核心提示:24K黄金整机镀造、瑞士xx红宝石……如此名贵的奥丁臻金手机售价仅为1136元。而且还拥有双卡双待、无线蓝牙、60天超长待机、赠送1000元手机话费等强大配置。
这样“优秀”的手机竟然是虚假宣传。 于是,7名受害者自发组成维权团队准备集体起诉电视购物。昨日,4名家住沈阳的被骗者代表告诉记者,此案将在近期立案,这在全国尚属首例。 24K黄金机身含金量为零 家住沈阳市铁西区的任庆生是一名退休工人,去年6月21日在电视上看到了“奥丁臻金手机”的广告后很是动心。 “我当天下午就买了一部,花了1136元。”年近古稀的任庆生平时很少外出购物,所以看到电视上的广告就拨打了订购电话。6月28日,手机通过快递邮寄到手里。刚刚使用了两天,“我就发现不对,存在打电话掉线、上网死机、说明书和手机不符等问题。” 随后,任庆生多次和销售商联系要求退货,但是每次都被不同理由拒绝了。“我太生气了,就把这个奥丁臻金手机送到了省珠宝黄金鉴定中心。”说到这里,任庆生情绪很激动,拿着手机边哆嗦边说,鉴定结果竟然是广告中所称的24K黄金镀造机身根本没有任何黄金成分在里面。 1000元话费卡竟欠费2元 同样被骗的赵大爷是去年6月24日拨打的奥丁臻金手机{qg}热线。 “我是28号收到的手机。”赵大爷期待的心情在拆开包装之后全部落空,“那个1000元的话费卡,不仅里面一分钱没有,竟然还欠了2元。就是说,我要想用还得先把欠的钱补上。” 不仅如此,赵大爷在使用了{yt}之后就发现这部手机与电视广告宣传的xx不符,“用两天就没电了,通话效果也不行,总是嘶嘶啦啦的。” 昨日下午,记者以消费者的身份拨打了奥丁臻金手机销售公司上海邦可国际贸易有限公司的电话要求退货。一名工作人员在得知记者的退货理由为“24K黄金镀造的机身没有任何黄金成分,与说明书xx不相符”时很是坦然:“你应该知道那些也就是广告上这么说的。不用退货,换个说明书不就得了嘛。” 电视购物亟待整治 据不xx统计,在2009年度,辽宁全省工商12315受理相关投诉就有1102件。 代理此案诉讼的辽宁圣法律师事务所蒲伟律师表示,如今电视购物已经陷入诚信危机,电视购物领域处于法律真空带,目前还没有一部法律是针对电视购物领域的。相关的规定散见于《广告法》、《消费者权益保护法》等中,缺乏针对性和可操作性,“为电视购物立法已经势在必行。” 蒲伟律师表示,此次不准备起诉电视台,而是起诉经营者。虽然此案可定性为虚假宣传,但相对来说合同违约经营者承担的责任是{dy}性的,并且起诉经营者的维权成本相对小一些,成功率会高一些。“这次因为证据比较充足,成功的几率非常高。被骗者‘抱团’能够提供详尽的证据。但因为个人还有自身的案件特点,却不一定会采用集体诉讼的方式。” 同时,蒲伟律师建议,在电视购物上购买商品时,应收集详尽的证据。可以将电视广告完整地录下。寄来的邮包一定要拆开后再付费。里面的说明书,以及各种证件一定要保存好。注意区分居家电视购物频道和电视购物短片。居家电视购物频道是电视台内部运营,产品质量和售后相对有一定的保靠性,维权也相对容易一些。而电视购物短片则是电视台将某一广告时段外包给其他公司,相对缺少监管,维权有更大的难度。 |