管理思想的发展

    教学环节1：引入问题，进入情景

       背景资料：管理是一门科学

    教学环节2：知识点及业务、实务技能要点

       1.中国传统管理思想

       2.西方传统管理思想

       3.西方现代管理思想的发展

       4.中国现代管理思想的发展

    教学环节3：相关知识扩展

       背景资料：现代管理的发展趋势

                                                   教学环节1：

引入问题，进入情景

背景材料：

管理是一门科学

资料来源：

          管理学理论研究网；2004-2-16  作者：许激

          http://www.manage9.com/

    关键词：管理学；科学还是艺术；

管理是不是一门科学？这似乎已经无须作为一个问题来讨论了。但从人们的实践过渡到一门科学，却经历了漫长的历史过程。

    在讨论管理为什么是一门科学之前，先让我们来讨论一下什么是科学，科学的意思是指人类发现、积累并公认的普遍真理或普遍定理的运用，已系统化和公式化了的知识。随着人类认识事物的xx度的提高，科学被作为客观规律的反映。在被赋予了这样的含义后，人们逐渐对社会领域内一些并不xx的认识结果持宽容的态度，把它们也作为科学看待。管理知识自本世纪以来，经过了近百年的探索、总结，逐渐形成了一套能够反映管理过程客观规律性的理论知识体系，它不带有人的主观价值判断，较为xx的、能够实证，尽管与自然科学相比，管理学还不够xx，但它已成为一门科学。有了管理学，管理者就有可能对管理上存在的问题，找到可行的、现实的正确的解决方法。

   虽然人类从事管理活动是与人类有组织的社会活动同时出现的，但用科学的方法进行管理还是20世纪初的事。历史上美国管理学家泰罗（也译为泰勒）是最早把管理带入科学的人。在他的管理生涯中，他不断在工厂中实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，用科学的方法计算工厂车间的劳动生产率问题，逐渐形成其管理体系——科学管理。自从泰罗把管理当作一门科学来研究时，管理学逐渐地步入了科学的殿堂，尽管人们对管理学的认识还没有达到xx科学的程度。

   现代管理学分为许多不同的学派，对于管理学的不同学派，我们也可以看成不同的分支。对这些不同学派的思想、概念、原理、方法系统地加以分析、整理，我们会发现，这些学派的代表人物虽然属于不同的国家、不同的职业、不同的文化，没有或很少从对方的思想中汲取营养，却常常采用类似的研究途径，提出一些尽管词句不同但内容上相似的原理。由此我们应该认识到：就像哲学一样，管理是一门社会科学，尽管与自然科学之间存在一定距离，具有一定的不xx性，但由于有实用而且可以信赖的管理学知识客观地存在着，管理学并不像有些人所认为的那样的不科学，不统一。管理学{wy}缺少的就是要将不同学派的这些管理知识相互联系起来，使之成为一门更规范的科学。

   管理是一门科学，管理者如果不掌握科学的知识，他们要进行管理就必然靠运气、靠直观、靠过去的经验办事。而

有了系统化的管理知识，管理者就有可能对管理上存在的问题找到可行的正确的解决方法。但是，在现实的管理实践中，仅仅掌握科学的管理理论和方法是不够的。因为管理作为一门科学就像其他科学一样是不断地发展的，它本身还不够完善。人们对管理学的理解仍然在不同的学派之间徘徊，管理者在实践中仍然要依靠经验、靠管理者的艺术，管理学的理论并未发挥很好的作用，人们对这门科学的认识还有待进一步提高。同时，在现实生活中的管理问题千差万别，非常复杂，所以还不能生搬硬套这些理论和方法来进行管理。只有根据实际情况，灵活地运用管理理论和方法，才能获得预期的效果。

    总之，管理是一门科学，而不是某些人所认为的“管理是一门艺术”，管理实践必须依靠科学的管理，只有在这套体系不完善的地方才需要管理艺术去弥补，管理的艺术性是管理的科学性的补充与提高。

教学环节2：

知识点及业务、实务技能要点

一、中国传统管理思想：

● 顺“道”

● 重人

● 人和

● 守信

● 利器

        ● 求实

● 对策

● 节俭

● 法治

二、西方传统管理思想：

        ● 西方早期管理思想的产生

           亚当·斯密

           英国古典经济学家；在管理学方面的贡献，当首推其关于“劳动分工”的思想。

          查理·巴贝奇；

           英国数学家；在管理学方面的贡献，当首推其关于生产组织机构的研究，以及数学分析方法在管理活动中的初步运用。  

           罗伯特·欧文

           英国xx空想社会主义者；在管理学方面的贡献，当首推其以重视人的作用和尊重人的地位的“工场改革实验”。

● 科学管理理论的产生与发展

       泰罗的科学管理思想：

       1.弗雷德里克·泰罗其人其事

生活于19世纪的一个美国人，是“科学管理理论”的创始人，也是管理学科最重要的奠基人之一。

弗雷德里克·泰罗的代表作主要有：《新计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》。

2. 泰罗管理理论的主要观点：

       ▲ 科学管理的根本目的是谋求{zg}工作效率

       ▲ 达到{zg}工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理

       ▲ 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革

3.“泰罗制”的主要内容：

       ▲ 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效.

       ▲ 在工资制度上实行差别工资制

       ▲ 对工人进行科学的选择、培训和提高

       ▲ 制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广

       ▲ 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能与泰罗同时代的对管理改革作出过贡献的还有亨利·甘特、弗兰克·吉尔布雷斯、福特、亨利·法约尔等。

4. 对“泰罗制”的评价：

     ○ 冲破了百年来沿袭下来的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法

     ○ 由于其科学管理理论和方法的实际应用，极大的提高了当时美国工厂的生产效率

     ○ 由于管理职能和执行职能的分离，企业中开始有一些人和部门专门从管理工作

     ○ 必须充分认识“泰罗制”的不足与缺陷

       “经济人假设”；

机械的劳动作业观；

“劳资合作思想”；

法约尔的组织管理 理论：

     1. 法约尔其人其事：

生活于19世纪末20世纪初的一个法国人，其对管理学的重要贡献是最早对管理职能进行了系统论述，是与泰罗齐名的管理学重要奠基人之一。

法约尔在其个人职业生涯中，无论是作为实业家还是学者，都取得了很大的成就，他的代表作是于1925年出版的《一般管理和工业管理》一书。

2. 法约尔管理思想的主要内容：

       关于企业职能的论述：

      技术职能：设计制造能力；

      经营职能：采购、销售和交易能力；

      财务职能：筹资、投资能力；

      安全职能：保证员工劳动安全及设备使用安全的能力；

      会计职能：编制帐簿，处理帐务能力；

      管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能；

关于管理基本职能的论述：

基本职能一：计划；

      基本职能二：组织；

      基本职能三：指挥；

      基本职能四：协调；

      基本职能五：控制；

关于管理的14条基本原则的论述：

原则1：分工；                 原则8：集权；

原则2：权力与责任；           原则9：等级链；

原则3：纪律；                 原则10：秩序；

原则4：统一命令；             原则11：平等；

原则5：统一领导；             原则12：人员保持稳定；

原则6：员工个人要服从整体；   原则13：主动性；

原则7：人员报酬要公平；       原则14：集体精神；

马克斯·韦伯的行政组织理论：

   1.马克斯·韦伯其人其事

19至20世纪之交德国xx学者，其对管理学的贡献主要是关于组织理论的论述，被后人誉为“现代组织理论之父”。韦伯一生著述甚丰，研究领域广泛，其主要代表作有：《新教伦理与资本主义精神》、《社会组织和经济组织》等，致力于对一般社会组织进行具有普遍意义的研究。

2. 马克斯·韦伯行政组织理论的主要内容

     关于三种类型的xx和组织形态的论述：

个人崇拜式xx——“神秘化的组织”

传统式xx——“传统的组织”（依靠先例、惯例和世袭等方式来维系）

理性－合法的组织——“合理化－法律化组织”（依据科学原理预先进行设计）

关于理想的组织形态——“现代行政性组织”的论述：

1. 组织内部实现劳动分工和组织分工；

    2. 实现职位和职权相匹配的组织管理结构；

    3. 通过考核、训练、教育来选拔组织成员；

    4. 选举和任命相结合的人员任用制度；

    5. 行政管理职业化，人员薪金、升迁制度化；

    6. 组织管理与所有权相分离；

    7. 规则和纪律对管理人员同样具有约束作用；

三、西方现代管理思想的发展：

       ● “行为科学”学派

          1.早期行为管理学家：

            雨果·芒斯特伯格：

            “工业心理学”

            玛丽·福莱特：

            “利益结合原则”；“形势决定权力法则”；

            莉莲·吉尔布雷斯：

            “管理风格”研究——传统风格、过渡型风格、科学风格；“美国管理{dy}夫人”

2. “人际关系”运动：

      梅奥与“霍桑试验”：

      ○ 主要内容：

        ”照明试验“

        ”继电器装配测试室试验“

        ”访谈计划“

        ”接线板小组观察试验“

      ○ 主要研究结论：

        职工是社会人；

        企业中存在”非正式组织“；

        领导在于提高员工”满意度“，鼓舞士气；