一、 实习目的 了解分销渠道管理的各个细节,并懂得运用,进行一次演练、模拟。 二、 实习方法 以秦皇岛市保龙仓超市为例,分析金帝的分销渠道。 三、 实习步骤 3.1理论阐述 (1)分销渠道的特点:分销渠道是一组路线;具有稳定性;起点和终点界限分明;渠道成员的职责明确。 (2)分销渠道的作用:调节产销矛盾;减少交易次数,节省流通费用;搜集市场信息,指导生产。 (3)分销渠道的三级渠道:制造商→代理商→批发商→零售商→消费者。 3.2实例分析 金帝的分销策略 强化品牌优势,实行媒体集中 一般来说,巧克力更重品牌,而传统糖果更重分销和终端SP。但情况正在改变。特别是2003年后,大量糖果企业在广告宣传上投入巨大,品牌力量也日益显现。据调查,约48%的消费者购买商品时的考虑时间不超过10秒。在国际市场上,糖果制造商用于媒体的广告宣传费用占据食品饮料类的近三成。 根据2003~2004年IMI对北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、西安、沈阳、南京这九个中心城市的调查,金帝的品牌影响力虽然长期受德芙压制,并饱受吉百利、好时等大品牌的冲击而有所下滑,但大体保持着第二的位置。而这一品牌地位和影响力,无论是推进巧克力产品,还是领军传统糖果产品,都有强大的制空能力。 金帝如果要在糖果业中创造新的xxxx或延伸金帝这一金字招牌,就需要选择具有{lx}气质的媒体,而这非CCTV莫属。糖果品牌的新秀雅客,以前做广告就是各个地级城市和卫视都做,散弹打鸟,效果不明显。用叶茂中的话说:“你有1000万元打中央电视台,真的扔水里,没什么意思,有两三千万元的时候,不打中央台就比较可惜。”结果,雅客近一半的广告费用投放到CCTV上,取得了不错的效果。如果金帝计划用两千多万元的广告投入在糖果市场上冲个来回,就适合在CCTV上采取媒体集中的策略。 整合渠道资源,重点发展互补渠道,尤其是喜糖渠道 强大的渠道掌控能力是任何产品,特别是快速消费品最不能忽视的核心力量。糖果业流行的词汇包括广泛分销、深度营销道下沉。但对于刚进入传统糖果业务的金帝来说,切不可盲目跟风。因为,金帝原来的巧克力渠道不可能像传统糖果那样广和深,一开始追求广和深必然会忽略主要出击方向和目标。所以,金帝在渠道上需要集中,集中于自己有优势的渠道,或者集中拓展可能在短时间内带来巨大价值的渠道。 首先,在推广传统糖果产品时,金帝不可避免面临着如何利用巧克力分销网络的问题。这对于金帝是一个独特于其他糖果企业的资源。如何最有限度地利用好这一资源,是发挥金帝独特渠道优势的关键。 传统糖果分销渠道可以分为四种:传统批发市场、现代终端渠道、喜糖专卖店、特渠及团购渠道。其中,传统批发市场是其主要渠道,现代终端渠道仅在节庆时重点铺货。而巧克力注重现代终端渠道,特别是大中城市的现代终端渠道,辅以特渠,如娱乐场所。因此,利用巧克力的渠道来分销糖果,将有利于后者扩大在现代渠道中的销量。 另外,要着重发展那些对于分销巧克力有重大意义的糖果渠道,毕竟金帝主战场还是巧克力。其中重点又是喜糖专卖店渠道,一方面喜糖的市场份额逐年上升,另一方面巧克力产品进入婚庆市场有重要意义和巨大潜力。据统计,全国每年会有2000多万对新人结婚,以每对新人购买500元喜糖计算,喜糖市场每年有100亿元的市场容量。目前,这一渠道占到了糖果行业销量的18%,而在个别地区,如浙江的温州,达到60%。而凭借“金帝巧克力,只给{za}的人”的情感诉求,以及在情人节礼品市场上的牢固地位,金帝走进婚庆市场也应该是顺理成章的事。 通过价格上的互补,扩大市场基础 在全球泛糖果类消费中,巧克力的销售额约为483亿美元,为全球市场的54.5%;在销量上,传统糖果占有{zd0}份额,为52%。销售额与销量的不同主要是因为巧克力比传统糖果要昂贵得多。实际上,在国内情况也是一样的。所以,金帝可以通过传统糖果和巧克力的不同价格组合,锁定更大规模的目标消费群,为企业的持续做大提供更广泛的市场基础。 迎强而上,强攻一级城市 由于京沪粤三地就集聚了69.8%的生产和销售规模,集中了中国最强大的糖果企业。同时这些地区也是中国重要的糖果消费市场。作为巧克力行业的xxxx之一,金帝本来就不宜走“农村包围城市”般的迂回策略。再加上糖果市场这一独特的分布格局,需要迎强而上,在这几个重要市场上决胜,才能一战而天下闻。要注意的是,上海是全国各大糖果市场中{zj1}特色的一个。其特点之一就是90%的销售通路都在大型卖场,有着高额的进场费。另外,考虑到金帝传统渠道优势主要在一级城市,糖果的拓展也可集中在此。虽然在这个市场上国外品牌云集,但相对于大部分国内品牌,金帝一直有着与之共舞的独特经验和实力,需要把握好这段时机。 终端生动化,创造顾客冲动 终端决胜很大程度上取决于终端的生动化。作为全球糖果巧克力产品魁首的玛氏,就非常注重终端生动化,并规定了三大原则:分布面广——买得到;显而易见——看得到;随手可及——拿得到。 研究表明,终端生动化是糖果的生命:因为糖果巧克力是冲动性购买的商品,冲动性购买率高达70%。而消费者在终端的冲动性支出高达11.4%,90%的冲动性购买兴趣10秒后减退,消费者一般停留在货架前不超过2分钟。 所以,金帝也应在终端生动化上下功夫,这不但对于传统糖果,对于巧克力产品也一样重要。 3.3问题提出 金帝为什么能巧克力与糖果行业兼得 3.4解决对策 加强细分市场双向渗透,扩大整体空间 传统糖果本来是一种传统休闲食品,但由于休闲食品品类和品种的极大丰富,糖果休闲式的消费有日益减少的趋势。而同时其喜庆功能正被日益加强,成为节日、喜庆中的必选品。尤其是婚事中的喜糖越来越讲究。所以,喜庆市场是传统糖果规模巨大的细分市场,特别是糖果对其有一定意义的独占性。 而巧克力的三个主要细分市场是:(1)节日市场:情人节、圣诞节、教师节等节日的礼品市场;(2)生日市场:抢生日蛋糕的市场份额;(3)娱乐市场:xx西餐厅、咖啡厅、酒吧等娱乐场所市场。它是一种被限定在节日和特殊娱乐场所的礼品性食品,休闲性不足。 所以,两者在细分市场上的互补,有利于巧克力巩固在节日市场上的地位,并拓展到婚庆市场中,同时加强巧克力的休闲特性,促进日常消费。事实上,现在巧克力的日常消费购买量正日益提高,而购买周期正不断缩短。另一方面,也将有利于糖果进入一些特殊节日市场,并强化糖果日益衰退的休闲特性,保持日常消费的习惯。 借助产品融合,领导泛糖果潮流 巧克力近来的改变已经有某些糖果化的特性。而另一方面,巧克力糖的出现,是糖果巧克力化趋势的重要标志。两者的融合说明,传统糖果借用巧克力原料提升口味和档次,而巧克力也正从以前礼品性和节日性的xx糖果,日益变成一种日常性的休闲食品。所以,无论是糖果的巧克力化也好,还是巧克力的糖果化也好,都将做大包括巧克力在内的糖果市场。这就是金帝瞄准的机会。 主攻巧克力糖 由于巧克力化是糖果发展的大趋势之一。所以,巧克力糖是传统糖果企业切入巧克力市场的着力点,也是巧克力品牌攻守的有力武器,具有战略价值。吉百利“怡口莲”,“阿尔卑斯巧克力夹心糖”都是如此。所以,金帝应重点考虑推出自己的“巧克力糖”,从自己的优势区域向外延伸和渗透,同时也在{dy}战场边缘形成侧翼防御地带。 抢占功能型糖果 现在消费者对糖果已由过去的追求口味开始向追求功能过渡,新功能比新口味更能左右糖果的成败。经典的有雅客V9,走补充维生素的功能路线,号称“每两粒V9补充9种维生素”,得到了市场的广泛认可。 但透过表面的热闹会发现,国内糖果产品还主要集中在普通功能型上,相对于国外糖果业已步入保健型、低糖型、趣味型、生态型等多领域还有相当的距离。在美国,由于每年有1.08亿流感病例,提高免疫功能的糖果很受欢迎。而随着电脑的普及,保护视力成为人们的需求,而叶黄素、花青素和类胡萝卜素等在改善视力方面有重要作用,添加叶黄素的糖果产品早已陆续在欧美上市。在2005年秋季的糖酒会上,已经出现了以保护视力为诉求的饼干产品——网络饭饭,并且通过糖酒会招商获得了上亿元的资金。 而现在金帝推出的“凝胶糖果”,在材料和口味上也算是一种创新。但是“凝胶”的概念不是那么容易让人理解。显然在功能创新上,金帝还需要多做点文章,而且还要赶集趁早。
综上所述,金帝既不是巧克力的龙头老大,同时也不是糖果类的xx者,那为什么金帝能在两个相关行业立足呢,究其原因,金帝作了一名有远见的跟随着,并且发挥了自己的渠道优势,相互渗透,相互融合与补充。 |