为了加强区队基础管理，提高员工队伍基本素质，提升班组建设水平，根据上级文件要求，决定在全队开展“学习技能型、安xx益型、优质服务型、环境清洁型、文明和谐型”“五型”班组活动，特制定区队创建“五型”班组的实施意见。

一、指导思想：

  以科学发展观为指导，以强化班组执行力为重点，以提高员工综合素质为目的，以提升班组管理水平为目标，使区队班组建设目标更明确，内容更规范，标准更统一，措施更完善，建立起推动班组建设持续深入发展的长效机制，不断增强队伍的内动力、凝聚力和执行力，为区队又好又快发展奠定基础。

二、主要目标：

      以班组为重点，深入开展“五型”班组创建活动，力争在三年内，把区队所有班组，建设成为勤学苦练、岗位成才、管理先进的“学习技能型”班组；建设成为遵章守纪、安全生产、节能降耗、增收节支、成效显著的“安xx益型”班组；建设成为以用户为中心，以优质、高效的服务为基础，全面提升维修、服务质量，职工信赖的“优质服务型”班组；建设成为设备清洁、岗位文明、环境整洁的“环境清洁型”班组；建设成为以人为本、班务公开、团结和谐的“文明和谐型”班组。

 三具体要求：

（一）要抓住创建“学习型技能”班组这个班组管理的关键。 要牢固树立“终身学习”的理念，以提高员工综合素质、培养技能人才为目标，以开展“创建学习型班组、争做知识型员工”活动为载体，不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；建立健全学习制度与激励机制，促进和激发职工学习热情；广泛开展岗位练兵和技术比武活动，提高岗位竞争能力和员工操作技能。

（二）要夯实创建“安xx益型”班组这个班组管理的基础。牢固树立“安全{dy}、以人为本”的理念，以实现“零三违”、“xxx”为目标，认真落实岗位责任制，严格遵守劳动纪律；严格执行技术标准、工作程序和操作规程，强化执行力；切实加强风险管理，全员参与危害识别、风险评估，制订和采取控制措施，提高应急反应和处置能力；开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识。

以对标管理为抓手，坚持自主创新，大力开展群众性科技攻关等活动，引导班组成员树立创新理念，落实指标责任，加强班组定额考核。强化全员节约意识，积极开展劳动竞赛、合理化建议、增产节约、增收节支等活动，做好厉行节约和资源的综合利用落实指标责任。

（三 ）要抓好创建“优质服务型”班组这个组管理的根本。牢固树立“服务用心 服务到心”的理念，以贯彻服务文化，改善服务行为；xx用户的需求，推动服务创新；规范服务管理，把握服务细节；通过规范的服务、合理的流程、优良的秩序、优美的环境、文明的礼仪、创新的活动，努力把班组建设成为让用户满意，让区队放心的优质服务型班组。
       （四）要落实好创建“环境清洁型”班组这个组管理的途径。班组要求突出“严、细、实”。落实制度突出“严”，即在日常管理工作中，严格落实各项环境卫生管理制度，把设施、设备的管理定人，做到制度明确，责任清楚。现场监督突出“细”，即在环境卫生治理过程中，服务区从污染源头抓起，加强现场环境管理，杜绝垃圾污染。员工教育突出“实”，即在员工中广泛宣传，并开展有关创建“美化清洁型”班组教育活动，号召全员xx环境卫生。

（五 ）要坚定实现创建“文明和谐型”班组这个班组管理的目标。要牢固树立“和谐发展”的理念，以实现班组和谐发展为目标，坚持以人为本，努力形成职工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围；加强民主管理，落实班务公开，增强职工民主参与意识；加强职业道德建设，规范职工行为，确保职工遵纪守法；提高服务质量，创造{yl}工作业绩和效益。

四、考核验收程序：

1、班组自查。每月月底前，所有班组要对照考核细则，对自身开展活动的情况进行自查、总结，及时向队里反馈考核结果。

2、区队考核。每季度区队组织有关人员，按照《考核细则》，对有班组进行严格考核。

3、评比奖励。“五型班组”每半进行一次考核评比，优胜班组推荐为矿先进班组，进行表彰奖励。

附：五型班组考核细则

                                         公共设施维修队

                                          2010年1月20日

公共设施维修队五型班组考核办法        年       月