我于09年3月份在河北省H市河北众志达汽车贸易公司购买了斯柯达晶锐牌汽车1部(1。4手动晶灵)。 09年11月2日,我驾车出门,单程约150公里。在回家的路上,我停车熄火后到路边商店买东西,约5分钟后上车打火,结果车辆无法启动。我给经销商特约维修厂(因本市没有斯柯达4S店,这个维修厂被授权修理斯柯达车辆,并可做首保)打电话咨询,他们回答说多试几次,于是我继续启动车辆若干次,并于10分钟后将车辆启动正常驾驶回家。第二天,我驾车到该厂检测,经电脑检测,车辆有10多个故障码,后经电脑全部xx。修理厂告诉我是偶发故障,应该没有什么问题,于是我将车辆开走。 2009年月12月28日,我再次开车出门,单程约100公里,在行驶约70公里后停车,约2分钟后发动车辆再次出现无法启动的故障。于是我再次打电话给修理厂,他们回答和第1次一样,但这次我再也无法将车辆启动。2小时后修理厂技术人员来到,经电脑检测又发现10余个故障码,但这次xx后还有一个故障码不能xx,技术人员简单修理后仍然无法排除故障,{zh1}将我的车拖回市区。 12月29日,车辆在修理厂经过{yt}检测也未排除故障,于是我与4S店联系,他们告之第二天派员来修。但29日晚上,修理厂技术人员打电话告诉我车辆可以启动了,但无法确定故障原因。 12月30日,4S店来电话,叫我自己开车去150公里外的S市,我说车辆虽然可以启动了但不知道原因所以不愿意自己驾车前去4S店,但他们说现在车辆可以启动就不能再派人来修了,只能自己开去。 12月31日,上午我开车去S市的4S店,经检测修理后说故障点找到了,现在已经修好了,于是在下午3时我离开4S店驾车回家。到达本市区后,我和朋友在饭店吃饭后,约晚8时许欲驾车离开饭店,结果上车后发动车辆,再次无法启动!!!这次我真有些生气了,打电话给4S店,接到电话后,4S店R总亲自带人来到本市,经过检测,说故障点还是上午那个,但可能上午技术人员没有安装好,所以导致该故障再次出现,这次是技术总监亲自修理,10分钟后,车辆修理完毕,R总拉着我的手说,放心吧,这次故障肯定彻底解决了,于是在2010的元旦凌晨,我以为我的车辆真的再也不会出现同样的故障了!!!! 2010年元月一日早晨8点,因为元旦这天我值班,起床后直接到楼下发动车辆,结果,悲剧吧~~车辆再次无法启动!!!因为经过几次修理了,我都知道还是因为同样的毛病,因为车辆自测系统中的“EPC”灯不亮,技术人员在修理我车的时候说过,只要这个灯不亮,车辆就无法启动!!!!!所以,这次我要求4S店给我个说法,这到底是怎么回事?我的车还能不能修好??R总这次给我派了一辆试乘试驾,并答应这次彻底给我修好~~于是,4S店将我的车开回S市4S店修理,经过9天的时间,于2010年元月9日下午将车辆送回H市,R总对我说,这次是上海大众总部给的技术支持,经过远程诊断,这个故障xx解决了。这次,我问了一句,如果我的车再出现同样的故障怎么样?4S店回答:如果再出现同样的故障,技术上就不能解释了,就给你换辆新车吧~~听到这话,我真的放心了~~~但愿事情到这里就结束了!!!!!!!! 事实上是,1月11日,也就是我{zh1}一次修车后的第三天早晨~~我下楼发动车辆~~~再次无法启动~~~“EPC”灯再次没有亮~~~同样一个故障再次出现~~~~ 现在我想问的是,显而易见,我的车辆存在严重的质量问题~~上海大众~~~~你们如何解决我的问题??????????????? 注:在整个过程中,4S的服务态度还是比较好的~~~~~
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