| 公司理赔受益客户突破150万 | |||||
| 发布时间：2010-01-25 王赫 | |||||
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日前，北京的 李 先生因“肺部感染”xx出院后得到了公司的快捷理赔服务，成为公司{dy}百五十万个理赔受益客户。 作为国内xx专业健康险公司，近年来，公司业务快速发展，截至目前，已为6000余万人提供了风险保险保障，理赔受益客户突破150万，累计赔付金额超过30亿，公司理赔服务量规模和增速已经居于同业人身险公司的前列，公司理赔案件量连续三年平均增幅保持在百分之百以上，理赔服务量增速创全行业“之最”，案件处理总量在95年以后开业的寿险公司中居xx，理赔服务能力达到大型人身险公司的水平。理赔受益客户突破150万，标志着公司综合后援服务水平上了一个新的台阶，在参与和谐社会与全民医疗保障体系建设中发挥了积极的作用。 基于健康险业务理赔发生频率高、理赔服务量大的特点，公司从健康险理赔业务内在规律和特点出发，以专业化理赔运行管理为宗旨，不断深化理赔理念、运行模式、管理技术和理赔服务创新，积极推广“健康保险轻松理赔”服务新理念，着力打造适合商业健康保险运行规律的高绩效理赔管理和服务运行平台。几年来，公司大集中理赔运行管理体系实现了理赔业务的标准化、规模化、集约化和效益化；建立“事前管理、事中监控、事后核查”的“三位一体”医疗风险控制机制，着力提高医疗风险控制能力水平；构建适合健康险理赔高技术和低成本特色和集中运行管理模式的理赔专业队伍，不断优化资源配置，持续提升专业能力。目前，通过理赔运行模式创新和集约化管理，公司理赔集中审核平台日均处理量达数千件，人均案件处理量远高于同业寿险公司平均水准，每万件理赔案件运行成本保持人身险全行业{zd1}水平，约为寿险公司的五分之一，公司理赔专业运行管理体系建设取得了积极成效。 （理赔部） |
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