“你的洗牙50分都不到！”客人从牙椅上起来，照了镜子，然后说出那句震惊我的话。

这不是一个普通的客人，从他进来对诸多问题的“挑剔”，就知道他是多半是个专业人士，一个见过世面的人。

一个奔三的高瘦青年人，来我科室询问视察几次，今天终于肯在这里洗牙。也许整个四会他都转过了，{zh1}还是觉得我这里比较干净卫生。

先进来说洗牙，我就安排他躺在了椅子上。我拆了一个xx口腔包。他看了，立刻说：给我用一次性的包。我就进xx间取了一次性包。顺便把洁牙柄和低弯的包装封口剪了。拿到他面前，他质问说洁牙柄和低弯有没有高温xx？我说都经高温xx过了，刚剪开的。他不信，说为什么不当他面剪开！我@#￥%&···无语，只得进去拿过一套新的当他面剪开。接着，他就问有没有女医生，找个女医生来给他洗牙。我心里极不爽，心想：我靠，你当这里是沐足城啊，找个年轻又漂亮的为你服务，这是医院啊！还是回了他一句：先生，对不起，我们这里没有女医生。他没办法，就让我给他洗。当我在xx铝盒取出洁牙机头的时候，他又有问题了。问我那机头为什么不跟洁牙柄一起打包xx，放在哪有没有xx的。我&……*%￥%，“先生，这都xx过的，你可以看上面的xx日期。机头跟洁牙柄不能放一起xx”。“为什么不可以呢？”“因为机头型号有好几种，每个来洗牙的情况都不同，要看情况来选择机头啊"他没话说了，{zh1}提一个要求：上下2到2，洁牙频率给我调到{zd1}，我怕酸软。头一次遇到这样的客人，没办法，只能按他的要求去做了，而且还是小心翼翼。

40分钟帮他洗完，接下来就是牙面抛光。我拿抛光刷的时候，他又说话了，“没有抛光杯吗？那个多少人用过了？”“我们只有抛光刷，这个比较好啊，不伤牙齿。刷子没用过，新的”

给他抛完，他就说句：洗牙是不是帮忙洗衣服啊。我一看，是抛光膏溅了一些在他的衣服上。只好说对不起了。

“你的洗牙50分都不到！”客人从牙椅上起来，照了镜子，然后说出那句震惊我的话。他那些根本不是什么牙石牙垢，就是一些烟斑茶渍，前牙怎么敢那么用力去洗得白白的.

“多少钱？”

“80”

“开单吧，哪里交费？”

“好，在一楼楼下，交完把单拿回来。”

把单开了给他，就准备收拾有过的器械。他说不用收，有些地方要再洗洗。

等他去交费，我摘去口包，舒口长气，这钱不好赚啊！

3分钟，他交了费上来，拿镜子照了照，觉得不满意。看我坐着，卸了装，也就不好意思叫我再帮他洗。他就在牙椅痰盂边摆了一面镜子，拿起了洁牙机自己洗。我还是{dy}次见自己给自己洗牙的，真过瘾！

他忙完了，就过来跟我谈话。谈话中得知他以前是口腔医生（果然专业），而且还是华西口腔医学院毕业的，在北京工作三年。北京收费贵。洗牙收费是300，但竞争和压力都很大。他一个女同事帮一位女士洗牙，因为牙龈出血溅到了那女士的新衣服上，赔了1000多块钱。他08年辞了工到四会，跟别人合资50万，炒沙糖桔。把四会的沙糖桔发回北京去，价格翻好几倍······

看他远去，我心里突然很不安。撞击自己的是不是50万变成了200万？一个华西的口腔医生，改行做生意了，我还在坚持什么呢？无论怎样，他至少给了我一些启示。

启示一：客人对器械xx意识的提高，我们是不是做到位了。（使用一次性口腔包，当客人面剪封口带）

启示二：客人对服务的要求，我们是不是可以满足了。（男女医生都有）

启示三：对客人服务的时候，我们是不是认真去做，让他感到满意。（洗牙要洗干净，抛光膏不要溅在客人衣服上）

启示四：洗牙收费是不是不要定死一个价位，对不同的人应该收费不同。（北京洗牙300多，可惜这里是四会，是基层）

 启示五：什么时候我自己给自己洗下牙齿。（哪位仁兄实践过了）

启示六：华西口腔医生改行做生意了，我还在等什么？是不是也该去改行了？（投资50万去炒沙糖桔，我也应该去炒辣椒，之前有人炒了大蒜，卖到了9块/KG）