双11的时候买的，沙发和电视柜的质量和价格确实不错，价格比我们这的红星美凯龙便宜多了，沙发可能是物流的原因，挤压的有点变形，不过售后的小伟经理的 服务态度相当不错，很有耐心积极的联系我。产品的质量没话说，非常满意。但心里最舒服的，还是体验了这种宾至如归的服务，很赞。在次感谢小伟经理和包子的 服务，有机会买家具还上林氏木业。

收到床垫了，特意使用了几天才来评价的，刚到货的时候，在费力拆除包装之后（这才发现他家包装还挺结实的），放到我家1.8米床上正好，而且床垫周围还有 拉链，特意打开拉链发现，那确实是实在的{bfb}棕做的垫，恩，我家那位立马表示满意，除了轻微有点胶水味道，其他都非常满意，立即使用上了。在这里要感 谢一下客服紫涵，她态度特别好，而且特意提前帮我发货了。谢谢啦！

林氏木业客服说，如果给好评，就返现20元，但我却不愿为这20元写违心的评价！双十一购家具时，我让卖家12月初给我发货，但由于开发商没装修好房子， 所以在11月29日、12月6日，林氏木业客服给我打电话询问要不要发货时，我说的很清楚，房屋没装修好，暂不发货，等我电话通知再发。客服当时也承诺得 很好，并嘱咐我，要发货时提前一周打电话通知他们。谁料，12月31日，卖家在没有任何通知，没征得我同意的情况下，忽然擅自发货！为此，我多次给客服留 言，尝试沟通，并说明目前的难处：房屋是开发商统一装修，每天房门都是打开的，任意出入，所以屋内没法放家具。但客服笑笑态度强硬，说要么暂放物流，要么 退货，但物流的保管费、退货的来回费用都要我承担！明明是卖家不守信用，没有等我的电话通知就擅自发货，而因此造成的不便和损失却要买家承担，这就是所谓 的店大欺客吗？！这就是淘宝天猫天天吹嘘的商城卖家的诚信服务吗？！更无 耻的是，客服笑笑说，一切以购买时的旺旺聊天记录为准，不承认之后的电话！那我想问了：聊天记录在前，电话沟通在后，你们客服的两次电话难道都是在放屁 吗？！难道每次通话，买家非要进行录音，你们才肯承认吗？！这副无赖的嘴