摩托罗拉CEO:正从硬件厂商转型为体验公司_赛博网

  北京时间1月15日消息:据国外媒体报道,面对Google推出Nexus One,身处Android阵营的摩托罗拉公司出境不免有些尴尬,面对Nexus One,摩托罗拉如何应对?摩托罗拉是否会推出平板电脑产品? 日前,摩托罗拉公司CEO桑贾伊·杰哈(Sanjay Jha)在接受美国《电脑杂志》采访时谈及了这些问题。以下是采访详细内容。

  问:你是否感觉Google推出的Nexus One抢走了摩托罗拉Droid的光芒?

  答:Droid手机的消费者满意率非常好。你可以看看退货率,我不用提出具体数字,总之手机很不错。这也意味着摩托罗拉量产一款高质量手机的能力。其实我们提供的不是一个硬件,而是用户体验,这方面我们要感谢和Google的合作。我们通过Droid手机提供了一个非常棒的用户体验,消费者有这种感觉:没有什么信息是获取不到的。通过翻转进行浏览易如反掌,这样一部提供了一个解决问题的工具,而一些问题甚至连消费者自己都没有意识到。总之,用户的反馈是非常积极的。

  问:你为何决定要参加Nexus One的发布活动?

  答:我参加的原因是我认为这将带来一个渠道的机会。这个渠道可以提供给宏达、摩托罗拉或是其他厂商。这可以让我们以比其他渠道更快的速度将创新应用送到消费者手中。我认为这件事值得一试。坦白地说,这个渠道怎么运行,Google公司很清楚,我自己倒不十分清楚。我们只需要等待,看这个渠道将来变成一个重要的渠道还是一个边缘化的渠道,时间将会证明一切。

  问:在你看来,美国消费者是否已经做好购买非补贴的准备?Google想尝试改变什么?

  答:我觉得还没有做好准备。大部分手机仍将是经过补贴的,带有服务合同。不过消费者也可以在网上购买单独的手机。Google通过网站可以获得巨大的流量,他们希望将一部分流量转引到销售网站上。

  问:Android众多竞争激烈,摩托罗拉如何做到脱颖而出?

  答:目前令我欣慰的是,在创新方面Android平台{lx1}于其他生态系统,我很高兴摩托罗拉成为其中的领军厂商。能够让产品差异化的有诸多因素,比如、服务、应用和用户体验。但是你也需要注意用户,使用手感、使用模式等,你必须以完整的视角来考虑。

  问:完整的用户体验包括附件吗?

  答:是的。如果Droid手机没有一个专用插座,他们其导航应用就不那么重要了。只要把手机放入插座,将自动以导航模式运行。用户也得到了满足。枕边插座是另外一个有用的附件。我认为摩托罗拉正在从一个以硬件为中心的公司转变为以用户体验为中心的公司。

  问:一些Android支持多点触摸功能,有一些则没有,这让消费者感到疑惑。摩托罗拉是否会推出这一功能?

  答:我认为摩托罗拉以后的大多数Android将使用多点触摸屏幕。目前有一些复杂的因素,不xx是技术方面的。从用户反馈来看,多点触摸很受欢迎,因此摩托罗拉将会予以支持。

  问:现在戴尔和LG电子都准备推出Android,摩托罗拉如何{lx1}于这些大型竞争对手?

  答:我们将会xx和用户体验,另外还有我们的品牌。我们做了很多研究,在美国摩托罗拉可能是排名{dy}或第二的品牌,可能落后于苹果。在中国和拉丁美洲的排名大体差不多。第二个问题是全球性销售网络。我们已经和15个国家的23个运营商合作推出了Android。而苹果花了三年才达到这样的规模。宏达也会逐渐达到这样的水平。但是我们只用了一段时间就建立了合作关系。

  和其他厂商一样,摩托罗拉仍然生产硬件,我们的Motoblur服务也有优势。在推送方面,人们希望一些信息能主动送过来,摩托罗拉对这种服务充满信心。

  问:自从你上任之后,摩托罗拉发生了什么大变化?

  答:这是一场创新赛跑,你必须超过别人。在过去一年半里,我们花了不少钱用于失败可能性很大的项目。你必须尝试新东西,这个重点十分关键。

  问:现在开始流行大屏幕的上网设备,比如智能本、平板电脑,你认为摩托罗拉是否会推出Motoblur平板电脑?

  答:我考虑两种用户状况:一种是你希望把设备放在口袋里,这时候你基本上是一个信息的消费者。另外一种状况下,你使用大屏幕和键盘,此时你是一个内容的创建者。有一些人想,7英寸或8英寸屏幕的设备可以同时满足两个需求。不过如果它无法放进口袋里,那么它的使用时间和价值将会大打折扣。

  因此我所面对的一个问题是:如何以更统一的方式满足两种需要。摩托罗拉将会在这一领域有所创新。我们已经有所动作,

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