我公司主要是生产等PVC管材之类的,多数用在通信电缆工程,市政桥梁工程等各种大型的工程上面,也不知道是不是这个原因,我所遇到的客户很多都是年纪比较大的,跟我爸爸差不多。以前遇到过一个客户跟我爸爸一样大,买了我们的产品,还认了我做干女儿。前天又遇到一个客户问塑合金管,比我爸爸小一岁,他说“你应该叫我叔叔了”。呵呵 遇到这样的客户,首先对我来说,打字是特别要注意的,因为他们都年纪挺大的了,说不定接触网络不久,打字很慢的。而我是自学五笔的,自我感觉速度还是挺快的。这个时候我就应该注意一下我打字的速度了,不能还没等客户回过来呢,我一连串的话又打过去了,应该给对方思考的空间。嘿嘿 不过,对我来说,跟叔叔级别的客户沟通是个问题。因为我从小到大跟父亲都不怎么亲,也从未沟通交流过,我自己的事情一般也都是我自己做决定的。所以,很多时候我都喜欢跟同龄人说话比较多,跟大我一辈的人都不知道找什么样的话题了。不知道跟这样的客户该怎么沟通呢?大家给点意见。。。。。 杭州万通塑胶有限公司,QQ:305818895 13506715528 |