12月7号，上午差不多时间都是在QQ上和汕头的客户谈论广告灯箱配件的事情，这个单子从上个月她们购买1套灯箱配件起就一直在跟踪进展，4号说要购买10套，于是我继续跟踪，终于在16：00给拿下了，也快把我气疯了。
       给大家讲讲详细的过程，各位兄弟姐妹都来分析分析哦！
 
      上个月18号，汕头的客户购买了1套灯箱配件，价格不贵，就几百元每套，成交速度很快，根据客户对产品的需求是否紧急，确定发货方式。有时客户需要，我们会按要求给他们指定运输方式。公司有规定，如果产品从快递发货，由需方支付快递费用，（依据产品每公斤重量，快递发货价格比较高，详细各位应该都比较清楚,我就不多解释咯）如果产品从物流公司发货，由供方负责运输费用。
 
     4号他们在安装配件的时候出了一点小问题（灯箱滚动系统配有安装说明书），后来在QQ给她们解决了问题。她们负责采购的MM说我们售后服务做的不好，从发货到收货，到调试，都需要跟进。也许这点做的确实没让所有客户都满意（说老实话），因为我们每天要发很多的产品给不同的客户，安装很简单的，一般我们的客户买回去都是按照说明书自行安装，遇到不明白的，可以网络指导或电话交流。MM说一次购买10套可以上门免费指导吗？每套的产品市场价格不到500元，没赚什么，一次性被MM降了好几十块，还要上门指导？我的心呀。差旅费一次就需要上千块，路途远，吃住行都是需要MONEY，MM说这个他们不管，一分没赚还要倒贴进去，这种生意大家愿意做么？？？

     7号，今天早上，采购MM说我要再购4套普通滚动灯箱配件，3套是10W电机和1套15W电机滚动系统，MM说长期需要，可是每次只需要几套，量少，价格降的幅度真的不大，而且我们真的没有赚，这个采购MM太能砍价了，我特意请示了我们领导，价格才同意让，再杀下去真的就是跳楼价，我也喝西北风去了，之后我没有再让步。MM也妥协了（估计上报之后领导同意了）。

      我们终于谈到了发货方式，上面我写明了，MM要走快递，费用我们出（她们觉得物流太慢，又不愿意出快递费）。MM把前几次聊天记录搬出来对证，说我做事真粗，好委屈呀，责备我没有提前和她们说清楚。我怎么说呀，{dy}次购买配件的时候和她们说的很清楚，而且把快递费都汇到帐号上去了，这个还要继续解释么？？解释就是狡辩，只会让MM又怀疑我做事不好了，这个我没再同意，一套配件只赚了几十块，每套灯箱配件（快递公司根据物品重量计算的）50元快递费，4套就是200元，大家说，这个单子你们愿意出吗？

      后来，我把经过跟经理汇报了，经理说我做的不错。虽然被客户说的有些委屈，但得到了领导的肯定心里还是满高兴的，{zh1}采购MM同意走物流公司，刚刚合同都已盖章，明早汇款！这个第四单已基本到位。继续努力，加油，天天接单咯！{zh1}祝大家生意兴隆，财源广进！天天乐哈哈！