ERP软件
ERP软件一般包含财务会计：一般帐务处理;管理会计：预算、项目什么的;供应链：采购的比价、销售的价格、库存的成本;生产制造：产品级计划分成部件级数量、工序、人力的控制;人事管理：档案、招聘、培训、考核、薪资的管理;办公自动化：企业运营系统的控制、审批、监督，协同办公;客户关系管理：对销售过程的控制，从接单到拜访到达成意向流程;知识管理：国内ERP厂商把这个和OA合并了;项目管理：国内厂商把这个和财务合并了。整个包含下来就是ERP系统，在一个平台上运行我们就说xx信息孤岛，数据一致性，数据共享，对企业的业务系统和运营系统过程化控制，流程化监管。
OA软件
OA是指办公自动化，一般OA系统都是根据不同的单位定制的，其一般采用B/S结构设计，即任何一台与服务器连网的机器只要有浏览器就可以使用OA系统，不需要安装系统文件，系统文件放在服务器上。根据客户需求设置模块或板块。
CRM
CRM是以客户为中心，基于客户生命周期的全过程，采用协同技术和理念，帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。标准版主要包括客户管理(客户信息、联系人信息)，事物管理(联系活动、市场活动)，销售管理(销售机会、销售报价、项目团队)，采购管理，商务管理(销售签约、合约回款)，服务管理(客户服务、客户投诉)，汇总中心，权限管理八大模块。FIX CRM，基于方正业务基础软件平台进行设计开发，适用与流通性企业、服务行业等对客户管理要求较高的行业。
PM软件
指的是项目管理系统。所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
HR
HR就是指电子化的人力资源管理，利用各种IT手段和技术，比如互联网、呼叫中心、考勤机、多媒体、各种终端设备等;它必须包括一些核心的人力资源管理业务功能，比如招聘、薪酬管理、培训(或者说在线学习)、绩效管理等;它的使用者，除了一般的HR从业者外，普通员工、经理及总裁都将与HR的基础平台发生相应权限的互动关系。
