机器开启不了 90% 以上的原因是由于各类误作导致 MP3 内部的固件（ Firmware ）损坏造成的。只要对其进行重新格式化并写入 Firmware 就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

一．不开机的现象

１．丢程序：在MP3 上下传输数据时，不正确插拔机，容易出现丢程序，使得机器不开机，避免此现象的方法是点击移动存储标记属性中的停止使用，在电脑提示可以拔下移动存储时正确拔下MP3 ；需对机器进行格式化。

２．接触不良：由于平时经常更换电池，容易引起电池弹簧松动，导致接触不良，线路不通，无法开机，避免方法是平时换电池时，轻拿轻装；解决方法是打开机壳，焊接一下线路松动处。

３．是否安装电池？是否装反？是否耗尽？

二．播放器无法打开或者没有反应

1．确认电池有电。

2．播放机固件升级过程中，发生意外错误或拔掉了usb连接线。

3．闪存发生物理性损坏导致播放器无法正确开机。

三．将播放器连接电脑上时，没有任何反应 确认您的电脑和软件符合要求

１．确认机器的 usb 接口有效

２．断开 usb 连接，按住播放 / 暂停健并连接 usb 线。

３．用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启

４．解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

四．为什么 mp3 播放器长时间未使用，再次使用时出现无法开机？

１．为保证锂电池的寿命，当电池电量过低或出现异常断电时，锂电池将被保护，故无法开机。

２．此时只要把 mp3 播放器接入专用充电器或计算机 usb 接口进行充电，即可xx电池从而使 mp3 播放器恢复正常状态。

五．出现时钟为零、菜单变成英文等情况

１．处于运行状态时（），如果电池突然取下或者外接电源突然断开连接，会导致播放器恢复为出厂设置状态。

２．此时可以重新对播放器进行设置。

六．为什么在 windows 2000 操作系统不能拷贝文件？

１．早期的 windows 2000 操作系统会出现这种情况

２．升级微软windows 2000相应补丁程序后，就可以正常使用了