| 文章来源：{dy}财经日报 日期：2010年01月13日 07:06 http://www.1cbn.com |
 插图/苏益 |
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CBN记者 李静颖 穆一凡 马可佳 编者按： 有一位拉丁诗人用“渴望新事物”来形容人类。创业家更是如此。他们渴望新事物，因此开始求解建立企业、运营企业。他们希望寻找新模式。我们在探访了各行业创业企业创始人、投资人以及研究者后，发现可以从纷繁复杂的创业实践中，找到一些规律，我们期待这些规律能够给创业者启示。 信息技术是刺激创业新模式出现的关键因素。在我们对过去十年成功的创业模式进行研究时，我们再次深刻地感受到了这一点。互联网作为信息技术关键的一环，更是革命性地变革了经济、市场与产业结构。消费者更加细分、消费者的行为被更多地改变、消费者的价值被更进一步地挖掘、消费者的需求被更充分地满足。这些，也恰恰是激励创业家的创业精神的源泉，激励他们创造更好的商业模式的源泉。 互联网时代的赚钱术 谁说天下没有免费的午餐，在商业社会，免费策略早已开始发威。在这其中，将免费模板用得最娴熟的莫过于互联网，因为互联网本身是免费的。 从QQ起家的腾讯通过免费服务获得了巨大的用户群体，并以此为核心资源，推出一系列线上线下的产品与服务，这样的布局让盈利就变得顺理成章。可以这么说，通过免费模式获取无形资产，继而创造利润是腾讯成功的撒手锏。 其实，依靠免费服务实现附加增值盈利的模式已被众多互联网公司采用，早已不是什么商业秘密。 据360安全卫士总裁齐向东表示，目前其在安全网络市场占有率已超过75%，在杀毒软件市场占有率接近半壁江山，拥有2.5亿名用户。“按照传统一个杀毒软件100元来计算，就等于给网民省了250亿元。”他说。 然而，360安全卫士的免费杀毒并不是xx的“天上掉馅饼”，靠增值服务实现盈利正是其{zj2}目标所在。据接近该企业的人士告诉《{dy}财经日报》，目前安全存储、手机拷贝等增值产品已研发完毕，真正的市场推广可能将在今年2月。 此外，包括迅雷、土豆等企业则在实践着“众包”理论，它们秉承“众人拾柴火焰高”的原则，在免费的前提下，依靠个体用户的上传量积累资源，通过共享的方式吸引眼球。 原本需要花钱雇人去做的事，用户们却很高兴免费去做。这种商业模式在提高经济效率的同时，也让互联网上大规模的个性化成为了可能。而当这些企业达到足够多的用户数量时，边际成本递减的经济学原理就开始发挥作用，增值收益变得顺理成章。 点评： 高原资本合伙人 涂鸿川 免费的重点不在于怎么赚钱，而是在于通过这种手段建立用户的信赖关系，从而达到降低再次接触用户的成本。即便一项增值服务只有1%的人愿意付费，也会是很大的一笔收入。 弱者生存法则 在维基百科上，山寨被定义为：原指山林中设有防守栅栏的地方，也指有寨子的山村。山寨行为，则指的是个人或团体对知名事物的粗陋模仿与改动而又自成一体。由此得到的事物，亦被冠以“山寨”二字。 “今天的山寨意义已经改变了，在手机上我们可以看到一种本土品牌诞生的力量。”在青蛙设计论坛上，一位设计师这样告诉《{dy}财经日报》记者，“对于中国农村和城市农民工众多的低收入群体而言，几千元的手机太贵了，而他们需要的功能只有几种，接听电话、发短信和听音乐。中国国产机型的特点基本上就是大喇叭、双卡双待、大屏幕、手写触控、超长待机等。因此我认为这是适合这一群体需要的、合理的产品，因此才能迅速发展。” 的确，与动辄四五千元的品牌新款手机相比，山寨手机不仅只要几百元，还可以根据个人需要改造多种功能和外形，验钞功能和800万像素及6倍光学长焦镜头、听广播放音乐看电视等功能应有尽有。就是凭着这种“野蛮生存”精神，山寨机不知不觉占领了中国手机市场的1/4份额。 从山寨模仿到创新超越。今天的很多企业已经实现“去山寨化”，开始形成自己的品牌。金立、天宇等中国品牌开始摆上柜台，和诺基亚、摩托罗拉一起销售。据天语手机生产公司天语朗通介绍：“现在，天宇朗通拥有员工1600人，其中将近600人从事研发，七成的人力被用于CDMA手机研制和销售。” 随着时间的发展，人们再也不能以简单的方式来解读“山寨”一词。一些弱小企业正是通过“山寨”的方式在跨国巨型企业的夹缝中生存了下来，那可以说，它们创造了一种弱者生存的文化“山寨法则”——立足现实、不断学习、勇于创造、灵活应用。不仅仅是手机，笔记本、U盘、照相机……越来越多的企业通过“山寨法则”逐渐开拓出自己的一片天空。 当苹果iPhone开始以199美元的价格代替原来的399美元的时候，当金立手机开始推出几千元xx机的时候，究竟是谁在用低价策略抢夺市场呢？ 点评： 美国清洁技术投资集团中国区商务总监 刘晓雨 山寨产品或者山寨公司都是在特定的发展环境下出现的，但需要强调的一点是，我们倡导的首先是在不侵害其他公司产权的前提下，带有创新和研发性质的山寨。而不是原始型的复制。 其实在企业发展初期这种山寨行为多数是不可避免的，因为资源和资金短缺，通过山寨的方式占领一部分市场。但山寨企业一定要明白，山寨是过程而不是目的，目的是通过学习复制，发展自己的产品，创立自己的品牌。 对于山寨企业来说，{zh0}的发展是自我创新和研发，这一点对成熟的公司同样适用，一个很容易被复制的产品，同时也表明，这一产品的技术门槛不高，也应该及时创新，提高技术门槛和产权保护。 传统企业升级 2009年末，一家名为CRIC（中国房产信息集团， CRIC.NASDAQ）的中国企业，意外改变了此前四个月中国企业连续破发的纪录。上市当天，CRIC的市值就达20亿美元，接近新浪网的市值。 CRIC的模式之所以受到追捧，是源于2家母公司——易居中国和新浪。易居中国是纽交所上市公司，新浪是纳斯达克上市公司；一家是做销售房地产项目的，一家是做中国华人门户网站。传统的房地产和门户网站，2个不再受到追捧的概念，却碰撞出了一个全新受追捧的模式。 “看上去2家差得很远，但是当2家公司的一部分拆分后重新组合，就造就了水泥+鼠标的全新模式，公司目前是一家集信息集成、咨询研究、互联网广告、创意设计、B2B、媒介整合等线上、线下结合在一起的服务体。”CRIC董事朱旭东在国家会议中心接受《{dy}财经日报》记者采访时这样解读。 实际上，水泥+鼠标模式的出现，最早是源于太平洋电子市场的正式兴起，当初是用来比喻企业信息化的。那个时期水泥+鼠标的意思，是企业通过网络宣传和电子商务以及通过信息化缩减运营成本的意思。而如今水泥+鼠标已经成为了传统企业升级的代名词。 牛顿曾经说过“我之所以成功，是因为我站在巨人的肩膀上”。近年来，网购的大行其道让传统零售行业开始开拓网络市场，如今各行各业遭遇发展瓶颈的传统公司都开始选择这一模式。携程网就是这样一个典型，打破传统旅行社的模式，全国各地撒网，和众多酒店签订了合约，让旅游者可以凭借携程绕开旅行社的束缚，拿到比旅行社还要低的各种折扣，愿意怎么游就怎么游，旅行社似乎越来越多余，而携程却让个人旅行变得越来越“与时俱进”和“以人为本”。 水泥+鼠标模式向人们展示了行业网站平台的优势，它体现的是“平台制胜”。其关键在于行业资源的积累和整合，才能让“鼠标”产生切实的商业效益。 点评： 美国清洁技术投资集团中国区商务总监 刘晓雨 水泥+鼠标商业模式的兴起说明了一些新的趋势，首先是摊大饼式的商业模式已经过时，而且不再流行。其次是新的时代倡导各个技术、各个行业都要做得特别专，特别精细。即使只是一个行业，一种产品，通过各种方式、通过网络、通过渠道整合也可以做得非常大，非常好。是当前资本市场非常看好的一种商业模式。 抓住中等收入人群 “天天平价”的沃尔玛是财富500强的{dy}位，走平价时尚路线的优衣库（Uniqlo）的创始人柳田正荣也当上了日本首富。在中国这样一个人口大国，介于优质高价的传统商店和无质量保证、无品牌的批发市场之间，恰好是中等收入的大众消费者。 在实体店方面，平价策略让85度C的消费族群得以向下延伸，更贴近大众生活，相对于星巴克瞄准“气氛体验”市场中的高消费能力群众，85度C的服务对象不再限于大学生或城市白领，退休老人、初中生、普通工人都有足够的能力到85度C消费。在台湾地区，85度C是{wy}能打败星巴克的连锁咖啡店，开店数与营业额都远胜星巴克，所凭借的就是平易近人的低价策略与门市地点选择。 新医改再次强化了药品零售业的危机感，平价药店在联合采购、工商博弈、多元化战略上不断下工夫，在今天甚至形成了药店联盟。除了给会员药店提供药妆、保健品这样的高利润差异化产品，服务链进一步延伸到了品类优化、管理输出、终端营销、药学服务等各个环节。 汽车也开始走平价路线，由于节能成为未来全球大势所趋，丰田、大众等厂商都推出了节能小车，并通过一系列营销活动，让消费者扭转“小车即次品”的传统理念，而印度塔塔汽车 (Tata Motors IN-TTMT)更是生产出了全球最廉价汽车“Nano”，力争成为当地中等收入家庭的购车{sx}。 值得注意的是，更多虚拟化的平价商城正在崛起。他们通过借助技术手段，如电视购物、电子商务、手机互动、呼叫中心等渠道销售平价消费品，借助在新媒体上不断投放广告，覆盖更多的消费者，有些也建立了良好的口碑，销售额逐年上升。 创新之路向来不是平坦的，北极光创始人邓峰在去年底的某投资论坛上对这些卖平价消费品的网上超市提出了疑问，在他看来，做网上超市的关键问题不是在前端客户的获取，而是在后端，像仓储、服务、供应商的管理等问题。 “做网上超市现在来看有一定的难度，因为这需要把整个价值链都做起来”，邓峰认为，超市经营快速消费品，需要仓储和配送，有时还要借助第三方。因此，只有等物流之类的配套服务都起来以后，才可以做网上超市。 点评： 今日资本创始人 徐新 什么是中等收入人群的消费模式？中等收入人群有一个大的特点，就是在经济收入高的时候，他们愿意为品牌付一定的价格。在这个前提下，我们会抓住那些有品牌价值的东西。对企业来说，品牌是长久的，消费品零售和互联网领域的企业尤其如此，我相信花精力和时间和金钱做品牌，效果也是很好的。 为个性化支付高溢价 在如今的消费者世界里，满眼都是个性化的烙印。 为了避免满大街撞衫的尴尬，可以找设计师定做只此一件的服饰；根据家里的实际空间摆放，定制一套家具并非难事；可以自由地安排电视时间表，不再为赶不上看的连续剧苦等重播；如果感觉身体不舒服，一个电话私人医生就会来把脉诊断，顺便再让体检机构就体检结果提供一套专属的健康方案…… 这年头，服装、箱包、家具、珠宝乃至健康方案等私人事务都被贴上了个性化的标签，而在此之前，消费者只是被动地接受别人认为合适的产品设计、功能、特性或是服务。 随着高效率的社会分工与数字化管理的驱动下，原来固有的观念不断被打破，当众口难调的问题一直无法解决时，“人无我有，人有我优”的策略迅速取而代之。 而在这其中，{zd0}的突破在于消费者掌握越来越多的话语权，开始不自觉地参与并投入到决定自身的需求上来。新进入者正是因为适时地摸准了市场脉搏，找到新的生存之道，开启了另一个有别于传统思路的商业模式。 放眼时下，瞄准个性化的生意，各行各业中趋之若鹜者大有人在。尚品宅配通过信息化与传统产业相结合，低成本规模化定制家具；爱康国宾、慈铭体检等提供健康体检、健康评估、医疗服务等一整套医疗服务，满足个人对健康管理的需求；爱尔眼科成功的背后则是对特定人群的专属服务……这些原本的传统项目通过与现代发展的契机结合，已创造出了巨大商机。 当人类的生活需求更趋向于个人的“专有”，大规模定制的概念将影响更多新产业的诞生和老产业的革新。通过对生活中各个细节的定制，这些产品和服务将与个人生活达到最契合的效果。 点评： 达晨创投投资总监 傅仲宏 私人定制改变了消费者传统被动的接受方式，让其能主动参与其中，并运用新技术来实现规模化，让许多产业内的竞争不再像以前简单地靠拼价格取胜。它将随着市场的需求成为一种趋势，特别是在各消费领域的蔓延。 专业与细分 2009年申请创业板的108家企业名单中，有8家物流及相关企业。不可否认，在运营效率和成本控制方面，本土物流公司与国际巨头相比还存在明显劣势，但本土物流企业的机会，正随着商业模式的创新和细分的领域开拓，在过去十年间形成星星之火可以燎原之势。 2008年，中国电子商务带动的包裹量超过5亿件，全国快递服务1/3的业务量是由电子商务牵动完成的，每个行业的发展都必然经历阵痛，电子商务的快速发展注定了快递行业还有巨大挖掘空间，在信息化的平台上，结合其他要素的物流业，可能会更有发展前景，如专业运送农产品、家具、化学品和危险品等。 以本次登陆创业板的新宁物流(300013.SZ)为例，其主营业务是以电子元器件保税仓储为核心，并为电子信息产业供应链中的原料供应、采购与生产环节提供第三方综合物流服务。 此外，直营制也是未来民营快递发展的趋势。例如顺丰速运，因采取的是直营模式，对各分部网点有直接的控制权，方便统一全国快件价格，共享快件收款现金流。但直营需要大量资金投入，而大部分民营快递企业没有固定资产，融资对于很多民营快递来说并非易事。 物流业已经发展成了一个支柱产业群，它涉及到运输、配送、仓储、包装、流通加工、物流信息、物流设备制造、物流设施建设、物流管理等多个产业。根据清科历年物流行业投资数据，一半以上投资主要集中在第三方物流领域。 点评： 今日资本创始人 徐新 物流业在中国虽然是传统行业，但有很好的发展前景。物流行业在境外存在市值10亿美元甚至百亿美元的大企业，在中国内地，物流行业也可以产生这样规模的大企业。但现在内地物流行业比较分散，此时正是一个好的投资机会。 未来一切都是电子的 也许有{yt}，我们的生活不再需要现金，出门可以刷卡、刷手机，购物可以网络支付，公司可以线上付款。当然，前提是网络足够安全。 近年来，越来越多的新军参与分羹网购产业，用户成为行业比拼的重点。第三方支付平台因此也成为近几年发展最为迅猛的互联网应用领域。近日，国内某咨询机构发布的《中国第三方支付市场蓝皮书》显示，中国第三方支付市场年度交易规模已经接近6000亿元，2012年将增至14500亿元。 淘宝有支付宝、拍拍有财付通、易趣有安付通、百度有百付宝，再加上网上支付的快钱、神州支付、手机支付的连连支付……第三方支付平台的迅速兴起让人眼花缭乱，目不暇接。 目前在中国占据{zd0}份额的第三方支付平台还是支付宝，支付宝目前已经在全国各地开通手机缴费、煤气水电缴费等等，支付宝相关负责人近日透露，该公司仅用5年时间就从一个11人的小企业壮大为日交易额突破12亿元的xxxx。而且支付宝目前已经开拓了神州行话费转换、线下收费等多项业务。 在第三方支付日渐壮大的同时，潜在的沉淀资金、洗钱、套现、冲击实体货币体系等金融风险也引起了各方关注。深创投北京公司总经理刘纲认为，第三方支付企业的成长潜力首先源于商业模式，即买卖双方在支付时存在信用不对称问题，使用第三方支付能解决这一诚信问题。但与此同时一个更重要的问题是，第三方支付不能作为互联网上一个单独存在力量，它需要与大规模的交易量相绑定，才能体现出自己的价值。 点评： 美国清洁技术投资集团中国区商务总监 刘晓雨 第三方支付是支付方式向智能化转变的一个过程。它代表着未来的一种行为趋势。它出现的基础是人们对未来智能社会的憧憬，为了让人们的生活更方便、更快捷、更智能。 这不仅是支付方式也是整个社会探索新生活方式的一个过程。在这个创新的方式里，也许还有些不尽如人意的地方，也许还有些不规范的事情，也许还有不清晰的盈利模式，但随着人们逐渐适应以及新的习惯形成后。盈利模式和使用方式将会越来越完善和清晰。 服务业新产品 IDGVC创始合伙人熊晓鸽曾在上月举行的创业邦年会上对汉庭酒店CEO季琦说，“如果你把汉庭酒店带上市，变成10亿美元以上的公司，你就在全世界创造了一个连续可以做三家上市公司、市值都是在10亿美元以上的纪录。”熊晓鸽所指的这三家公司中，有两家都属经济型酒店。而这一形态，在10多年前，对国人来说还是个陌生的名词。 经济型酒店，剔除了使用率很低但成本占有却很高的豪华酒店泳池、高级餐厅等花哨的设施，只有干净整洁的客房，并通过标准化的连锁模式实现规模经营。其核心在于高xxx，而不是字面意义上的“便宜”。 将这一概念植入中国人的脑袋里并非偶然。随着国内外旅游市场开放以及持续增长的商务差旅，经济型酒店在星级酒店与传统招待所中寻找到了生存空间，走出了酒店经营中的第三条道路。这一从国外汽车旅馆身上借鉴而来的舶来品通过在中国土地上的改良，加上在产品设计、管理模式、资本运作等方面的创新，其在分享商务人士、休闲游客钱包的同时，也成为中国服务业新经济的代表产品。 目前，经济型酒店展开差异化竞争的态势已初露端倪，比如，如家靠“和颐”向上“走”，做中xx的尝试，汉庭的“海友客栈”以及锦江的“百时快捷”则向下潜，意在开拓蓝海。 而无论局势如何进展，产品、服务、品牌一直是企业防线阵营前树起的三面盾牌，已成为捉对厮杀的有效“防具”。 有数据显示，截至2008年底中国经济型酒店数量为2805家，而2007年美国的经济型酒店数量就已达6万家，可见经济型酒店在中国还有巨大的发展空间，更多的竞争者已进入赛场，关键在于不盲目激进，找准自己的“赛道”。 点评： 某经济型酒店总裁 金字塔越往下端，其覆盖的群体数量越密集，经济型酒店的定位即抓住了下端消费，迎合了消费市场中大群体的实际需求。但目前经济型酒店在物业、人力等方面的成本已被提到了相当高的程度，其利润空间被压缩到很低，在竞争中取胜的关键在于规模以及差异化。 是传说更是利润 从酷棒、胡椒蓓蓓到大众点评网、维洛城……它们的终端都连接着同一个内容——“打折”，当打折成为潮人生活中的必备环节时，谁也无法忽略其在消费产业链中的重要作用。打折与消费的“骨肉相连”，彻底改变了人们的生活，它在促成一个实实在在产业的同时，还衍生出了一大批以此为生的企业。 这些嫁接在现有会员资质基础上做起来的打折生意，通过给消费者提供预订打折的渠道，或是建立提供打折信息和打折券的发布平台来聚合人群，形成社区。在左手紧握消费者的同时，右手还多了一个与商家谈判的筹码，通过左右手的相辅相成为企业的盈利加分。 VIP卡、打折券、优惠短信……现下，打折正通过不断地改变其表现的介质，丰富着多样化的消费方式。根据大众点评网提供给《{dy}财经日报》记者的数据，2009年上海仅电子优惠券浏览量突破3192万次，下载量达到531万次。电子优惠券从餐饮覆盖到婚纱摄影、美容美发、酒店、桌面游戏、KTV、xx保健、演出门票等各个消费领域。 而指付通则在探索将“埋单+获取优惠”同步完成的新消费方式。据悉，消费者无需出示任何东西，甚至不用和商户营业员进行任何沟通交涉，只要手指一按，即可一步完成优惠价计算及银行账户扣款。 打折的背后是一场与传统销售方式的正面交锋，站在传统肩膀上的这些新秀企业显然更有话语权。单凭庞大的用户群积累，就足以让前者觊觎万分。随着消费产业链地不断探索与完善，打折不再是个传说，而是门被热捧的生意。 点评： 丁丁网CEO 徐龙江 城市人口的增加、生活成本上升以及商家的增多加剧了竞争的激烈，打折模式以其讨巧的方式平衡了这种负面效应。随着市场需求量的递增，未来的发展将持续看涨。但是打折只是种营销的手段，其成功的前提条件是服务不能被“打折”。 中等收入人群精打细算 除了房子的价值会不断上升之外，其他物品都会不断贬值。总有那么一批人，他们想不断地换车、换家具，换皮包，但又不想真正去买下他们，这正应了一句话：买不如租。 的确，从汽车、笔记本电脑、家电、手机，到植物、书画、家具、健身器材，可租赁的物品五花八门。由于许多出口下滑而形成大量的库存，越来越多的厂家愿意以低价把产品卖给租赁公司，以加快资金周转。 对于消费者来说，经济越萧条，他们选择租东西的可能性就会越大，此时如果能降低消费门槛，将会吸引更多的消费者。为了不让大额押金影响顾客体验，一些租赁公司，如汽车租赁公司就引进了担保机制。 据统计，长租、代驾、自驾三大汽车租赁业务在国内已有10亿美元的规模，市场预期到2015年，国内车辆租赁需求将达30万～40万辆，市场总规模可达180亿元，这对于国内本土的租车企业无疑是个动力。 目前，租赁商、厂家与消费者三者之间的法律责任还是“买不如租”模式中的一个短板。在我国现有的《融资租赁法（草案）》（第三次征求意见稿）中，并没有有关租赁消费的内容，因此要界定租赁消费的经营范围并不简单，因此，像准入门槛、监管和行业管理等问题，也没有明文规定，融资租赁和经营租赁的混合经营，也还没有相应的法律界定。 点评： 启明创投合伙人 童士豪 光有资金只是{dy}步，后台的运营调度管理能力、有效的成本控制以及把所有的环节都系统化才是关键。 |
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