“您好！这里是浦北县委组织部‘12371’党员咨询服务热线，请问您有什么事需要帮忙？”“我是一名农村外出务工党员，想咨询一下怎样办理流动党员证？”……这是中组部4月1日正式开通全国统一的“12371”党员咨询服务电话后，浦北县委组织部“12371”党员咨询服务热线接到的{dy}个党员咨询电话。该部的工作人员现场对党员咨询的问题作出了答复。
3月份以来，浦北县根据中共中央组织部办公厅下发《关于在全国组织系统开通“12371”党员咨询服务电话的通知》的文件精神，在党内及时转发中组部有关通知精神到各个基层党支部，要求各基层党支部及时告知广大党员咨询服务电话的受理范围和使用方式。在党外通过充分利用报纸、电视、网络等媒体平台，加大对“12371”党员咨询服务电话的宣传力度，努力搭建党组织和党员之间的桥梁，畅通党员反映社情民意的渠道。“12371”党员咨询服务热线的开通，使党员更加充分地表达个人意愿，有烦恼可以向组织倾诉、有困难可以向组织求助、有喜悦可以向组织分享，做到党员“惑时有人解，难时有人帮，困时有人助”，让党员时刻感受到组织的温暖。
“12371”党员咨询服务电话服务的内容主要包括：党员学习贯彻执行党章以及党的理论、路线、方针、政策和决议等方面的咨询服务；党员组织关系接转、参加组织生活、党籍党龄方面的咨询服务；党费收缴、使用和管理方面的咨询服务；党员履行义务、保障权利方面的咨询服务；党的建设其他方面工作的咨询服务；寻求解决特殊困难和问题的咨询服务；听取党员的情况反映、意见建议等。党员在任一地区直接拨打“12371”电话，系统将根据来电号码接通本地区党委组织部“12371”党员咨询服务电话。
自正式开通“12371”党员咨询服务电话以来，该县所接听的党员咨询电话有咨询党组织关系接转的，有咨询参加组织生活的，也有反映情况的，均得到了及时的答复和办理。
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