很好的东东,妈妈很喜欢,差价部分很主动退还了。这里谢谢客服白沙,很主动的解决问题,老板该涨工资了哟说实话,在网上买的了这么多东西,这次是我最愉快的一次体验。家具都是在林业买 的。从前期咨询,到售后服务。特别要表扬的是客服彩虹妹妹。服务态度越好。中间有点小插曲。由于商品是在双11前买的,价格比双11高出了好一些。彩虹妹 妹,忙里忙外的帮我申请差价补偿。真是让人备感温馨。产品的质量没话说,非常满意。但心里最舒服的,还是体验了这种宾至如归的服务,很赞。大家都要多找彩虹妹妹喔。
产品与描述基本吻合。没有想象中的好。像这种标准产品,应该在订单落实后1-3天内发货;产品要自提,很是懊恼。大件本来就不容易自提。这样增加了购买的 成本,感觉价格被骗了,提示:产品价格边上应该用大的字体写上运费只到物流点,要自提,或者到用户家里要加价等等。物流点到货后,马上催买家提货,这一 点,买家很难保证通知后,即可提货,一般买家要上班,周六日可以提货,请卖家与物流点协商好,允许买家提货时间富余一些。再说,从佛山发货到广州要3天, 时间太长了,很不给力。
这次新房子所有的添置东西都在网上采购的,其中家具基本上都是在林氏配的,也是我最满意的一环之一,从前期咨询服务,到送到户的实体,整个过程没有太多挑剔的!可以预见,电子商务的未来太可怕了!东西很差,电视柜组合起来合不拢,碰下就会跨了。茶几的边框还突出来,好劣质。 三个抽屉都被磕烂了角。床的绒布已经起球了。床垫看起来就是便宜货。沙发有色差,坐垫很白很容易弄脏。
售后处理拖延时间,结果没了人理我,也联系不上了。太恐怖了,我一共买了九千多东西。就是这个服务态度。
东西收到了,还没有拆开看,包装还是比较牢固,物流出了点小小问题,不过白沙服务很到位,也很热情,问题解决的也很圆满,感谢白沙。虽然没有打开看,但是这服务我相信就算拆开有问题,也会给我解决很好的,所以先确认了苏打和随风的态度很好 很细心 有这样的员工 生意一定会红火 东西到的很快 原本以来会等很久 物流还能给力