2009年3月25日,对于FM90.6的《对话民生》栏目是一个特别的日子。这{yt},三水区委书记宋德平带领区委、区政府主要领导, 以及各镇(街道)56个职能部门和15个公共服务单位主要领导上线接听热线,倾听市民意见,解答市民问题。
清晨6点30分,佛山电台的直播车就驶进了三水区府华欣楼前的空地,为稍后三水区委书记宋德平带队上线《对话民生》节目作直播前的{zh1}准备。
7点30分,三水区府华欣楼二楼的会议室内已座无虚席,宋德平书记带领区委、区政府主要领导, 以及各镇(街道)56个职能部门和15个公共服务单位主要领导合共160多人提早来到了直播现场,与《对话民生》节目组进行前期的沟通工作。
8点正,随着导播果断潇洒的一个手势,节目拉开了帷幕,宋德平开门见山表达了对这次上线《对话民生》节目的期望——就三水的科学发展广泛听取意见,“问计于民”。
熊先生{dy}个打通了《对话民生》的热线电话,他非常关注广佛同城化的发展,认为三水要抓住机遇,引进广州的人才加xx水发展。宋德平对熊先生的主张表示赞赏和感谢,并就此话题与熊先生及主持人进行了交流;随后,听众们纷纷打进电话,分别就政府扶持中小企业发展,社会治安、机关作风、教育、医疗等方面发表自己的意见和建议。针对一些具体问题,宋德平指定相关负责人现场答复,并给出解决问题的期限。
{zh1},陈先生来电反映了由于职能部门互相推诿扯皮,以至于自己疲于奔命仍未能解决的问题,相关部门作出回应后,宋德平仍觉得不满意。指出“部门不能这样处理,对市民提出的问题不能互相推搪。如果职能部门不能解决问题,我们的回应等于没用。”市民尖锐的意见、部门模棱两可的回应与宋德平掷地有声的批评指正,一下子将节目推向了高潮。负责分管相关工作的三水区常务副区长陈浩斌表示,陈先生投诉的问题涉及到多个部门,职能部门将联手行动,尽快给陈先生一个回应。而在《对话民生》节目结束后,陈浩斌更当即主动提出,一周后他将亲自带领相关部门负责人上线《对话民生》,倾听市民有关城建方面的意见和建议。
据统计,直播期间,83398339热线共接到50多个相关电话,其中10名听众与宋德平直接对话,反映问题和意见。对此,三水区领导给予了高度评价,认为节目在加强政风行风建设、促进环境创优、服务全区改革发展稳定等方面做出了积极贡献,是疏导群众情绪、促进社会稳定的新型平台。
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FM906《对话民生》节目自去年7月9日开播至今已播出了38期,先后有环保、社保、执法、民政、建设、公安等部门上线接听市民电话,现场作答,现在平均每期节目有30多个电话打入,而“热线反馈”更是群众追着收听的环节,83398339也日渐成为市民“看门口”的日常电话号码。
经过大半年的运作,《对话民生》在今年3月3日开始,首次将直播现场搬到户外,不到一个月内,已经有三水区农业局和三水区工商局进行了两期户外直播,市民反响热烈,超出了预期效果。
其中农业局的直播活动直接移师大塘镇的农贸市场,上线嘉宾与当地的村民们进行xxx的互动,现场村民质朴实在的诉求与场外来自三水区各镇街的听众打来的电话提问有机地糅合在一起,使为时一个半小时的直播节目内容丰富而生动,播出后受到广泛好评,更为紧随其后的户外直播活动提供了成功的借鉴。
3月15日,工商局上线《对话民生》节目,直播现场设在人气旺盛的三水广场,节目尚未开始就已经吸引了一大批闻风而至的市民们。直播期间,市民们积极参与互动,场内的、场外的,投诉的、咨询的、提建议的穿插着进行,节奏紧凑而不乏弹性。1小时的直播眨眼间过去,直至节目结束,部分市民仍不愿离去,把握机会向工商局的上线领导们继续反映问题,争取权益。由于节目准备充分,节目效果备受肯定,使节目的影响力进一步延伸和扩大。
2009年,《对话民生》有一系列节目创新和延伸计划,将走向社区和镇街,让听众有更多的机会与政府职能部门的负责人面对面交流、对话。
·2009年《对话民生》栏目的四个“延伸”:
延伸上线对象——将上线对象由职能部门延伸至公共服务单位、镇(街道)、社区、村(居)委。
延伸活动方式——通过室内答问、户外直播等多种方式丰富节目,初步计划选取10个左右上线部门、单位在户外直播。
延伸节目内容——将节目内容逐步从受理和解决问题的单一功能,向听众建言献策等多功能上拓展。
延伸节目时间——通过与政府各职能部门合作,设立各职能部门联络专员,随时电话连线,及时地回应听众问题。
·寄语:
三水区委书记宋德平:
“最能了解政府的是群众,最有资格评价政府的也是群众。我希望通过《对话民生》栏目,区委、区政府和有关部门更好地倾听民意、尊重民愿、汇集民智。”
三水区区长卢立湃:
“希望通过政府职能部门和广大市民的努力,把《对话民生》节目办成:为民办实事的“服务台”,转变机关作风的“监督岗”,了解社情民意的“显示屏”。祝愿《对话民生》节目越办越好。”