有个好朋友曾经和我谈过一个女孩在淘宝买零食的遭遇,当她打开包装之后,发现她买到的零食都被拆了包,少了一大半,很明显的是被人吃了。卖家和她说是快递员吃的,怪她当时没验货就签收。当时我觉得很不可思议,也头一次听说了快递员会私拆包裹的事情。后来那个女孩还是确认了收货,要我说,就不能确认,买卖双方只有两方的事情,没有第三方。卖方发产品,选择快递公司,如果真是快递公司的人把东西吃了,那也是属于卖方的责任,买方没有验货就签收虽然有一定过错,但是真心做买卖的人应该在买方拿出有力证据后,补发一份表示歉意这才是正理。
今天看京华网看到了这样一则消息:
卖家称旨在帮顾客泄愤
律师称侵害快递员权益
本报讯 (记者彭科峰)现实生活中有不少网络买家抱怨快递员服务态度不好,为了帮助买家泄愤,近日,淘宝网上出现了xx砖头的网店,店主称旨在捉弄快递员。昨天,律师表示,如果买卖双方存在恶意行为,则已侵害快递员的个人权益。
近日,有卖家在淘宝网上发布了题为“砖头大甩卖,玩死快递公司专用”这样的产品说明,表示将以5元一斤的价格xx砖头。该卖家称,网友拍下砖头后,送货员就会带着砖头给买家送货,此时买家不要立即收货,而是先让他在寒风里等着,等他扑空几次,觉得解气之后,再拒收该货物,使得货物{zh1}退回到他手中。然后卖家再退还网友的邮费。
该卖家对记者表示,时下网络交易盛行,许多商品需要通过快递公司寄送,经常有买家抱怨快递员服务态度不好,或者发现寄来的东西出现破损,有的买家甚至因此给卖家差评,影响网店的信誉度。他这才想出了该主意,但此举并非恶整快递员,只是图个乐和。
记者注意到,该产品发布一周多,浏览记录已达数百,还有10余位网友收藏了该页面。多家快递公司员工表示,不排除少部分快递员服务态度差,但网友以砖头捉弄他们,还是有失公平。淘宝网公关部相关工作人员表示,目前网站也不能对该卖家采取下架的措施,除非有规定说网站不能xx砖头。
北京京华律师事务所律师王佳红认为,目前法律并无明文规定称网上不能卖砖头,卖家此举并不违法。但如果买家和卖家用这种行为恶意对待快递员,则已侵害到快递员的合法权益。
真的是非常气愤
我本人也在淘宝开网店,并不是真的把配音艺术和后期制作当做商品来卖,主要是为了非本地客户结算打款时省一些手续费。因此也关注起了淘宝,也在淘宝上买了一些东西,所以也接触了快递员和他们的快递服务。大部分快递员都是年纪轻轻的十八九岁的男孩儿,风风火火的上楼梯,风风火火的下楼,很着急的去赶往下一个目的地,也很坚持价格原则,并没有看出哪点不专业。为了避免出现之前那个女孩的情况,我给朋友寄吃的东西的时候都在外包装上写着:易碎品,瓷器之类的。有个快递员看见我包装的不结实,还主动提出他拿回去帮我包。有一次从淘宝买东西,是瓷器,送货来的是一个看起来只有十五六岁的小男孩儿,他看我拆木头匣子拆的很辛苦,还帮我拆,差点划了手。感觉这些送快递的小师傅都很不容易,风里来雨里去,那么大的雪还要忙着送快递。在收到朋友从广东,安徽,杭州,上海寄来的礼物的时候,我很温暖,觉得幸亏有了快递公司,头{yt}这些东西还在朋友的手里精心准备,擦拭,包装,今天就到了我的手里了。虽然这些朋友不在北京,但是觉得贴的很近。
看到上面那个新闻,我不禁想说:林子大了,什么鸟都有,各行各业都有敬业的人,也有不怎么样的人,不能因为某个快递员的损害行为,而打伤别的无辜的快递员。
就好比淘宝,卖家有很优质的卖家,买家也有很优质的买家。同样,卖家和买家也都有很不怎么样的,要不是因为有了各色人等,人的诚信屡屡受少则十块,多则上万这样交易的考验,也不会有支付宝这个平台。既然哪个行业都有好有坏,干嘛用这样可恶的行径来伤害无辜的快递员呢?