企业即时通讯软件帮助企业管理沟通升级
用百度搜索“企业即时通讯”，显示出两百多万条相关信息。而在搜索“即时通讯”时的五百多万条相关信息中，各种企业即时通讯信息又占有很大的比例，这无疑向中国广大的企业用户传递了一个非常明显的信号---企业即时通讯来了。
即时通讯，也叫IM(Instant Message)，它是现代网络社会我们几乎每天都在使用的一类网络软件。但企业即时通讯(EIM)是一个相对容易混淆的概念，也许很多人会觉得“企业即时通讯不就是把QQ和安装在公司的电脑上!”。其实，企业IM不仅要具备所有个人IM的功能和特征，同时还要提供给企业在管理、沟通上的可控性、高效性和灵活性，它绝不仅仅是聊天和传送文件，而是一种交流的服务平台，满足企业在管理和沟通上的需求。
企业为什么需要即时通讯
随着经济的不断发展，企业之间的竞争变得日益激烈，现代企业需要以最快的速度响应市场需求。那么企业的实时沟通、共享信息和业务协作就显得至关重要，而协作或协同正是由沟通开始的，而沟通正是由互相之间的通讯所承载的。相对于传统的电话、传真、电子邮件等沟通方式，即时通讯无疑在沟通便利性、协作效率性和应用灵活性等方面具有xx的优势，而且即时通讯也是{wy}一个可以做到保持实时在线状态的互联网沟通工具。
如果我们站在企业管理者的角度来看即时通讯，会发现传统的即时通讯有如下缺点：员工几乎人手多个IM号码，相互沟通和协作都非常不便，而且上班时间难免会受到各类“好友”的干扰，这会大大影响工作效率。更重要的是，它很容易泄露公司机密，带来各种病毒和网络攻击，个人IM使得企业陷入了不安全、不可控的管理失衡状态中，所以很多企业往往会对IM采取封杀措施。而站在员工的角度来看，几乎每个员工都希望既能保留“沟通”的权利，又能实现工作效率的提高。
对此，相关专家也表示，“个人IM会将工作和生活模糊化，企业文化是否能接受IM，员工对于IM的接受度、认同度都对企业级IM产品提出了更高的要求，传统的IM软件已经无法为企业提供更有效的管理手段，并对企业通讯平台进行自主控制。”
针对企业IM的功能，进一步指出，“企业即时通讯的价值是可以很好地融合多种应用，丰富和弥补一些系统在业务提醒等方面的功能不足，并可通过集成企业即时通讯拓展系统增值功能，能够更加容易开拓新的用户和满足用户的个性化需求。”
“另外，企业管理者的思想也在改变，他们已认识到即时通讯在沟通效率上的优势，但企业总是觉得IM产品没有达到自身应用的需求，这就逐步形成了关于企业即时通讯产品的需求。同时指出，在大力推进企业信息化的今天，办公系统的信息化建设尤为重要，适合企业的即时通讯产品不仅仅可以用于日常沟通，还是一个天生的企业统一消息平台和服务平台，企业即时通讯还要同企业自身的业务系统整合起来，才能发挥更大的效益，降低沟通成本，解决企业的实际问题。”
企业需要什么样的即时通讯产品
纵观目前国内企业即时通讯市场，可以提供企业IM产品的厂商要比个人IM厂商多很多，企业对于IM的需求也在一点点激发出来。也许正是看到了企业IM的美好前景，包括微软、、雅虎和Jabber等国际大厂商纷纷加入这一阵营，国内的腾讯、阿里巴巴和世纪奥通等众多厂商也先后推出自己的企业即时通讯产品。
目前在企业IM市场上，比较有影响力的产品主要有微软的OCS、IBM的Sametime7.5、腾讯的RTX、和北京世纪奥通的TATA易沟通等企业即时通讯平台型产品。与个人IM不同，企业用户在选择即时通讯产品时，往往会更关注它的可控性和安全性。特别需要指出的是，企业IM的使用更是需要简单，企业无需在服务器上部署，只需安装客户端就可以使用，但用户的增减权限在企业管理员手中且xx可控。另外，通过对数据的加密和网络安全控制，可以为企业提供更多的手段来保障数据的安全性。
其实企业用户对于IM的需求更趋一致化：一个能够实现通讯与业务流程的集成，并且功能丰富、操作简单的沟通环境，是已经部署了多个IT系统(OA、ERP、CRM、CMS、Mail、工作流、物流系统)的企业用户最想要的。因此，集成了文本、语音、视频、VOIP、手机短信、网络会议、群组共享等多种通讯与协作功能，并能提供丰富的标准化接口与第三方业务系统对接的企业即时通讯平台更具有市场竞争力。
正是在这样的背景下，国内协同应用领域的启蒙与领导厂商——北京世纪奥通科技有限公司推出了集企业即时通讯平台与统一消息平台、融合通讯平台三大平台特性于一身的“TATA易沟通企业即时通讯软件——简称TATA易沟通”，进入企业即时通讯市场，成为国内企业即时通讯的{ldz}。
以TATA易沟通为例，在系统支撑能力上，适合不同企业的需要，且稳定性强。另外，TATA易沟通为企业用户提供了多人团队协作区，实现多人沟通和共享，它的功能比“群”更多，灵活易用，而且最少支持200人以上，直至人数不限。需要特别介绍TATA易沟通独有的一项便捷功能，那就是集语音通话与手机短信于一体，在TATA易沟通通讯录里可直接点击对方姓名就可拨至对方的手机上，比起拿着电话一个个拨号更是方便。因为很多传统的IM产品并不支持直接拨号，所以无形中降低了企业内部的工作效率，也增添了很多沟通成本，这个功能可以让企业员工减少频繁拨号和手机打字的烦恼，实现真正的一对一沟通和高效性。
TATA易沟通还采用了平台化的设计思路，提供丰富的API接口实现TATA易沟通与企业各种业务系统方便地对接，成为企业业务系统的协同通讯子系统。目前与世纪奥通同时推出的TATA易协同企业管理平台做成了无缝的集成，通过TATA易沟通就能及时了解业务平台上的{zx1}信息。
作为企业即时通讯产品，TATA易沟通提供了主流的即时通讯软件的所有商务功能，并进一步加强了企业通讯和群组共享能。同时增加了完备的基于组织、用户、角色和权限的管理机制，并可实现对通讯的监控和历史记录查询。TATA易沟通融合了文本、语音、视频、手机短信、VOIP、文件传输、网络会议、视频会议、群组共享等多种即时通讯和协作功能，在多方语音视频会议、企业协作区(团队协作虚拟办公室)、信息共享、远程控制和管理等技术与功能方面较为突出。
综上所述，企业对于即时通讯产品的要求是非常高的，企业需要的是一种可控的、高效的服务平台，是一种沟通解决方案。与国外同类产品相比，国内厂商推出的企业即时通讯在功能上毫不逊色，还专门针对中国本土企业用户进行设计，因而在整体拥有成本和本土化实践方面占有一定的优势，更适合国内企业用户，世纪奥通的TATA易沟通无疑走在了前面，为广大中国企业用户提供了更理想的选择。
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