为了让卖家把自己主要的精力放在对商品质量提升,销售技巧的学习上,为了给我们的买家展示更多,更好的商品,也为了让淘宝能够把更多的人力物力放在对会员的服务的满足和功能的开发上,综合各方因素,淘宝网制定商品管理规则如下:
自然季度内,由于违反商品发布规则,累计满30件、60件将会被处罚限制发布商品、关闭其店铺并下架所有未出价商品。每一自然季度将对未处于限权状态会员的累计数字进行清零,处于限权状态的会员限权到期,累计数字也会清零,重新累计。 详情请见:
对违反"商品发布管理规则"的行为,本网站将根据会员违规的情节和程度,对会员直接作出删除商品信息,限制交易权限甚至冻结用户帐号的处罚。如由于会员之违规行为导致本网站遭受损失,本网站有权追究该会员的法律责任。(20060214)
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一、禁止和限制发布物品管理规则
淘宝用户在上载商品信息前,应当仔细阅读本《禁止与限制发布物品规则》并予以遵守。由于发布以下物品所引起的法律责任由相关用户xx承担,与淘宝网无关。一旦淘宝网发现有任何违反本规则的物品信息,淘宝网有权立即予以删除,并保留给予相关用户警告、冻结直至终止其帐户的权力。请各位用户自觉遵守。
二、重复铺货商品管理规则
定义:xx相同以及商品的重要属性xx相同的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价,拍卖,团购中选择一个),发布一次。违反以上规则,即可判定为重复发布,并将受到淘宝网的相关处罚。
细则:三、支付方式不符商品管理规则
定义:卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程,淘宝网判定其商品为支付方式不符商品。
细则:四、商品价格、邮费不符商品管理规则
定义:发布商品的定价或者邮费不符合市场规律或所属行业标准,滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前,影响淘宝网正常运营秩序的,淘宝网判定其相关商品为价格邮费不符商品。
细则:五、信用炒作商品管理规则
定义:买卖双方以抬高信用为目的而发布的商品,淘宝网判定为信用炒作商品。
细则:六、广告商品管理规则
定义:商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品(住宅类除外),淘宝网判定为发布广告商品。
细则:七、放错类目/属性商品管理规则
定义:商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下,淘宝网判定为放错类目商品。
细则:八、乱用关键字商品管理规则
定义:卖家为使发布的商品引人注目,或使买家能更多的搜索到所发布的商品,而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼,扰乱淘宝网正常运营秩序的行为,淘宝网判定其相关商品为乱用关键字商品
细则:九、标题、图片、描述等不一致商品管理规则
十、商品管理补充规则
十一、处罚规则
自然季度内,由于违反商品发布规则,累计满30件将会被处罚限制交易1周,满60件会限制交易1个月,同时会关闭其店铺并下架所有未出价商品。每一自然季度将对未处于限权状态会员的累计数字进行清零,处于限权状态的会员限权到期,累计数字也会清零,重新累计。
卖家应确保其上传的商品信息真实有效并符合中华人民共和国有关法律,由此产生的任何交易纠纷,应由卖家自行负责,并应承担由于违反前述担保所导致的任何行政责任、民事及刑事法律责任。