???? 随着商品社会的发展,商户的销售手段层出不穷,会员预存款从很大程度上解决了会员忠诚度的问题,和商户的现金流问题,预付费式的会员卡已经成为都市人的一种时尚。健身卡、美容卡、美xx、就餐卡、洗车卡……持卡一族手中的卡五花八门。
???? ?本来,这是一件好事,但,有些不良商户利用这个方式来欺骗顾客,损害顾客的利益。导致一张小小的会员卡引发烦恼不断,有关预付费式会员卡的消费投诉日益增多。从这些投诉来看,当事人经常遭遇“哑巴吃黄连,有苦说不出”。
防不胜防的预付费会员卡消费陷阱
??? 为何一张小小的卡引发如此的多烦恼?让我们来看看这些防不胜防的“消费陷阱”到底是什么。我们来把这些消费陷阱给大家普及下,对商家,起到一个警示作用,对消费这,起到一个提醒作用。
??? 案例一:消费者办理退款手续时才发现合同中有的已经明确约定不能退款。 李女士在某美容院花800元办理了一张会员卡,办理的当天李女士做过一次美容。,由于工作变动,李女士现在的单位离那家美容院很远,而且工作也比以前繁忙,如果继续去那家美容,李女士将会有大量时间浪费在路途中,这样一来,本来是轻松愉快的美容却变成李女士心中的一个负担。为了不让自己每周奔波在单位与美容院之间,李女士打算和美容院协商,办理退卡手续。可当李女士去美容院办理时,却遭到拒绝,理由是合同中已经明确约定不能退款。于是,李女士找到合同从头到尾仔细地看了一遍,在合同{zh1},她发现了一条“本卡一旦办理,概不办理退订手续”。李女士这才明白,这钱打了水漂了。
??? 案例二口头承诺持卡者拥有转让权,可实际上却无法xx。 家住合肥的消费者何女士为孩子在暑假办理了一张国际健身俱乐部的年卡,当时店员承诺该卡可以转让,当孩子暑假结束,该卡可以转给何女士继续使用。然而当假期结束孩子上学了,何女士要求转卡时,却受到多次阻挠。无奈之下,何女士将该健身俱乐部投诉到消协。
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?? 更多会员卡使用注意事项案例及解决办法,下期继续,敬请关注。