供求关系：求购
　　近日，哥凡尼冰晶画工坊售后服务中心接到一个客户电话。电话反映说有些技术问题，想提请解决一下。接线员迅速查询了客户资料，姓名属实。但是突然发现，该冰晶画工坊的客户电话和系统记录的不是一样的。向该客户核实，该客户表示，由于不想在当地经营，就到自己工作的地方开展经营。然而，在哥凡尼冰晶画工坊售后服务中心前期进行回访时，该客户经营非常火爆。于是，冰晶画售后服务中心拔打了客户的家庭电话进行核实。出人意料的是，居然是该客户本人接听的电话，客户表示自己一直在当地经营，从未想过到外地发展，也没有向总部反映过任何问题。 　　这就奇怪了？哥凡尼冰晶画工坊售后服务中心将情况向客户进行通报之后，客户林先生大为震惊，继而对这种冒名他的行为非常愤怒。林先生当即表示要维护自己的合法权益，要亲自登门看看什么人在冒充自己。虽然同在一省，但两地也相隔数百公里。哥凡尼冰晶画工坊售后服务中心表态，总部将调查此事，给林先生一个满意的答复。同时，希望林先生保持克制。于是，冰晶画售后中心立即着手调查此事。 　　然而，第二天下午，冰晶画售后服务中心即接到林先生打来电话。原来，昨天通完电话后，林先生越想越气，于是自己连夜开车赶到冒用自己名义的客户所在地。迅速找到这个冒名的客户，查明的原因。经林先生调查，冒用自己名义的客户并不是xx的哥凡尼冰晶画工坊的客户，而是去北京引进了这个客户。该公司不仅将网站制作和哥凡尼冰晶画工坊的网站一模一样，而且VI系统和宣传资料也哥凡尼冰晶画工坊印制的一模一样。于是这个客户就认为该公司是xx的冰晶画工坊总部，于是引进了这项技术。没想到该公司只模仿了一个外壳，里面的核心技术一点也没琢磨出来。客户将设备拉回来后，发现设备居然都运转不起来，更不要说做出冰晶画了。打电话到这家公司，接电话的人一开始还应付两句，后来连电话都不接。无奈之下，客户只得再赴北京，要求退换设备。然而，该公司表示，设备一经售出，概不退换。在客户苦苦哀求之下，这家公司居然从网上搜索到同省哥凡尼冰晶画工坊的客户林先生的资料后，让他冒用林先生名义向冰晶画工坊总部求援。听这个客户讲完详细情况，林先生勃然大怒。本想把这个冒名的客户暴打一顿，但看到这个客户处境后，动了恻隐之心。由安慰这个客户一下，表示自己的经营状况非常好，可以聘他当业务员，让他在自己所在的地区开展业务。 　　至此，事情得到一个相对圆满的解决。但性情直率的林先生也向哥凡尼冰晶画总部提出的建议，这个客户之所以中招，很大程度上是北京这家企业模仿的公司的网站和宣传资料。公司应当加强这方面的维权意识，不让居心不良的企业有空子可钻。对于林先生的建议，哥凡尼冰晶画工坊总部表示感谢。并对林先生这种积极的维权的行为表示赞赏。其实，哥凡尼冰晶画工坊自诞生之日起，各类仿冒的行为就屡屡出现。对此，济南广发科技有限公司联合相关部门成立了打假部门，经过一段时间的行动，成果颇丰。仿冒行为在得到了有效的扼制。但是由于哥凡尼冰晶画巨大的市场，让不少企业在线下的仿冒行为被制止后。不仅不思悔改，反而采用更加隐蔽的手段从网上仿冒哥凡尼冰晶画工坊网站及广告宣传内容。济南广发科技有限公司即将出台网上维权行动，也希望广大客户能够认真分辨，避免自己蒙受损失。同时，目前在网上所有的冰晶画照片和冰晶画展厅照片只有到广发才能看到实物，这一点是xxx的识别方法，也希望广大客户互相告知。
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