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一忌居高临下
不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。
二忌自我炫耀
交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。
三忌口若悬河
如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。
四忌心不在焉
当你听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠；或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。
五忌随意插嘴
在倾听他人讲话的时候不仅要认真耐心，更要注意让人把话说完，不要轻易打断别人的话。
六忌节外生枝
要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。
七忌搔首弄姿
与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分。切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。
八忌挖苦嘲弄
别人在谈话时出现了错误，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可，否则会伤害对方的自尊心。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。
九忌言不由衷
对不同看法，要坦诚地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。
十忌故弄玄虚
本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶，时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉莫不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。

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