'20天'让我痛失了一个可以长期合作的客户! 阿里巴巴htgd007的博客BLOG

  2010年的1月23日是我最难过的{yt},原本以为我可以开开心心地去过明天的xx,可是,老天就是爱捉弄人,总是事与愿违!忧伤

  1月22下午,我接到一个口音是天津的自称X先生的电话。原来,他是我一直跟进的一个北京客户方面的代表,客户方请他来代购我的产品。X先生说现在他们要预先订购一部分法兰,看看质量方面,如果可以的话,他们会尽快下单的。听到这,我跟客户方说明,{zh1}一次报价距离现在有20多天了,最近材料价格疯涨,所以价格方面我们要有所调整。对于了解钢材行业的人来说,这是很正常不过的事情。

  就这样,我让报价员赶紧核算报价,因为到年关了,厂子方面也要停产了,再加上材料价格上涨,所以价格方面略微高了一些。当我跟客户方面传过报价之后,客户方面就打电话来说:“怎么价格一下高了那么多啊?这个价格跟你上次报我的价格差那么多啊,这样我们怎么合作啊?”我说:“您应该了解钢材这个行业的,价格不稳定是很正常的事情,我们也没有办法。我每次报价的时候,都有注明价格有效期限为三天,所以有效期一过,就要随行就市了。20多天的时间,材料价格上调了那么多,这也是我左右不了的。所以价格是比原先的价格要高,我也没办法,所以请您谅解!”

  对方听我这么一说之后,说:“那没办法了,这个价格我们做不了的,我原先比过其他一些厂家的价格,觉得你们的价格比较合理,所以跟你们联系了那么长时间,所以现在想先订些样品,过后会有300片的订货,差不多也有十几万的单子,我们也想长期在你们这订货的,现在看来我们是不能合作的了。”我说:“不好意思,我也想达到长期的合作协议的,但是这个行业就是这样,材料价格有时候{yt}一个价,所以我们也不愿意的,关于报价方面我们也不会胡乱报价,我们也不会拿我们公司的信誉来开玩笑的。所以,不好意思了。”

  就这样,‘20天’让我痛失了一个可以长期合作的客户。我知道,一个长期的客户对我们销售人员来说是多么的重要,但是,钢材行业就是这样,价格不是一成不变的,这方面我也没办法。无奈

  亲爱的客户,对不起。虽然您没能与我合作,但是有些事情我也是无能为力的对不起

 

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