为何商户专区总是冷冷清清？


自从信用卡在线讨论组改版以来，短短几天，就有新老朋友40多人入会，发表文章、帖子200多条，卡友社区更是讨论得热火朝天，热闹得一塌糊涂。与此呈鲜明对照的是商户专区的门庭冷落，还没有开张。
再从会员的成分看，以卡友居多，还有不少银行业、金融保险界和信用卡推广专业人士，唯独没有特约商户类的会员。难道商户人士真的对信用卡不感兴趣？没有热情？无暇顾及还是其他什麽？
这种现象不值得我们深思吗？
广大卡友都不会希望剃头挑子一头热吧？
希望商户专区能早日热闹起来！

[ 本贴由 city 于 2007-11-5 21:30 {zh1}编辑 ]
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说的是呀
我赞同
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一个真实的故事，有客户在一家钟表公司买表，Rolex，十几万的那种，想要用信用卡。钟表公司特地请一为营业员陪他上银行取现金，因为用POS手续费太高，2%，好几千圆的银行费用了。

在国外，好像除了运通卡的手续费很高以外，VISA & MASTERCARD都是2%，我不明白为什么我们的信用卡手续费要那么高？而且全国跨行联网的交易成功率又是那么的低？

又国外的借记卡费率是大大低于信用卡的。

觉的银行不应该将商户当傻瓜，人家也有出国，也知道外面的世界是怎样的。

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其实，我们的手续费并不高啊！百货零售是1%，利润率较高的宾馆、饭店是3%。对于价值极高的商品，费率也是有弹性的。银行也不愿失去一个会下金蛋的鸡呀。
其实，刷卡的好处就是创造消费机会，提供消费便利。如果你偶尔看到一个心动的商品，碰巧你的现金不够，怎麽办？只有作罢了。也许动心的时刻过了，你就再不会买这种商品了，起码是不在这家店买了。但如果这家店可以刷卡而你又有卡，那麽这笔消费不就落在这店里了吗？不能刷卡不就是把财神往外推吗？
再有，心理学家专门研究过，人们刷卡的感觉和从荷包里掏现金的感觉{jd1}不一样，说白了就是不觉心痛，好象不是花自己的钱。所以老外深谙此道，纷纷在自己的店内装上xxx。国外的商户都是自己掏钱买POS，因为这是成本，是能在经营中赚回来的。我们商户的设备都是有xx行提供的。观念不同嘛！
说起AE（还有大莱）来，确实它的手续费偏高，一般是4%，但他们也有自己的优势：消费、旅行一体，在住店、乘机、购物、保险等方面有很好的福利。能收AE的店，比起V&M来，确实要少，但人家一出手....那些都是牛奶上的奶油啊！
另外，我忘了从哪看到的信息，借记卡的手续费可能要下调。1%-->0.25%?

QUOTE:wulimali 于 2007-11-6 09:06 写道：
一个真实的故事，有客户在一家钟表公司买表，Rolex，十几万的那种，想要用信用卡。钟表公司特地请一为营业员陪他上银行取现金，因为用POS手续费太高，2%，好几千圆的银行费用了。

在国外，好像除了运通卡的手续 ...
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十五万呢
不知道手续费有多少
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任何交易，只有双赢或多赢，才有前途。
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这个问题，主要还是出在银行方面。
在商户的开发过程中，由于目前市场上优惠卡、VIP卡、会员卡、折扣卡等产品充斥市场，各银行也毫无计划性的开发商户市场，都借商户让利，使本行的持卡人得到购物或服务时的优惠条件（主要是给持卡人看的，至于有没有人去则没有人去考虑）。然而，由于各种卡片的泛滥，并没有使商家得到相应的客户资源，从而获得相应的收益，导致商家对这样的活动从厌烦到反感，甚至是深恶痛绝。现在商户对此类活动的参加都抱着非常谨慎的态度，如果一味地要求其参加折扣性活动，难度可想而知。
在市场商户开发的问题上，需要跳出原有的商户开发的模式，一定要促销手段与市场开发相结合，让商户融入到银行的整体市场策划方案中，使他们了解某一种卡在市场推广中所造成的影响力和受到的欢迎程度，建立他们支持该卡、成为该卡特约商户的信心，当然要实现银行、商户和持卡人共赢的局面。
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在国内，好象还没有一家银行能认认真真、踏踏实实、有始有终地开发好、维护好一个联名卡产品。
商户不热心，原因是多方面的，但其短视和意识不够也有很重要的影响。有一次我去一家很大的商场，刚好正在举办特惠活动，我看好几件商品，本想购买，但被告知，”打折商品只能付现金，不能刷卡“，一怒之下，拂袖而去（当时也真没带足钞票）。商场的做法简直不可理喻，这不明摆这往外推主顾吗？无形中丧失了多少商机？

QUOTE:dong-zheng 于 2007-11-6 07:13 PM 写道：
这个问题，主要还是出在银行方面。
在商户的开发过程中，由于目前市场上优惠卡、VIP卡、会员卡、折扣卡等产品充斥市场，各银行也毫无计划性的开发商户市场，都借商户让利，使本行的持卡人得到购物或服务时的优惠 ...
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商户专区被取消了。
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商户回佣是关键。中国人现在除了贪官，不管你富不富有，在内心深处都有一颗贫穷的心。所以商家不会将自己的利润拱手送与别人的，我们要理解。
解决此冷清的局面只有靠法制，等着瞧。