铁西两处居民用水不再犯难
范贵香家桶里、大锅里接满了自来水。
汪素梅家用水就得从小红桶里舀。
没有水，不能用热水器洗澡、做饭、冲厕都不方便……近日，铁西区人民路110栋和永西街11栋顶层居民就遭遇了这样的困难，有的只能借住到亲戚家。近日，在帮办的联系下，居民家中用水情况已得到改善。
【现场一：铁西区人民路110栋】
停水一周“投靠”亲戚家
铁西区人民路110栋共七层，四个单元，一层是商业网点，七层共有12户居民。一周前，七层住户家中开始全天没有水，六层住户家则是用水高峰期时家中无水，楼外并没有发现漏点。
12日，记者来到7层68号居民郑素霞女士家，正赶上她刚回来。“家里没有水，我只能去二台子亲戚家住了。”厨房地面上放着3个白色塑料桶，里面没有水，水池里放着没有清洗的碗筷，水龙头怎么拧就是不流水。据郑女士介绍，家里原来是定时给水，早中晚各给一次水，每次来水时，都可以用水桶接水，但最近一周家里没有水了。
66号住户范贵香家也是桶里、大锅里接满了自来水。范女士介绍，孙女上学的校服都得拿亲戚家洗，家里的饮用水都是从楼下邻居家接的。
【现场二：铁西区永西街11栋】
经常衣服洗一半没水了
顶层居民家中用水难已一个月，家中自来水断断续续。
12日，记者来到了永西街11栋，该楼6个单元，顶层共18户住户。 84号居民汪素梅家中，阳台上放着接满了清水的大盆小盆，水池里放着没有清洗的韭菜。据汪女士介绍，家中早晨5点30分左右来水，7点钟就没水了，这种状况已经持续了近一个月了。
从汪女士家走出来，记者敲开了82号居民栗秀华女士家，正赶上栗女士在洗衣服。栗女士说，早晨5点30分来水时开始洗衣服，“你看，没到7点就没水了。 ”
【帮办回复】
住户家中用水情况已得到改善
针对铁西地区的高层无水问题，记者咨询了自来水总公司。工作人员表示铁西区人民路110栋的一层是商业网点，网点的举架比居民家高，造成7层住户相当于住宅的8层住户。 13日晚上，工作人员对该地区的管网运行进行了调整，自来水公司客服工作人员表示将尽力保证居民家中用水。 15日上午10点30分，记者再次联系了该楼的郑素霞女士，郑女士表示早晨6点，家里已经来水，用水得到改善。
而永西街11栋地区无水，自来水总公司刚刚得知此事，将立即派维修人员到现场勘查地下管网的位置，研究解决办法，争取尽早恢复顶层居民家的正常用水。13日下午4点，记者再次联系居民汪女士，她表示12日当晚6点家中恢复了用水，晚11点，家里停水，13日上午家里开始一直有水，家里用水情况已得到改善。
首席记者 李妍 文并摄
热水器漏水冻出15米冰瀑布
汪素梅家用水就得从小红桶里舀。
【现场一：铁西区人民路110栋】
停水一周“投靠”亲戚家
【现场二：铁西区永西街11栋】
经常衣服洗一半没水了
【帮办回复】
住户家中用水情况已得到改善
热水器漏水冻出15米冰瀑布
帮办热线6366661报道 一开窗才发现，窗户被冻住，空调也包上了一层冰壳。楼外冻出了一条5层楼高的冰瀑布。
铁东区山南街84栋3单元的李先生1月12日夜间发现家里空调运行不正常，第二天一早打算维修时才发现，家里窗户外面挂的空调外机被冰冻住了。他觉得是楼外排水管堵塞造成，便向韩帮办求助。
山南街84栋3单元外墙从5楼开始形成一条冰瀑布。冰瀑布最上面的位置在楼外墙上五六楼之间的排水管位置。这一侧的阳台玻璃、空调外挂机、空调排水管、以及电线、电话线、网线都冻在冰内。站在一楼，还能感觉到头顶不断滴下水来。记者用木棒敲击一楼的冰柱，手都震麻了，一人多粗的冰柱子丝毫没有损坏。
【帮办回复】冻裂的热水器找到“主人”
记者联系了山南房管所。副所长赵显峰立即带领工作人员赶到现场，发现楼上有一个被冻裂的太阳能热水器依然不断在冒水。
山南社区社区工作人员逐户上门查找，{zh1}联系到四单元5楼居民孙先生的儿子。
帮办记者联系消防人员，值班人员表示，窗户打开的情况下，能够帮助进行清理。山南社区工作人员告诉记者，楼下是花池，消防车无法进入，由于漏水楼下居民的窗户全都被冻住，无法打开，为避免冰柱伤人，社区工作人员会继续关注这里的冰柱，等天气转暖后尽快进行清理。帮办在此建议居民在社区留下手机号码，以免家中出现问题找不到人。
首席记者康欣实习生张爽文并摄
【帮办回复】冻裂的热水器找到“主人”
【帮办回复】井盖已稳稳盖住井口
帮办记者刘植花文并摄
