1月26日，任小姐把花冠车开到江干丰田4S店做保养;，发现车胎被钉子扎破后她当即要求4S店补胎。可让她感到难以理解的是,，维修人员却表示他们这里不能补胎;，只能换上备用胎。一听这话任小姐疑惑不解：这么大的4S店难道就补不了车胎;？

是合理分工还是欺客行为？

明明花少量钱就可修补好能继续使用的车胎，4S店为何不愿意修补;？

不过;，不少车主却认为4S店的这种做法存在“欺客”之嫌。“我们去4S店修车做保养，那是冲着它们的品牌去的。况且车子是在4S店买的，4S店其实是没有理由拒绝补胎。”一位车主表示;，4S店此举达到了两个目的;，把不赚钱的事情（补胎）推给了别人,南湖驾校45队;，把赚钱的事情留给了自己;。

“我们4S店里没有补胎设备，你要补胎的话可以去外面的修理厂或汽车美容店”。维修人员向她解释说。{zh1};，任小姐找到了一家汽车美容店，花10元钱补好了车胎;。车胎是补好了;，可任小姐心中的疑惑却没有xx：“4S店难道真的没有补胎设备？还是4S店嫌麻烦不愿意做这样的‘小事’;？”

“绝大多数4S店都不愿意开展补胎业务，附近很多4S店的用户就都跑到我这里来补胎了,南湖驾校9队。”沈半路上一家汽车美容店的负责人告诉记者，据他所知;，4S店“只换不补”;，早已成为行业惯例;。

于湖北南湖驾驶培训中心,湖北南湖驾驶培训中心是目前是武汉市规模{zd0}、训练设施最齐备的驾培基地,本中心始终坚持廉洁办学和质量取胜的办学方针,所有培训项目均为一次性收费,培训用车均为富康考试型新车。

“其实这是社会分工的一种表现。就比如汽车CD;，修理起来我们并不专业;，一般来说4S店都会把这项业务外包给汽车美容店。同样，很多4S店也会把补胎业务外包给汽车美容店或专业补胎店;。”浙江宝雪龙4S店总经理马林奎告诉记者，正因为如此;，4S店不会备有补胎设备,南湖驾校1队，遇有车胎被钉子扎破,南湖驾校2队，要么换轮胎;，要么推荐去外面补胎;。

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只换不补已成行业惯例

“我原本以为对4S店来说，补胎是一件再简单不过的事情了;，可他们却告诉我说只能换新轮胎”。

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他同时也承认，4S店不愿意补胎的另一个原因则是维修利润太低,南湖驾校58队;，补一次也就10元。但他并不认为这种做法有什么不好;。“车主去别处补胎，可以得到更专业的服务;。”他说。

事实上，任小姐这样的遭遇并非个案;，不久前有一位车主陈小姐就曾告诉记者，她的威姿车胎被钉子扎破;，本想开到津通4S店补胎;，可到了那里被告知只能换不能补。

4S店“只换不补”;，是多数现象还是少数现象;？为此，1月29日记者随机调查了杭州5家4S店，结果发现没有一家4S店可以补胎。

记者调查的这5家4S店品牌包括东风日产;、上海大众;、奥迪、北京现代;、海马。“我的车胎被钉子扎破了;，你这里可以补胎吗？”记者以车主

“只换不补”确实给不少车主带来了不便。既然4S店一直宣称十分重视提高服务水平，那么就不应该忽视车主的补胎要求。记者了解到;，一台专业补胎机价格也就千元左右，补胎所花费的时间也并不多;。一个小小的细节;，足可看出4S店是否真正把车主放在心上;。

“你的车子现在哪;？可以帮你就近推荐一家补胎的店。”有一位工作人员对记者说;。记者告诉他车子在体育场路上，对方表示，补胎店一般比较偏远，体育场路附近很难找到这样的店;。

做保养时发现车胎已被钉子扎破，车主要求4S店补胎，可得到的答复却是他们只换不补;。近日，杭州车主任小姐就碰到了这样一件令她感到郁闷的事情;。

4S店不能补胎令人不解