OA办公系统成功实施五步曲
随着全球信息化水平的快速提升,进一步加强企业的信息化水平,提高企业的日常事务处理效率成为确保企业竞争力的有效手段。OA办公系统作为信息化建设中的基础工具,通过统一办公流程,规范信息流动,可以有效地提高企业的工作与管理效率,降低企业的运营成本,从而促进企业更好地发展。尽管引进OA办公系统的好处多多,但不少企业仍在搭建OA办公系统时栽了跟头。如何选择OA以及如何成功实施OA,对很多企业来说是个难题。
国内领导协同软件厂商——伟峰科技在近10年的OA办公系统实施中有着丰富的经验。在伟峰看来,一个企业的OA办公系统从开始到成功实施是一个相对繁杂的过程,但只要企业在OA选型与实施中做到以下五点,OA成功实施不在话下。
一、 初期调研是根本
在互联网高度普及的今天,企业职员往往对企业信息系统多少有所了解,并且很有可能产生过通过企业信息化来摆脱手工处理繁琐而重复工作的想法。其实这就是对OA办公系统功能的一种最基本的需求,仔细了解他们对将来自动化办公的期望和要求,也就达到了前期功能调研的目的。
而在产品调研方面需要广撒网,要尽可能了解目前市面上的所有产品。其次,应带有一定标准(自己对OA的需求)去了解各产品,这个标准应从前期对本企业的调研中总结出来,不一定要形成书面材料,但在产品调研过程中要心中有数,为后期的选型工作打好坚实基础。
二、 坚持观念去选型
这一步只需在调研初期选定的几个重点产品中选择就可以了,但事情并不比之前的工作轻松,因为这些产品往往在主要功能实现上差别很小,就好比到了企业招聘的{zh1}一关面试,取舍将会更难。
首先从软件结构上考虑,应选择与公司条件相适应的,这样修改、扩充和维护时将容易实现。通常基于平台架构的系统一般适应性和设计合理性要强于同类其他产品。而伟峰OA平台就是当前将开放性做到{jz}的平台型OA办公系统,是扩展性最强的OA,其高扩展性和高可变性能很好的满足企业的需求变化,利于新功能的扩充。其次,就是从售后服务方面考虑了,基本应选择能及时提供服务支持的开发商。
三、 试用阶段多测试
有了选择,就该进入OA试用阶段了。试用并不是信息部门自己的事情,尤其是工作流的部分。由于信息部门的职员在日常工作中对企业的工作流程接触很少,光靠在调研中得到的那些资料对系统中的工作流部分进行简单的流转测试,是很难发现细节上的问题的。而经常接触企业工作流程的职员由于对流转中曾经出现的偶然事件有较切身的体会,则往往能发现在该部分存在的缺漏。
四、 运行过程重沟通
运行中出现了问题要解决,就涉及到了与软件开发商方面的沟通问题。这就需要注意两点:一是内部问题,就是说与对方实施人员沟通最频繁的几个人一定要针对目前系统存在问题达成一致意见,然后再去与对方进行沟通;二是对对方实施人员要有要求,对能够解决的问题,应提醒其在计划时间内实现,对软件不能解决的问题,要拿出相关理由,以方便对照查找资料,共同找出其他解决方法。
五、 重点培训是保障
培训主要分两个方面。一是系统管理员的培训,二是普通用户的培训。这也通常是实施成功的关键。系统管理员的培训非常重要,因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识,管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力,以保证系统正常运行。
不少用户在重点考虑这5个因素之后,坚定地选择了伟峰OA,通过使用伟峰OA平台的信息管理、流程管理、自定义频道、自定义模块等功能,有效加强各部门各机构间的联系,利于信息的快速传递,解决企业学习交流不畅,信息共享滞后等问题,最为重要的是伟峰OA不但提升了企业的办公效率,还因其强大的扩展性能满足企业的个性业务需求,从而为企业建立了一体化管理体系,大大增强的企业的核心竞争力。
如果你想了解更多关于OA选型与实施的内容请搜索伟峰OA咨询相关专业人员。
众所周知,OA办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程,因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好OA办公系统就必须有好的实施,其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量,更重要的是对实施过程的控制。事实上,OA系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响,事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。
尤其是当OA办公系统经历过一系列的复杂操作,终于成功上线了,如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法,将全体员工集中起来以会议的形式,将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍,实际效果却往往不尽如人意。实际上,一方面将OA系统所有的功能讲清楚需要很长时间,讲得累,大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉,不愿听也听不懂。对此OA领导厂商——伟峰科技结合自己在行业中13年实施经验,总结出了一套行之有效的培训方法——按角色、分批次进行系统的培训,针对不同的人不同的角争用不同的方法培训不同的内容,让培训有针对性。具体如下:
1、管理员的培训
OA平台管理员的培训非常重要,因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识,管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力,以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职,并由OA办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。
2、各部门主管的培训
各部门主管的培训也非常重要,他们是各部门的直接领导人,对OA办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用,只有他们会用并且愿意用,才能将OA办公系统的成功应用落到实处。
3、一般用户的培训
一般用户是使用OA办公系统最频繁的人群,对他们的培训应该更细化、更有针对性。伟峰科技建议由各部门主管对其部门员工进行培训,培训{zh0}采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式,这样有助于用户更快地熟悉系统。对于OA办公系统,很多企业员工都有不同程度的抵触心理,一方面可以通过培训、宣传等方式抵消一部分抵触情绪,另一方面可以建立一套合理的奖惩制度来推进实施。如可以采用分享一条知识奖励一定金额的方式,带动一部分人分享知识的积极性,等到整体员工都有这种意愿时,即可取消奖励机制转而采取惩罚机制,以处罚仍不使用OA办公系统的员工。
4、企业高层领导人
实际实施案例中,我们发现很多企业高层领导人年龄偏大,对计算机不熟悉,学习新东西比较慢;又或者他们一般比较忙,坐下来听讲解的时间非常有限。针对这种情况,建议先对他们常用的查阅、审批、OA流程管理等功能进行讲解,后期再慢慢的培训其它方面的使用。
一直以来,关于OA办公系统应用成功率的讨论始终未曾停息,即便是在协同管理软件的技术和功能都相对成熟的今天,企业用户应用的失败案例仍然屡见不鲜,培训不到位也是其中的重要原因。实施成功率在行业一直{lx1}的伟峰科技则从培训的角度总结出了一套行之有效的方法,不仅帮用户建立起一个动态、规范、高效、易用的信息化管理体系,还通过有效的培训让用户更好地进行操作,获得信息化建设带来的{zd0}价值。伟峰科技具有成熟的{lx1}的手机OA解决方案,同时在工程行业、金融行业、服装行业、移民行业等多个行业都具有成熟的协同解决方案,详情搜索伟峰OA到官网了解。
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