1、职位匹配题 【阅读提示】职位匹配类面xx不仅考察考生对公务员职业特征的理解,更重要的是考察考生对社会、工作、生活的认知及自我的认知能力,是公务员面试常考不衰的题型。老师以2009年2月17日上午国家公务员考试面试真题为例,阐述了职位匹配类面xx的应对技巧。 【例】有的人说公务员要有激情,有的人说要稳重,结合自己的工作情况说说你的看法。 【解析】职位匹配类 【此题考核核心】对公务员职业特征理解及自我认知能力 【参考答案】公务员作为人民的公仆,有义务以极大的热情投入到执政为民的实践中去,从这个意义上来讲,我们在工作中要对工作有激情。同时公务员的工作直接涉及广大民众的切身利益,所以对待工作要依法行政,要认真负责,在这里就需要表现出稳重的性格。激情和稳重看似矛盾,其实二者是辩证统一的,激情是讲工作态度,稳重是指工作方法,其实都统一在为民服务上。 结合我自己的工作情况来看,我报考的是××职位,这个职位就要求我必须……,只有如此才能……(后面的同学们要结合自身来谈了) 【专家点睛】 这道题目其实是一个综合题目,而且不像以往的直接问考生对以上的观点如何看待,而是更多地结合自身来看,这样就不会让考生通过背题来蒙混过关。所以希望考生在准备面试前要对自己有比较清楚的认知,对自己的知识要了如指掌并能灵活运用,做到题变我亦变。 2、组织管理题 【阅读提示】组织管理能力是作为国家机关工作人员必须具备的能力之一,是公务员面试中主要的考查题型之一。老师通过实例来阐述在公务员面试中组织管理类面xx的应对技巧。 【例】上级两周后要来检查防火、防盗、防泄密工作,你是本单位这三方面工作的负责人,你怎么安排? 作答提示:组织管理类面xx 此题考核核心:具体工作的安排处理能力及特定身份的把控能力 参考答案: 首先,要高度重视,把这对做好这项工作的打算和意见向单位主要领导汇报。 其次,立即召开本单位各科室负责人会议,传达上级检查三项工作的时间、内容和具体要求。 第三,做好迎检汇报材料、资料、音像、影像的准备工作,安排好会场和检查现场,对各项工作在进行一次全面检查,一切按要求提前达到迎检状态,在时间上留有充分的余地。 第四,要积极主动配合检查组搞好检查,虚心听取检查组的意见和建议,按要求制定整改措施和时限,以使本单位的“三防”工作做得更好。 第五,做好此项工作的收尾及总结工作。 3、求职动机考察题 求职动机考察类面xx一直是公务员考试面试、大学生村官考试面试、基层政法机关招录考试、选调生考试、事业单位考试、三支一扶考试等公职考试面试常考题型。本文通过对求职动机考察类面xx考察目的、解答方法的讲解及实例说明阐述求职动机考察类面xx的应对技巧。 一、求职动机考察类面xx解答方法 求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。 这类问题的设计旨意在于让考官有效了解考生过去和现在对工作的态度,更换工作与求职原因,对未来的追求与抱负,以及考虑本单位所提供的公务员岗位或工作条件能否满足面试者的要求和期望等。面试者在回答时就不能漫无边际,应该给予考官明确的答案,以充分的事实论据和坚定自信地表达来满足考官对求职者的期望和要求。在具体回答时,应注意考官一般都有这样的共识:在过去工作中态度不认真,无论做什么,做好做坏都无所谓的人,在新的工作岗位上也很难说能勤勤恳恳怨天尤人,抱怨领导和同事,把责任推得一干二净的人缺少谈的人往往是眼高手低的人,即使有才华也要慎重考虑,切不可盲目录强烈渴求,所提愿望与要求本单位无法满足的,不业心、进取心强烈的人一般都有明确的奋斗目标,并为之积极努力。表现在工作上兢兢业业、刻意追求,不安于现状,努力把工作做好,工作中常有创新。进取心不强或没有什么进取心的人,必然无所事事,不求进步,不求建功立业,但求敷衍了事,因此对什么都不热心,这样的人是难以做好本职工作的。 要回答好这类问题,首先我们对要对自己所报考的耽误的情况进行了解并对其加以分析,从而得出一个大概的结论,增强对单位的了解,特别是自己希望从事的工作的内容、性质以及任职要求等,应详细一些;其次,如果是非应届生,自己想离开原单位的理由也要有所准备,其基点落在:目前我工作的单位已没有适合我发展的空间。 当主考官问及报考动机时,回答问题口气要平和、说话要婉转。既要谈出用人单位的特点、长处,又不给人阿谀奉承之感;既要诚实地表明自己的需要,又说明自己克服图名气、要条件的私心的决心。倘若能对用人单位有关情况做出简明扼要、恰如其分的概括,并能自然表露出自己的思想倾向,{zh1}再来谈自己为何要报考该单位,相信这样一定会给主考官留下好印象。 此外,在回答这类问题时,考生应该避免两种倾向:一种是抽象化,如考生强调报告职位能充分发挥自己的特长,实现自己的理想与抱负。这样的回答思路是合适的,但考生应将其具体化,考生自己的什么特长怎样与具体工作相结合?自己的理想与抱负是什么?为什么能通过这些工作实现?若考生连报考单位与职位的一般性知识都不了解,是很难避免空谈求职动机的。 另一种考生应避免的倾向是“庸俗化”。考生回答自己为什么报考该职位时,没有体现自己应该有的水平,只是说什么工资待遇好、出国机会多、权力大等。 因此考生回答这类问题,首先应该明确地表达自己对公务员工作的认识与兴趣,考生也可结合自己的职业理想或价值观加以佐证。其次,考生要重点说明的是,自己具备该职位所要求的一些素质与能力,并且是高水平的。为此,考生可以参考公务员素质测评的有关内容。例如,报考与外贸、外事活动有关的单位,可在征求考官同意后,用外语回答问题。{zh1},考生要适当地表明对自己能被录取并且将来在岗位上能干出优异的成绩表示信心。 二、求职动机考察类面xx例析 1.请做一下自我介绍。 【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。此问题看似简单,实则考官有其特定意图。相当多的考生都是介绍了自己的姓名、专业、毕业学校等基本情况。从表面上看,这样回答符合答题规则,但考官绝不是需要这类回答。一般来说,考官想通过考生的自我介绍,了解考生的个性特点,及这些特点是否适合目前应聘岗位的工作。据此: A.考生可以根据应聘岗位和自己的优势做答,例如想报考秘书类公务员的考生可这样回答:我非常乐意向考官介绍我自己。我要强调的是,我这个人性格豪爽,善于交友;语言表达能力较强,乐于人际沟通。这些特点使我在这类工作中与同事在工作上能进行良好沟通,生活上能广泛结交朋友,这对执行领导意图,向领导反映情况都有利。因此我认为我的性格最适宜做这类工作。 B.过于炫耀自己的学历、能力或业绩。 C.欠准备,不全面或重点不突出,缺乏针对性。 D.过分谦虚,甚至自我贬低。 E.如果时间允许,我想详细介绍一下。 分析上述答案,不难发现A至少有三个优点:一是言简意赅:整个答案在1分钟左右即可说完,而且意思表达到位;二是重点突出:整个答案围绕着沟通、交友展开,个性特点一听了然;三是中心明确,即以工作需要为中心,适应面试考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未尝不可,但应注意掌握时间的长度。B、C答案缺乏对自我的辩证认识,往往得不到考官的认同。D答案表现为考生可能缺乏诚恳、强烈的求职意愿。 2.能谈谈你的优点和缺点吗? 【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个问题主要考查考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:尽管这是考生的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说考生所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但考生的陈述在一定程度上会影响考官对考生能力的判断。考生如果说自己语言表达能力尚需完善,那么考官就会认为考生的语言表达能力较差,造成先入为主的印象。 3.你有哪些主要的优点? 【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。像前面问题一样,这个问题问得相当直接,但是有一点隐含。 面对这样的问题,考生的回答首先应当强调考生适应的或已具有的技能。录用考生的决定在很大程度上取决于这些技能,考生可以在后面详细介绍自己与工作有关的技能。回答时,一定要简明扼要。例如这样回答:“我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事,我就要把它做好,例如,我的志愿是成为一个出色的公关经理,我喜欢接触不同的人,服务人群。为了实现这个目标。我目前正在进修有关课程。”另外如“我的学习能力、适应能力很强”、“人际关系很好”等都是可提出的优点,但尽可能要提供与工作相关的证据,这会使考生与众不同。 4.请谈一下我单位为什么要录用你? 【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这是个直接、正面的问题,尽管这个问题不会问得这样明确,但是会在其他问题之后被提出来,这个问题没有隐含的意思。 回答这样的问题需要注意,直接的问题需要直截了当的回答。为什么他们要录用考生呢?最巧妙的回答是对他们而不是对考生有利。这个问题会使考生向他们提供证据以证实考生可以帮助他们改进工作效率、降低成本、解决问题(如准时上班、改进工作方法等)。例如:“我从事两年的领导工作,经验丰富,在下属队伍建设方面,从组织项目的实施到鼓励下属合作,我都得心应手。多年来,我已经掌握了一套用人和留人的技巧。此外,我还擅长帮助单位顺利实现精简和培训。”在回答中,以实例提供有力的证据,直接而自信地推销自己。 5.为什么不谈谈你自己? 【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这是个开放性问题。从哪里谈起都行,但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是考官所希望的。这样的问题是测验考生是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然,提问者想让考生把自己的背景和想要得到的位置联系起来。 回答这样的问题有几个基本方法。一个是直接简要回答所问的问题,另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下,考生都要很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作接受的培训上来。例如可这样回答:“我来自一个小家庭,有一个弟弟,父母都还在工作。中学毕业后,我攻读市场营销学士。目前在一家商业机构担任行销执行员,学了不少管理方面的知识。”再例如,“我全权负责的一个批发销售公司的业务,销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事,在压力下解决问题。我希望能更好地运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎接未来更大的挑战。” 这样的答案只简单地介绍了个人历史,很快地将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。考生也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点,如可问:“你是不是想知道我受过的教育,或者与工作有关的技术和经验?”等,大多数考官都会乐意告诉考生他们感兴趣的是什么。 【阅读提示】智能型问题蓄含着丰富的哲理,对现实的工作、生活有重大的启迪意义。老师以2008年山西省xxx公务员考试面试真题为例,阐述了智能型问题的答题主线,并提供了答案供考生复习参考。 【例】某科学家小时候对老师说要发明一种在空气中传播图像的东西,老师目瞪口呆,但后来这位科学家发明了电视机。这对你有什么启示? 【解析】 智能型题 【此题考核核心】 综合分析能力和语言表达能力 【答题主线】 启示+现实意义 【参考答案】 这个故事给我们的启发是: 一是想象力对于人类社会的发展至关重要,那位发明家正是基于丰富的想象力加上坚持不懈的努力才最终发明了电视机,我们在生活中和工作中也要善于观察、善于想象,不断开拓进取,努力革新,这样才能不断取得新的突破,做出新的成绩。 二是任何人在遇到新事物或自己认为根本不可能的事物的时候都会感到非常惊讶,这位老师目瞪口呆,非常正常,这位老师的可贵之处就是,没有因为自己认为不可能就反驳这位学生。我们在碰到新事物的时候,都应该以一种“取其精华、去其糟粕”的心态来对待。不打击别人的积极性,做一只喜鹊,而不是乌鸦。 三是一个人从小就应该树立理想,理想是我们行动和努力的动力,一旦树立理想后,我们要付出辛勤和汗水来让理想转变为事实。 四是做任何事情贵在坚持,那位发明家提出自己的想法时老师不理解,同学恐怕也要笑话他痴人说梦,但是他没有放弃,并努力钻研,一直坚持了下来,最终发明了电视机,我们在工作中要想取得成绩,也必须要有坚持不懈、顽强拼搏的精神。 {zh1},我们中华民族的思想经过了几千年的禁锢,现在到了百花齐放,百家xx的新时代,作为一名新世纪的有志青年,我在工作中一定要做到解放思想,实事求是,在努力完成好本职工作的同时注重创新,只有这样才能适应全面改革的要求。 【专家点睛】 对于这个故事,我们可以从不同的角度来启发,对于学生的理想和创造力、想象力我们要善于引导,不要随意扼杀。我们的教育要从传统的填鸭教育向创造性思维教育改变。对于学生本人,要敢于想象,勇于创新,从小树立远大的理想。坚持不懈,克服困难,只有这样才能实现我们的目标。 6、社会热点题(以2008年山西真题为例解析) 【阅读提示】社会热点类面xx反映了考生对当前国内外尤其是国内时事的关注程度,及结合国家的大政方针、法律法规处理问题的能力,是近年国家公务员录用考试、各省市公务员录用考试面试的主要题型。本文以2008年9月21日上午山西省忻州市公务员考试面试真题中涉及的三鹿奶粉事件来阐述社会热点问题的答题角度。 【例】“三鹿奶粉事件”你怎么看? 【公务员面试专家解读】主要的答题角度: (1)折射出目前我国的食品安全问题尤为突出。 (2)加强食品安全的监管不可忽视。 (3)对于消费者消费意识的引导必不可少。 (4)大型、xx企业的“落马”,更体现监管过程应该避免众多的干扰因素。 (5)要防止“三鹿奶粉事件”延伸开去,造成我国奶业的“集体信任危机”。 (6)重塑市场信心,需要主管部门透明化调查,并加大舆论引导和宣传,恢复消费者的信心。 (7)对国计民生类的商品(如奶粉)应加快建立安全标准体系。 总之,食品安全是事关国计民生的重大问题,我们必须从思想上高度重视,从制度上尽量完善,在日常工作中常抓不懈,在群众中广泛宣传,只有如此我们的食品安全隐患才可能避免甚至绝迹。 提示:从上述可以看出公务员面试中的社会热点题可以按:破题(从题中所涉及到的问题宏观层面进行思考解题)——提出对策(根据当前相关的国家法律法规、相关部门与xx人士关于此类问题的处理意见与建议,结合所给题提炼解决方案。)——总结(升华主题)的思路解答。 7、面试串词题(以2008年山西面试真题为例) 【阅读提示】从2009年7月3日湖南省公务员录用考试面试真题可以看出,串词类面xx是2009年湖南省录用考试面试的主要题型之一。串词类面xx相对比较简单,但由于其与社会热点、个人阅历有较密切的关系,因此要想在串词类面xx中拿到高分不仅需要高超的语言技巧和丰富的联想能力,而且需要考生平时多关注当前的社会问题、注意生活经验的积累。只有这样才能编出有血有肉、打动人心的故事。老师以2008年6月12日湖南湘西公务员考试面试真题为例,阐述了串词类公务员考试面xx的解答要求,并提供了参考答案供考生参考。 用“智慧、困惑、创新”结合你自己的经历编个故事? 【专家点睛】该题为串词类面xx,其考核核心是考生的联想力和语言表达能力。在公务员考试面试中串词类面xx相对比较简单,但由于其与社会热点、个人阅历有较密切的关系,因此要想在串词类面xx中拿到高分不仅需要高超的语言技巧和丰富的联想能力,而且需要考生平时多关注当前的社会问题、注意生活经验的积累。 【参考答案】我刚毕业的时候,被分配到一家国有企业,企业是搞汽车零配件生产的,但是因为资金困难,生产设备陈旧,对于企业的未来我感到有一些困惑。领导看到我的情绪变化,找我谈话说,我们企业虽然目前比较困难,但是我们要有长远的眼光,首先我们产品是一种环保产品,我国正在进行“四大文明”建设,所以对环境保护的力度一定会不断加强。而我是这方面技术人才,他相信我一定能够发挥我的智慧,开拓创新,研发出更符合市场需求的产品。 8、面试政策题(以2008年山西面试真题为例) 【阅读提示】政策类面xx反映了当前国家的大政方针,考察的是考生对当前国家政策的熟悉与理解,这是作为国家公务人员必备的素质之一,因此政策类面xx是历年国家及各省市公务员录用考试面试常考不衰的xx。老师以2009年2月15日下午国家公务员考试面试真题为例,解读了政策类面xx的答题主线,提供了答案供考生复习参考。 对农民土地转让问题,谈谈你的看法?(2009年2月15日下午国家公务员考试面xx) 【解析】国家政策类 【此题考核核心】综合分析能力和政治敏感度 【答题主线】点题+破题+解题 【参考答案】xxx主席在前往安徽省考察农村改革发展情况时谈到,“我要明确告诉乡亲们,不仅现有土地承包关系要保持稳定并长久不变,还要赋予农民更加充分而有保障的土地承包经营权,同时,要根据农民的意愿,允许农民以多种形式流转土地承包经营权,发展适度规模经营。” 这里所说的土地流转,其实就是说的土地转让问题,也是土地改革问题。关于这个问题,我是这么看的: 城市化进程加快是市场经济发展到一定阶段的必然产物,土地可以流传,进入资本要素市场,一部分农民进入劳动力市场是市场经济长足发展的必然要求,农民土地改革有其内在的合理性和必然性,农民身份的转变也可为资本赢得广阔的市场,我们扩大内需的努力也会掷地有声。 但是,土地流转改革的前提首先是土地所有权制度的改革,先对农民家庭私有的土地所有权属的确认,再谈土地的流转、质押,否则连权属关系都没有理顺的情况下就出台土地可流转、质押等政策,在其执行的过程中都可能会出现很多问题,到时受损的固然是广大的农民;同时,在相关的社会保障机制、转化农民身份的补偿机制没有建立、健全之际不要轻言改革,改革必须慎而又慎,更不能操之过急。 9、面试漫画题(以2008年山西面试真题为例) 【阅读提示】漫画题由于其深刻的寓意与形象的描述成为了近年公务员考试面试的新宠。老师以2008年5月18日安徽省公务员考试面试真题为例,解读了漫画类面xx的答题主线,提供了答案供考生复习参考。 漫画题:关于发展经济与环保问题。(2008年5月18日安徽省公务员考试面xx) 【解析】 漫画类题目 【此题考核核心】 综合分析能力 【答题主线】 点题+破题+解题 【参考答案】 党的十七大报告指出,“建设生态文明,基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式。”贯彻落实党的十七大精神,必须自觉转变经济发展方式,协调推进经济发展与环境保护。对于环境保护和经济发展我们必须明确二者的辩证关系,正确对待。 首先,自然环境和自然资源是经济发展的基础和条件。没有自然资源和自然环境的支持,我们的经济发展就会成为无本之木,空中楼阁。 其次,经济发展对于环境的改变虽然是不可避免的,但是只要我们能够合理规划,科学利用,我们不仅可以促进经济发展,还会在改变环境中更有利于环境的改善。 再次,经济对于环境的改变,必将反过来影响到经济发展和人类本身。人类如何对待环境,环境会反过来对待人类本身。 {zh1},保护环境并非要使环境恢复到xxxx的状态,而是要将经济发展对环境的改变保持在环境可以承受的限度内。 总之,环境保护与经济发展是相辅相成,并驾齐驱的。没有经济发展,环境保护无法实施,因为环保需要大量的资金。而只顾经济发展,不注意环保,对人类来说只是一种xx行为。今天我们对自然掠夺式的索取,最终会导致资源枯竭,环境恶化严重,人类的生存环境不保,更别提经济发展,所以两者应相辅相成,不可偏颇。 【专家点睛】 漫画类题目是近年频频出现的题目,这类题目信息量大,可分为有标题的和无标题的两大类。解答这类题目需要我们要有极强的观察归纳能力。针对这道题目需要我们读懂漫画的含义——发展经济与环保。所以我们在答题时候要先点题,简要说明漫画给出的题意,然后对其进行分析,然后提出对策。当然分析问题和提出对策可以同时进行。
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