只要只做网络营销自然离不开在线客服系统，而选用什么样的在线客服系统能够更好的完成辅助网络营销呢？。而市场上在线客服的种类如此繁多，怎样在众多竞争对手中一马当先杀出重围，灵活的系统集成是关键。灵活的系统集成，既是要求在线客服系统在技术架构上与数据分析系统、CEM管理系统、知识库系统相联通，从而在信息便捷互通上支持优质服务。
在线客服软件的升级更新是以灵活的系统集成为目标，不断优化，在整体上达到信息共享资源互通的特点。使在线客服在方便、服务、快捷、智能的领域里走的更深更远，从而能够更有力的吸引用户进行咨询，也能够更好的协助客服完成从访客到用户的转化。
灵活的系统集成对在线客服的性能要求极高。而灵活科学的客服管理是有效分配利用客服人员的基础。在线客服的数据分析系统实时更新，营销结果随时查看，根据数据进行营销效果更佳。CRM管理、名片管理是对客户资料的管理，应用于客服与客户对话之时能及时提取。这些功能都能更好的辅助网络营销的进行，让你的工作更加的轻松高效。
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