地板售后服务的意义就在于解决铺装地板之后，由于板材材质和特性方面的变化，产生了一系列养护问题。中华地板网在此提醒消费者，地板问题并不能全部归咎于厂商，所以懂得鉴别一些地板的常见问题就显得尤为重要。

　　1、地板拱起。铺装地板时，按地区湿度生产，考虑地板干缩性能与材性有关(HDF密度板、胶合板较稳定)，实木地板湿胀干缩较大，有的材种如圆盘豆、番龙眼、栾叶苏木容易起拱。地板铺装完毕后，如果含水率没控制好，南方怕拱，地板鼓起来;北方怕抽，地板尺寸小，拼装离缝大。

　　解决办法：应首先拆除踢脚板，并在起拱起严重处用电动圆盘锯锯切一刀，使其不因为继续膨胀而再拱起，然后观察一两天，若不再拱起，把被据的该块地板换成新地板;

　　若拱起严重，拆去踢脚板后，拆下旧地板，重铺，在拆除中，地板表面破损的，应换新地板。

　　2、凹瓦变，木地板表面不平，两个边缘的边向上卷起，形成凹弯曲，形似瓦片，这种变形叫作凹瓦片变形。引起凹瓦变的原因是木材湿胀、干缩这种特性下，地板背面受潮，靠近背面的木纤维膨胀量{zd0}，而靠近上表面的纤维微量膨胀，各层面纤维膨胀量不均匀，致使地板背面的尺寸变得最宽，而上表面变化量缩小。

　　如果是因为水管跑水、雨水或拖地时把水渗入地板下面引起凹瓦变，铺装人员是没有任何责任的。

　　解决办法：瓦变形状变化微量;引起瓦变的地板处应立即拆除踢脚板，使地板下方造成对流排除潮气，使板面随着潮气蒸发慢慢恢复水平。

　　若瓦变较严重处应立即拆下瓦变地板，平放在阴处通风(不宜暴晒、暴吹)，并在地板的上面加平整重物平压，使其恢复正常。

　　若每块地板瓦变弯曲挠度超过1%时，应把瓦变严重的每块地板重新更换。

　　3、色差。多指木地板，同一块木地板或者数块木地板，颜色深浅差距明显，一种是木材材质色泽深浅不一引起的色差，另一种是油漆批号不同引起的色差。

　　{dy}种色差不可苛求，因为木材这种xx属性，要自然要环保就得承受这种特性，第二种色差应严格要求，属于质量管理问题。

　　解决办法：要求铺装工人尽可能地把颜色相近的木地板铺在一起，以满足要求。

　　4、裂纹。这是指木材表现与端面有细微的缝隙。裂纹分为木材裂纹和漆面裂纹，木材裂纹分为开裂、隐裂、挤裂在地板端头容易发现;隐裂是指有裂痕但不易测量，裂纹细长，不易测量，挤裂是地板起拱或瓦变受胀而引起的龟裂。

　　木材表面的裂纹主要由于：木地板近门或窗处受太阳光曝晒而引起突然干缩，使之开裂和木地板含水率受使用环境影响高于当地平衡含水率，环境较干时收缩力不均匀引起开裂。上述{dy}种情况，其责任应由消费者自负;第二种情况应该由铺设方和供应方负责。

　　5、木地反漆面开裂。这是漆膜的一种老化现象，无论哪一种开裂都是由于漆膜的内部收缩力大大超过它的内聚力而造成的破裂。造成漆面开裂的具体原因有：

　　(1)清洁板面时使用碱性较大的清洁剂，使板面产生化学反应，导致表面开裂。

　　(2)漆膜受到外来因素，如湿度、光热、潮湿、化学气体等影响而引起内部应力变化。

　　(3)板面含水率过高或涂层过厚引起。

　　(4)由于铺设后板面瓦变或起拱，使漆膜内外应力不一致引起。

　　从上述四个原因可见，前两项原因是由于消费者维护不当引起，因此事故责任应由消费者自负;若是由第三种引起，应该由生产企业负责更换开裂的地板。

　　6.铺设后产生虫眼。

　　(1)木地板下方的木龙骨含水率过高或木龙骨材料本身已虫蛀，又未采取防虫措施，致使虫害蔓延。

　　(2)木地板下方的基层未干燥，致使霉菌滋生，虫害木地板。

　　(3)室内环境中虫害滋生，殃及地板，致使地板遭虫蛀。

　　上述前两种原因造成的虫孔应由铺设方承担责任，换虫蛀地板，而由第三种原因引起的问题应由消费者自行承担。