切正常。

    到了夜里2时左右，意料不到的事情出现了，减速机开始出现异响，而且响声特别大。

    刘国宽说：“经与太兴隆联系，太兴隆代表人黄友良来我公司处理，经过简单处理后，异响稍微小了一些，但没能xx。黄友良当时表示暂时先用，不会出现大问题。”

    “这次黄友良处理之后，我们发现慢速轴轴承已经彻底损坏，高速轴轴承也已经不能再使用了，我公司向太兴隆反映了之后，太兴隆承诺先由我公司购入轴承再修复，4套轴承外加压装费、运费和吊装费，总计花费了1万多元。”刘国宽说。

    2009年3月17日，刘国宽把上述情况写成了一份材料，并经黄友良确认“情况属实”后，发给了太兴隆。

    两个月过去了，太兴隆仍未给予回复。

    如何赔付成争议焦点

    2009年5月24日，太兴隆发传真给宏大建材，声称：“关于贵公司磨机配套我公司生产的ZD80-4.5-4减速机，经我公司技术部门计算机查阅有关资料、咨询专家，得出该型号不适用该使用场合的结论。双方原磋商准备更换材质、改变工艺、提高强度来改善现状，现状看来仍不能从根本上保证，只能试用。要想从根本上保证，必须要选用磨机专用MBY系列边缘减速机……我公司根据产品三包原则，同意仍按原价退回。”

    刘国宽愤怒地说：“花高价购买的设备，经历了这么长时间的修理，就只能试用？设备可以退回，但其间我公司停产的损失怎么算、算谁的？”

    2009年12月17日，记者电话采访了太兴隆董事长丁国其，丁国其告诉记者：“我公司派驻宏大建材维修的师傅当时都是被迫签字的，宏大建材非法拘禁他们长达9小时，不签字不让走。事实上，机器我们都维修了。”

    丁国其明确地说：“宏大建材的磨机与我公司生产的ZD80-4.5-4减速机不配套，所以，我们得出该型号不适用该使用场合的结论。他们的磨机只能配套边缘减速机，维修的时候我们的师傅都和宏大建材说了这事了。”

    “我们同意宏大建材把xx找出来，他们退货，我们退钱，”丁国其话锋一转，对唐山办事处进行了否认：“唐山办事处是不存在的。”

    截至本刊发稿时，宏大建材与太兴隆双方尚未达成和解协议