爱尚鲜花热线轶事（二）----奇怪的骚扰电话

爱尚鲜花员工晓芬

前天，老是接到一个奇怪的电话，里面就是“咯吱咯吱”的声音，起先我以为是北方的客户打来的，可能是走在路上的声音，因为听起来太像下雪之后走路的声音。
   在反复的“喂，您好！”之后还是咯吱咯吱的声音后，只得挂掉电话......

   刚挂下，马上又听到电话铃声响起的声音，还是刚刚的客户，还是奇怪的“咯吱咯吱”声，耐心的询问后不得不挂掉电话，接着就是一连串的电话，而且是同一号码拨打的。
   今天，客户又拨打了我们的热线，到现在，我还是不知道这客户是打错了，还是故意拨打的。无论是谁接待都是很礼貌的询问客户有什么事，可是电话那边似乎什么反应都没有，还是一如既往的“咯吱咯吱”的声音，郁闷了，这样的电话，让我心中不禁的怀疑是不是客户有什么订单没处理好，来投诉的呢？这样，我用客户的电话号码给搜寻了下，结果显示客户并未有任何需要处理的订单！
   反反复复接了这客户的20多个电话后，当快要失去耐性的时候，阿容说，是不是客户的手机设置了什么，所以打了电话而自己不知道呢，于是，阿容给发信息提醒这客户，结果在中午停顿2小时后又打来了，真的......汗！

   不知道这客户是什么问题需要解决，如果有问题需要咨询，这样的骚扰电话是解决不了问题的哦！我相信我们爱尚会给每一次客户的委托一个满意的答复的啊！当然，真切的盼望客户能面对面的和我们正面交谈！咨询订单事宜、修改订单、花束花材投诉等等问题都可以咨询我们的热线电话。
   亦因此，希望客户们拨打电话时认真看看：
   爱尚鲜花免费热线：400-672-7099(手机拨打)；800-801-7099（固话拨打）。
   爱尚竭诚为您服务！