竞争者的布局也加紧展开

 早餐在上海会面投资者,下午飞到青岛看项目,晚上赶回香港和合伙人开会。这是胡军日常生活的{yt},30多岁的他是名投行家,他的工作就是不停飞去各地,见各色人物,分析各种项目,寻找各种机会。

  象胡军这样频繁出差的空中飞人越来越多。随着经济的发展,近些年中国商旅市场的增长速度惊人,目前中国商旅市场的规模已经位居全球第二,每年用于国内商务旅游的支出高达1700亿美元,占到国内整个市场305%

  对此,在商旅市场布局多年的招商银行提出,将打造商旅金融服务平台,改变单层次的"酒店机xxx"商旅服务模式。新一轮的变革大幕揭开。

  银行进军商旅市场

  商旅市场持续增长,竞争者的布局也加紧展开。国航从10月份开始不仅新增了5条国际国内航线,同时还增加了原有航线的密度。

  而在酒店市场上,根据STR Global 发布的20099月亚太地区酒店建设报告显示,目前仅上海一地的计划和在建酒店的客房数达到了12992间,这个数字已经超过了紧随其后的印度新德里和中国北京之和。

  这一市场自然也吸引了各大银行大打"和航空牌"。率先出击的仍然是招行,2003年,它率先发行了国内首张符合国际标准的航空联名信用卡--招商银行国航知音信用卡。其他银行纷纷效仿,争相与各家航空公司的联姻。

  今年7月,在与东方航空宣布合作发行"招商银行东航联名信用卡"后,招行成为联手国内国航、南航、东航、海航四大航空巨头的{wy}银行。除此外,招行与产业链上游其他类型企业的合作仍在如火如荼的展开。

  实际上,商旅客户享受的改变不仅仅止于商旅预订服务。一种旅游产品+衍生服务的整合服务已经形成了客户对银行商旅服务的独特认知,同时这也是银行强大资源整合能力的体现。

  2009年,招行联合三亚旅游局推出"非常三亚"旅游项目。通过整合航空公司、旅游景点、酒店、交通以及当地商户等多方面的资源,迅速推动了三亚旅游市场的回暖。据了解,5-9月活动期间,光是参与'非常三亚'活动的招行信用卡持卡人人数就占据了同期三亚旅游人数的近5%

  一位北京网友阿丹在"我爱打折"网上这样描述自己的三亚之行:"以不敢相信的价格报名参加了招行的'非常三亚'活动,一下飞机便收到了司机师傅的短信,告知已有专车在机场门口等候;到了酒店后还会收到 '非常三亚'活动赠送的xxxx礼包。"

  通过这样的跨行业整合,银行有效调动了它所拥有的上游资源如航空公司、旅行社,以及下游企业客户,这样的营销方式实现了旅游地、客户、企业三赢的局面,也得到了当地旅游部门的肯定,11月招行荣获三亚旅游局颁发的"旅游市场{zj0}贡献奖"

 

  2004年招行开始与在线预订网站--携程网合作发行联名信用卡,接着联手芒果网。同时,商旅市场重要主体--酒店业,也纷纷接受了招行伸来的橄榄枝--纷纷以联名信用卡的形式实现战略联盟。这其中包括在酒店业暂露头角的如家酒店连锁、七天连锁酒店以及中xx的凯莱酒店等。

  这种"仓促联姻"之后是否只剩下一场喧嚣?{dy}个尝鲜者招行的意图显然不是。

  招行开始自己对商旅服务和产品的探索:以国内{lx1}的信用卡平台进行试水--里程回馈、机票预订、航空保险、商户特惠等一个个创新的功能和服务,不断去了解和探知国内商旅人群的服务和消费偏好。

  在不知不觉中,胡军也感受到了这一点,"越来越方便,甚至一些冷门航线也可以使用。"他说,现在他飞去哪里都可以使用信用卡预订。新年来临,他的{zx1}计划,是带着全家去日本北海道过新年,老婆兴奋地告诉他,刷信用卡年末还能享受境外一些商店的购物和酒店折扣。

  至此,银行组建一条连接上游企业下游客户的链条日渐清晰。招商银行率先一试身手,集合资源提供商旅服务的意图更加明显。

  异业整合凸显竞争优势

  航空公司、酒店等上游公司与信息服务商在利润分配上的矛盾由来已久。从现在的信息服务商以及代理商利润源来看,其主要收益是来自于酒店预订代理折扣、机票预订代理费、自助游中的酒店、保险代理费。因此,国内众多航空公司和酒店纷纷开始着手组建自己的信息服务平台,逐步将电子商务系统纳入到自身的战略任务当中。

  根据记者从一些银行网站上营销活动透露的信息得知,银行正在基于其与上游公司的合作资源,以更优惠的价格向客户推荐机票直线

 

预订电话:400-710-1818 可以提供全国xxx的酒店项目预定的

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