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床垫运送到之后完好无损，不过还没拆，但觉得还不错。
客服服务态度很好，我中间改了两次发货时间，{zh1}还及时发了过来。本来床垫到达时七楼以下免费送货，但由于快递员不肯送货上楼，我们自己先出了搬运费，{zh1}雅兰还返还了我们搬运费。
垫子质量先不说，物流态度极度恶劣，周一因没工人说无法送货上门，需要我家人帮忙，所以推迟到周三，周三还是一样的理由，与客服联系后，物流居然打电话过来质问，是不是投诉了？投诉了就不给送了！我表示无奈！雅兰服务流程也蛮好笑，客服以其他可人等着拍为理由催促你快速下决定，答应的赠品还要收到床垫确认后才会寄出，感觉充满莫名奇妙！
东西很不错，虽然中间送货发生意外情况，但是店家还是很妥善的解决了问题，态度相当好，值得推荐！
店家客服态度很不错，相对物流就弱一些。