我们如何在保持现有车间技师队伍不变的基础上提高车间维修技师的生产力，完成更多的工作呢？这是我们管理层经常考虑的议题，在此希望通过以下的观念和方法帮助我们的管理层在不“压榨”员工的基础上让他们完成了更多的工作。提高公司的营业额。
一、加强培训提升车辆维修技术和客户服务能力
在汽车故障的处理过程中，关键的环节是诊断。这就需要在检查的基础上，将故障产生的原理与故障的表现形式、性能检测结果和仪器设备诊断参数之间联系起来， 作出有一定理论及经验依据的确切分析及判断。在医院，诊断是由职业医生作出的，而在汽车维修企业，故障诊断则应由维修技术人员自己或借助于某些诊断仪器作 出。从某种意义上来说，维修企业维修技术人员的身份就演变成了汽车医生。医院的医生需经正规的、系统的培养，同样，汽车维修企业的维修技术人员也需要经过 正规的、系统的培训。汽车医生面对的是装有各种电子控制系统和电子控制单元(电脑)以及高度机电一体化的现代汽车。它也要求维修技术人员有相当的理论基 础、专业知识和丰富的实践经验。可随着汽车新车型的更新和新技术的运用，就要求我们的维修技师不断的通过培训来提升自己的维修技能，从而运用到实际维修过 程中，以此来提高我们判断故障、解决故障的能力和维修效率。
医院的医生要求有崇高的医德和救死扶伤的责任，我们的汽车医生也需要具有服务意识、工作责任心、工作态度、服务应该注意的方式方法等。比如，我们技师的仪 表仪容、语言话术、服务理念等都需要企业给予培训。统一的仪表、统一的举止、统一的话术是体现我们维修企业的专业性和品牌影响力。
二、沟通、协调，减少车辆在厂时间
目前维修车辆进厂后由服务专员接待后交由班组长派工，在遇到非本工种的问题个别维修技师会将问题车辆丢回给服务专员让服专再次派工或者当本班组人员都在维 修车辆时有车辆待修，往往在“我也有业绩目标要追踪”的观念下，通常班组长也不会进行横向协调请其他班组协助完成待修车辆的维修作业。此类现象会严重影响 到该车辆的维修在厂时间。因此各单位之间的沟通、协调就显得非常重要了。因此我建议各班组长之间加强沟通、协调，并向组员宣导团结、互助的团队理念。在我 们空的时候帮助其他班组，而我们忙的时候也可以请其他班组的工作伙伴帮忙，形成了一个良好的工作氛围。
其次，我们的班组长之间要多开会多讨论维修作业流程，寻找出适合我们能长期执行的作业流程和维修工序。时时修正、时时改善。尽可能的在保证维修品质的前提下帮助我们技师提高工作效率，缩短车辆在厂的维修时间。
三、硬件保障、软件升级
我们目前的进厂量和维修业绩没有得到很明显的增加，因此我们不可能通过增加设备来改善我们的工位周转率，{wy}可以考虑的是如何通过现有的维修设备来提高我 们的工位周转率和生产效率。随着开厂几年来，我们由于未能及时的做好设备的维护已经出现数据不准确和软件系统的落后的现象，车间的举升机在使用过程中出现 故障严重时甚至会带来安全生产事故。因此我们车间管理需要将设备的日常维护和软件的及时更新作为一项制度硬性规定如下：
（1）取消设备维修由汽保企业承包 作业，培养技师自行维护设备的能力。
（2）将每周五定为设备维护日，灌输设备维护、安全生产的理念。
（3）制定维修设备维护卡，明确责任人、保养周期、设 备使用要求、未尽维护义务的责任处罚等。
随着开厂几年来，新车型的更新、新技术的运用，车间主管在做好新技术培训的同时也应当重视检测诊断设备的软件升级，以帮助汽车医生们缩短判断故障和解决故障的时间，提高作业效率。
四、认真检测、细化工艺
车辆进厂后如何通过提高单台产值来提升维修技师的产能呢？（1）客户车辆进厂时由前台的服务专员按照流程对车辆的状况做好互动式预检，在必要时请车间维修 技师拆检有问题的零部件，提出增修的维修项目尤其特别提醒客户影响到车辆安全性的零部件必须更换。（2），车间维修技师在进行车辆保养作业时也要切实的做 好常规检查，并教育客户“以养代修”的用车观念，建议对车辆进行深化保养。以此来提高我们维修车辆单台产值，还可以体现出我们品牌服务的专业性。
维修、保养工艺的细化是我们区别其他服务厂的根本，可以满足并超越客户的期望值，让客户感觉到“物有所值、物超所值”自然也就提高了我们自身的竞争力。保 养工艺的细化，并做有针对性的进行实践演练可以提高我们作业效率，当达到在能保证维修品质的前提下效率提高后，可以对客户开展“加急服务、快保服务”的特 色服务可以增加我们进厂车辆的产能。
五、完善检验制度、避免返工
在完成10辆车的辆维修后出现一辆车出厂后需要返工的，那之前节约下来的维修时间就白费了，而且客户还不满意产生抱怨，真所谓“得不偿失”。所以我们有必 要建立、完善的车辆维修品质的检验制度：车辆作业后进行自检、组长检查后签字确认、服务专员交车前对车辆的维修结论、车身清洁状况等做检查以确认维修品 质，以保证车辆维修品质，以“内返代替外返”提高车辆维修效率。其外，经常对常见的问题进行分类和汇总找出问题的原因和整改的措施。以预防问题的再次的发 生。对未做好检验工作的人员建议采取相应的处罚，以儆效尤！    
六、制定额外的加班奖励措施
很多时候，我们会有一些大修车辆需要完成，这些大修车辆很费时间，放在白天正常工作时间内完成必然会影响当日进厂车辆的维修进度和维修产值，因此在我们不 增加技师的情况下鼓励技师晚间加班。错时作业往往非常奏效。但是要注意的是：不要让技师觉得你是在让他们加班，我们把维修车辆交给那些能够在白天很好的完 成自己手头上的工作的技师，并鼓励他们利用晚间加班维修大修车辆以此来提高业绩绩效。教育他们：通过加班在赢得加班费的同时还可以增加业绩绩效，通过增加 业绩来赢得我们的薪资和福利上的提高。业绩的提升自然就可以提升公司的盈利状况的。因此，制定加班奖励制度提高现有技师的生产力也是我们管理层可以考虑的 重要议题的。