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一个非常适用的绩效管理培训游戏
[转贴 2010-01-19 02:03:17]
一个非常适用的绩效管理培训游戏
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在别的地方看到这个文章,感觉挺不错的我们也实验了效果挺棒的,就和大家分享一下。更要谢谢原创作者给我们带来的好东东。
培训前提醒每人准备一张白纸和一支笔。
{dy}步
请所有人在纸上分别划上“—”“︱”“—”“︱”,然后让大家四周看一下其他人画的。
问题1:看到了什么?
一般结果:“—︱—︱”、“井”型、“口”型等等,结果千差万别。
讨论1:为什么?
核心:目的不清楚。
例子:前台考核把接电话次数当指标等。
第二步
告诉所有人我们这次要画一个正方形,然后再让大家四周看一下其他人画的。
问题2:看到了什么?
一般结果:虽然都是正方形,但是大小千差万别。
讨论2:为什么?
核心:目标不明确。
例子:很多,例如该版块之前对招聘人员考核方式的讨论。
第三步
告诉所有人我们这次要画一个边长2cm的正方形,继续让大家四周看一下其他人画的。
问题3:看到了什么?
一般结果:都是“正方形”,但是找不到“边长2cm”的“正方形”。
讨论3:为什么?
核心:没有标准。
例子:很多人设置标准时,喜欢弄个“准确性”、“及时性”之类带个“性”字的词,而到底准确、及时到哪个程度自己都不知道。
第四步
讨论4:假设某人的工作就是画 “边长2cm的正方形”,绩效管理怎么做?
问题核心:一般事先我会准备一个边长2cm的正方形的模子和一个印泥。讨论过程中如果有人提出用模子画,那OK,表扬他,然后请一个人上来使用给大家看;如果没有,自己使用给大家看。
核心:绩效管理的过程【目的→目标→(指标)标准→管理】
注意事项:
1、这个游戏适合给中低层管理者和一般职员,最不宜高层。
2、问题的答案可能不在预期中,如前两步很多人会说是沟通的问题,记住我们的核心,不要给牵扯过去。
来源:中人网论坛
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可以在服务行业中运用
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不是太明白这个实验考查的目的是为了什么,请版主指教.
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不错 谢谢了
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good story
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不错了
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