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【北京丝印硅胶手环订做】营销建立起顾客的信赖感 [原创 2009-12-30 16:46:34]   
营销建立起顾客的信赖感

我厂生产各类硅胶手环、印刷硅胶手环、丝印硅胶手环、夜光硅胶手环、荧光硅胶手环、丝印硅胶手环、填色硅胶手环、滴胶硅胶手环、变色硅胶手环等各类硅胶手环

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一个客户对你的信赖,效果往往优于更多更专业的产品介绍,那么如何能让客户对你更加信赖呢,其实也是有方法的,浅谈一下我平时所学的,跟大家分享。

       首先要热爱自己的产品,把产品当做热恋对象般看待,关于这点,我在

一文中有提到过具体如何去做。

       爱产品,当然要知道自己产品的特色,那现在请找出你自己产品的五个最重要的特色,以及它可以给顾客带来什么样的好处。

顾客买的是产品给他带来的好处,而不是产品本身,且这个好处需要非常直接,直接击中顾客的需求点。这是非常关键的,

       在销售的过程中,你必须至少花一半的时候建立信赖感,建立信赖感的{dy}个步骤就是倾听,很多推销员认为top sales({dj1}推销员)就是很会说话。其实他们是很少讲话,而是坐在那里仔细地听。

    首先,要做一个很好的倾听者,

     要做一个很好的倾听者,你必须发很好的问题,否则大家都不说,会造成场面很尴尬,比如:你有哪些兴趣啦,你为什么会想到买这款车子啦,你是如何才会从事今天这份工作的,你的家人云云,(有宝宝的人比较喜欢谈宝宝)打开话题,让顾客开始讲,每一个人都需要被了解,需要被认同,然后被认同的{zh0}的方式就是有人很仔细地听他讲话。因为生活中,大部份人都急于发表自己的意见。所以听的工作做好了,你们之间的信赖感就有了基础了。

 

其次要赞美他,表扬他

不要太虚伪的表扬,要出自真诚,而非敷衍,真正发现他闪光的地方。赞美会加强信赖感的建立。

 

三、要不断地认同顾客,当然也是要有选择性的认同,当你认为他讲的这个观点是对的时候,你就开始认同他。不对时也不要马上反驳,需要有技巧地慢慢说服。。

 

四、这点很好玩,就是模仿客户,,他讲话快,你就快,他讲话速度慢,你也放慢,用网络工具也一样,有些人称呼亲,亲,有些人则您好,,当然是两个性恪xx不同的人。跟着他们的节奏走,。,,,

 

、专业的来了,对自己的产品一定要熟知,专业。否则刚才建立的信赖感立马变泡影。。、

 

六、穿着,形象当一个人不了解另一个人之前,总是凭穿着对他产生{dy}印象,网络营销也是一样,,网页形象,你所能展示的自我形象,要为专业而着,要为成功而扮。

 

七、做好最详细的准备,{zh0}能在拜访顾客之前,彻底了解顾客的背景,这样顾客对你会更加信赖。

 

八,最重要哦,就是必须使用顾客见证,自已说得很好,顾客通常会不认同,但如果另一个,五个,十个顾客说你的商品好,这个客户对你商品的信赖度就不同了,

 

九,必须要有一些大客户的名单,当你跟可口可乐,福特,等xxxx合作过后,客户会觉得,你确实是可以信任的。

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