xxx说过:资本如果有百分之五十的利润,它就会铤而走险,如果有百分之百的利润,它就敢践踏人间一切法律,如果有百分之三百的利润,它就敢犯下任何罪行,甚至冒着被绞死的危险。随着汽车后市场的蓬勃发展,竞争也是日趋激烈,这块昔日谁能都轻易咬上一口的“大蛋糕”已经受到各方的瓜分,其中的暴利已经不再像以前那么丰厚,所以一些维修企业开始利用一些“灰色”手段来制造利润,于是就有了维修时配件以次充好,维修费用抬高等等的行为,而现在越来越多花样翻新的“潜规则”出现在汽修行业。
根据最近的一项调查显示,对目前修车行业信不过的高达71.6%,基本信得过的只有11.4%!有句话叫:“汽车有价,维修无价”,据了解近年来,汽车维修投诉在汽车类投诉中所占的比重越来越大……配件以次充好,私开送修车辆已经是小意思,往机油里放白糖、给防冻液里撒盐、用火碱清洗发动机……越来越多的手段在挑战着车主的想象极限。“想到就能做到”这句话用在汽车维修行业可谓形象至极。尽管有那么多人对汽车维修行业现状不满意,但他们却一点办法也没有,因为他们根本就搞不清修车行业到底有多少“潜规则”!下面就让笔者为各位车主细细道来其中的种种内情,各位车主要擦亮眼睛好好学上一学,以免在维修过程中“挨宰”。
潜规则:配件以旧换旧,以次充好
尤其是在一些不正规的维修店修车时,汽修工用旧件、假件以次充好安装到客户车上,这是常有的事。有时,汽修工还把客户车上的新件换下来,更换为旧件,再把新件倒手高价卖出。而消费者将车交给修理厂进行维修,一般不会全程监督。如果是进口高级轿车的发动机配件坏了,有些修理厂甚至会采用“猫狸换太子”的办法,从汽配城购买原装的旧发动机进行更换,进价只需两三千元。“因为国外发动机的报废标准很高,所以国外报废的发动机拿到国内还能接着用。”
潜规则:故意进行破坏,造成二次维修
车主曹先生的描述令人震惊:“汽修工往往趁车主不注意时悄悄往机油里放白糖。白糖受热成黏糊状,导致发动机‘抱瓦’,不能正常工作。毫不知情的车主会图省工时费再次返回路边店修理发动机,路边店可以趁机捞一票。”
类似的手法也用在冬季的时候,冬季是为发动机添加防冻液的季节,防冻液里撒了盐,车主根本看不出来。撒了盐的防冻液加进发动机水箱后,会腐蚀铝制的水箱,造成水箱损坏。不久,车主又会不明真相地来到路边店更换水箱,汽修工则趁机把新水箱加价卖出。
潜规则:随便盗用私开送修车辆
有时修车人太多要排队,有的车主干脆就把车停放在路边店里待修。有的汽修工根本无视客户的信任,晚上心安理得地开着客户的车出去办事。
去年3月,因车辆发生故障,李某将自己的汽车送去维修。3月16日傍晚,修车厂员工陈某在没有得到厂长同意的情况下,私自将李某的车钥匙交给了另一名员工张某,要求张某于第二天前往机场,接出差的同事黄某回汽修厂。此时,谷某主动要求和张某一同前往。
次日,接到黄某后,在从机场赶回青浦的路上,张某因超速行驶且疏忽大意,致使车辆撞击到路边的树上,造成了黄某死亡和谷某受伤的交通事故。后经公安机关认定,张某负事故的全部责任
潜规则:维修以点代面,偷工减料弄虚作假
如果是做整扇门或窗喷漆,消费者{zh0}全程监督。因为一些修理厂有可能偷工减料,只将破损处喷了油漆,其余地方抛光打蜡。这时候消费者可将门窗边缘用硬物划几道痕迹,修理人员就无法偷工减料;如果做全车喷漆,车顶也应划几道痕迹,避免修理厂弄虚作假。而汽修厂使用的漆料抛光蜡等往往也存在质量问题。