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中小旅行社纷纷关门 [原创 2010-01-22 21:01:03]   
 自去年8月至今,重庆先后诞生了两大旅游联盟。忽然之间,一些旅行社由过去的竞争对手变成了合作伙伴。这种巨大的转变背后,其实隐藏着旅行社的几 多无奈。在正在召开的“两会”上,市人大代表、重庆中旅集团董事长刘放,以一份提案揭开了其中的秘密———几个 月前,重庆旅游市场上出现了xxx的恶性竞争行为,至今愈演愈烈。少数旅行社以低于经营成本的“xx式”、“跳楼式”手段抢客,迫使其他旅行社“跟风”。全市旅游行业因此受到了很大冲击,不少旅行社已面临生存危机。

  “而引发这一切的‘罪魁祸首’,是两家颇有实力的旅行社。”“两会”期间,刘放在接受信报记者采访时如此表示。

  “宝中”入渝低价开路

  事情得从2009年下半年说起。

  2009年8月18日,深圳宝中旅行社(下称宝中旅游)高调在重庆开门迎客,并雄心勃勃地宣称,2010年3月前在重庆发展80家连锁门店,2至3年内营业额达到10亿元。目标直指重庆旅游零售业老大宝座。

  这家来势汹汹的旅游企业,2006年在深圳旅游界xx特许加盟的运营模式,在1年之内建立了近百个网点,迅速发展成为当地的龙头旅行社。

  但是,作为初来乍到者,宝中旅游要想在重庆以“深圳”速度发展,并非易事。“从一开始,在‘狼来了’的呼声下,我们就遭到了重庆较有实力的旅行社的集体打压。”重庆宝中国际旅行社(下称重庆宝中)副总经理向宇对记者称。

  在向宇的记忆中,早在重庆宝中正式开业之前,一些重庆本土旅行社就对旅游供应商施压,威胁他们不准做宝中旅游的生意,否则就不给他们游客。由于害怕揽不到生意,刚开始的两个月,没有一家供应商敢与重庆宝中合作。“形势严峻”,重庆宝中只得向总部求救,从深圳引入4家供应商入渝。

  入渝开拓市场如此艰难,让宝中旅游祭起了低价的旗帜。开业当天,重庆宝中就大张旗鼓地赠送1000个xx游名额,涉及重庆周边、国内和出境游共20多条线路,优惠幅度为100元至500元不等。而其推出的多条出境游线路、成渝2日系列游和重庆周边1日游,价格更是比其他旅行社低不少。比如,市场价约1.1万元的中东非洲11日游,在宝中还不到8000元。

  两大旅行社大打价格战

  在此之前,在重庆旅游市场上,重庆海外旅业集团已展露出{wz}之相。其旗下的旅游百事通,经过两年多时间的发展,已拥有了近200家门市,号称西部{zd0}的旅游连锁超市。

  自2009年上半年起,旅游百事通就正式打出了低价牌,陆续推出了一些低价旅游线路,其对游客的吸引力由此大增。“然而,正当重庆海外旅业集团沾沾自喜之时,宝中旅游却犹如半路杀出的程咬金,大有‘螳螂捕蝉黄雀在后’之势。”刘放告诉记者,当宝中旅游在重庆亮出低价后,旅游百事通的低价就显得相形见拙了。

  “但重庆海外旅业集团岂会让宝中旅游的低价抢了风头?”重庆宝中的低价还未被人们熟知,旅游百事通就在随后几天连续推出了两轮xx促销线路。“多条出境游、国内游和重庆周边游线路涵盖其内,价格低得让人难以置信。”重庆中国青年旅行社人民路门市部负责人刘春梅回忆,当时,旅游百事通的台湾环岛八天胜景游只要3980元,比其他经营台湾游的旅行社低了近1400元。

  重庆海外旅业和宝中旅游的较量,由此拉开了大幕。接下来,双方在更多的旅游线路上拼杀价格。“而在每一条线路的价格战中,宝中旅游都是压住重庆海外旅业在打。”刘放说。

  看着双方的这场拼杀,身为重庆旅游商会会长的刘放质疑,重庆海外旅业和宝中旅游是在以低于经营成本的价格抢占市场,“也就是亏本也要先把市场抢过来再说。”这种“xx式”、“跳楼式”的xxx市场竞争,已经严重违反了基本的市场竞争规则和秩序。

  “一个明显的例子是,宝中旅游的1000元左右的海南游,重庆海外旅业的3000多元的台湾游,出游价格连机票钱都不够,明显属于‘负团费’。”

  面对这样的质疑声音,重庆海外旅业不予评说,拒绝接受记者的采访。相比之下,宝中旅游则显得十分坦然。“一家公司进入一个陌生的城市,开展业务非常艰难,初期必须以低价去抢占市场。这在其他行业中,也是司空见惯的事。”重庆宝中副总经理向宇回应道,宝中旅游也不否认,在重庆的初期为推广市场而作了一些利益让步。

  “不过,这种利益让步绝不是亏本经营。”向宇解释,宝中旅游的经营模式类似于国美,拥有大量的旅游资源,在旅游产品采购方面可实现规模化、集约化,进而降低采购成本。这就为旅游终端消费品的价格下降提供了空间,并能确保旅游服务低价优质。

  旅游联盟报复性杀价

  这样的争论或许将持续一段时间。但不管怎样,宝中旅游和重庆海外旅业掀起的这场旅游价格战,早已让重庆其他旅行社感到了恐慌,并奋起抵抗。

  去年6月,宝中旅游以控股重庆金豪华国际旅行社的方式进军重庆。此时,离重庆宝中开业的时间还有两个月左右,该公司就开始通过媒体造势,宣扬其旅游产品“低价优质”,竞争力强。

  大约1个月后,一个由14家旅行社组成的“重庆渝中区黔东南专线旅游联盟”(下称黔东南旅游联盟)宣告成立。随后,2009年8月,也就是在重庆宝中开业的前几天,刘放掌舵的重庆中旅集团携手重庆中国国际旅行社和重庆中国青年旅行社(简称为“国中青”),联合11家专业自驾车组织,组建了“xx国中青”旅游联盟。今年1月初,黔东南旅游联盟又与紧随其后成立的毕节专线旅游联盟合并,组建了规模更大的“重庆旅游联盟”。

  数家旅行社展开这一连串行动,意欲何为?“我们携手合作,就是为了共同对抗宝中旅游和重庆海外旅业,寻求生存的空间。”刘放对“国中青”3家旅行社组建“xx国中青”旅游联盟的目的直言不讳。

  于是,在宝中旅游和重庆海外旅业的价格战越打越激烈之际,这样的旅游联盟也使出了“价格杀手锏”。“甚至毫不夸张地说,一些旅行社有时还联合起来进行报复性的杀价。”刘放坦言,“xx国中青”旅游联盟就曾经以低于重庆海外旅业的台湾游价格(不到3000元),与重庆海外旅业抢夺游客。

  “既然你要以xxx抢夺客源,为什么我就不可以用更低的价格去抢夺客源呢?”刘放无奈地摇头,“但这种报复性的杀价只是偶尔为之,是迫不得已的临时性抵抗之举。‘xx国中青’旅游联盟的长远竞争策略,不是搞价格战,而是提供品牌服务。”

  重庆旅游业形象受损

  就在一些旅行社联合起来对抗“强敌”的同时,少数旅行社也展开了单打独斗的反击。去年年底,老牌旅行社重庆新亚国旅开始亮出其“旅游全球通”连锁品牌,宣称半年内要在重庆开100家门店,推出比同行便宜10%~30%的旅游线路。随即,555元“云南5日游”、3070元“台湾环岛8日游”等部分xxx线路开始进入市民视线。

  至此,重庆旅游市场上的台湾游,已经由宝中入渝前的5000多元,暴跌至3000元左右。

  “而伴随着众多旅游线路的价格不断下降,原本利润就较低的重庆旅游行业,几乎已没有利润可言。”刘放担忧地说,重庆旅行社已普遍面临前所未有的生存危机。

  “据了解,目前在重庆,已有数家小的旅行社关门走人。”重庆中国青年旅行社人民路门市部负责人刘春梅向记者透露,这些关了门的旅行社,有的退出了旅游行业,有的无奈加盟实力较强的旅行社,成为后者的一个门店。

  还有一些中小旅行社,由于支付不起临街门面的高额租金,被迫转入写字楼里维持经营。

  超低而混乱的价格战带来的负面影响,还远不止这些。前段时间,刘放在欧美、东南亚和台湾等国家和地区的旅游市场考察时,所到之处,均有当地旅行社人士这样向他抱怨:“你们重庆的旅行社在干些什么?价格这么低,连一张机票都买不到,我们只得强制重庆游客购物。我们都不想接待重庆旅游团了!”

  听到这样的抱怨,刘放深深地感受到,重庆旅游业的低价恶性竞争,已经严重影响到了游客的利益,以及重庆旅游业的整体形象。在他看来,由少数旅行社挑起的低价恶性竞争,就是变相的、旅游主管部门早已明令禁止的“零团费、负团费“行为。如果不及时制止这种损人不利己的行为,将极大的削弱重庆旅游行业的竞争力和旅游企业的发展后劲。

  “建议物价、工商和旅游等相关主管部门,立即建立联动的监督管理机制,认真整顿、惩处旅游市场的不良竞争行为,恢复重庆旅游市场的健康秩序。”刘放呼吁,“除了向政府求救以外,旅行社实在想不出制止低价恶性竞争的其他办法。”

 

 

 

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