燃气热水器故障率非常高，主要原因是点火头氧化、老化，点火不畅，还有无法克服的水垢问题，因每次用完后都会有热水滞留在热水器管道中.

脉冲器停止打火后火焰不能维持：

原因：

·热传感针与接线是否插牢固或有断裂。
·脉冲器接地线是否断开或螺丝没有压紧。
·电池电力不足。
·减压阀气压太高。
·热传感针位置不当。
·脉冲器故障。
·电磁阀故障。

处理方法：

·插牢或更换。
·拧紧地线，使其接触良好。
·换新电池（安装时注意正负极方向）。
·调低气压至正常水平（2800Pa）。
·调整热传感针位置使其在标准范围。
·更换脉冲器。
·更换电磁阀

使用中途熄火：

原因：

·安全装置起作用。
·电池电力不足。
·脉冲器故障。
·热传感针氧化变迟钝。
·二十分钟自动熄火。
·水压变低。
·电磁阀不维持。
·风压开关调节不恰当。（适用强排型号）

处理方法：

·立即改善换气，使室内有新鲜空气。
·换新电池（安装时注意正负极方）。
·更换脉冲器。
·调低热感应针用粗布抹去感应针氧化层或更换热感应针重新·开启热水器即可。
·水压高时再使用。
·更换电磁阀。
·调节风压开关。

燃气热水器又称燃气热水炉，它是指以燃气作为燃料，通过燃烧加热方式将热量传递到流经热交换器的冷水中以达到制备热水的目的的一种燃气用具。燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器，流经水气联动阀体在流动水的一定压力差值作用下，推动水气联动阀门，并同时推动直流电源微动开关将电源接通并启动脉冲点火器，与此同时打开燃气输气电磁阀门，通过脉冲点火器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止，此过程约连续维持5~10秒时间，当燃气热水器在工作过程或点火过程出现缺水或水压不足、缺电、缺燃气、热水温度过高、意外吹熄火等故障现象时，脉冲点火器将通过检测感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门的缺电供给的情况下立刻回复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气通路，关闭燃气热水器起安全保护作用。通常一台合格的燃气热水器，指各项性能指标符合GB6932-2001《家用燃气快速热水器》国家标准要求的燃气热水器，从点火状态百家入正常工作状态的整个过程是全自动控制，无需人为调整或附加设置，只要打开冷水开关或接通冷水水源，通过水量调节装置和气量调节装置调节得到合适的水量与水温，燃气热水器就立刻在（5~10）秒较短的时间内进入正常工作状态，同时产出热水，一旦出现以上意外故障，燃气热水器将会在10秒内自动停止工作，并立刻切断燃气通路，防止燃气继续流出，且不能自动重新开启，除非人为地排除以上故障后再重新启动燃气热水器，方能正常工作状态，因此，其工作性能较为安全可靠。