清洁公司人员是要经常与客户见面的,不管是为了业务还是关于交流感情,在见面时都要注意很多东西,这跟交际有所有同,清洁公司代理着一个服务业的重点象征,面对客户时,要注意的要点:
1、笑容是传递友谊的真谛
客户是我们的衣食父母,我们要以最真诚的友谊传达给对方,维护好新老客户的友情,对于清洁公司来说是必要性的。即使顾客刁难,也不能够针锋相向,见面时要知道是一件促进双方业务的发展,顾客是行家,我们必须尊重。
2、不忘主仆身份
客户永远是我们的主,在见面交谈时很有必要给客户面子,我们只是服务过他们的,当然可以有一些深入的话题,重要的是不要中断对方的谈话。
3、以公司形象为首
在于任何时候,都要以公司的形象为重要,如果顾客说哪家清洁公司好,当然也不能够直接否认,而是赞同客户的选择,但同时也可以推荐一下自己公司的优势,利用巧妙的方式宣传公司形象。
4、引导顾客进入正题
顾客有时会扯一些其它的话题,但也不能够跟顾客长久地扯下去,不能够忘记正是,我们见客户很多是于清洁公司的服务而见面的。