伍淑仪认为，在多年的职业生涯中，使她获得价值提升的秘诀之一，就是她始终把自己定位为“帮助者”。

　　28年前，伍淑仪还是香港一所普通高中的老师。在这所学校担任英语和地理学科教学工作的第七个年头，她辞去了教师工作进入企业，开始了她长达21年的HR职业生涯。并在2005年从香港来到上海，担任洲际酒店大中华区

管理的重要职位。

　　帮助学生提高他们的能力，这是伍淑仪作为一名教师的角色。然而，在离开教师岗位的21年里，这段职业经历赋予的角色意识，却一直没有被她淡忘。她认为，管理者之于下属，就如同教师之于学生。如果衡量一个教师价值的重要指标是，通过自己的教学过程使学生受益，那么，一个好的管理者就应该是通过角色发挥使下属获得成长。因此，在做管理的过程中，她把自己定位为“帮助者”。

　　“帮助者”

　　《首席人才官》：怎么看待你在工作中的“帮助者”角色？

　　伍淑仪：这个角色是一直以来我对自己的定位。作为一名管理者，这个角色主要有两方面的含义，一是帮助自己的团队，使团队能够被激励，并获得能力上的提升；二是帮助公司的管理团队，为他们搭建好的管理平台，更便于他们获得生意上的成功。

　　一个单独的个体永远不可能做完所有的事情，所以我会关注如何提高整个团队的能力。尽量让团队成员有更多的参与机会，用最合适的方法激励每个人去发挥他们的强项，这比把精力花在改变他们的弱项上效果要好很多。我会根据他们的长项，给他们很多富有挑战性的工作，并通过给到他们改善性的反馈来培养他们的能力。我还会为他们提供一些平台，比如让他们参加一些更高层次的项目，使他们能够更好地学习。

　　另外重要的一点是， 我会让他们找到方向，清楚自己应该关注什么。这样之后，我就会放手让他们去做，不用每天过问他们做得怎样。当他们遇到阻力时，我会聚焦在我能提供怎样的支持上，包括花很多时间跟他们交流，了解他们的想法。

　　假如有{yt}他们都很强的话， 那么我的角色就不是很重要了，我在与不在不会特别不一样。假如我能培养我的团队，他们都能完成他们应该完成的工作，其实就等于我已经很成功地完成了任务。

　　《首席人才官》：你对于管理团队的帮助主要体现在哪些方面？

　　伍淑仪：在我刚来到上海时，HR团队只有4个人，现在发展到了20多人，这背后是公司的规模在快速扩张。在这个过程中，我的角色也在发生着改变。比如从以前被动提供支持角色，转变为能够主动帮助他们。也包括从以前注重数量的积累，变成现在更主动地提供针对性的服务。

　　《首席人才官》：在去年洲际酒店集团大中华区高管层的变动中，你的角色是少数几个被保留的角色之一，你当时是怎样发挥的？

　　伍淑仪：在洲际酒店集团我确实经历了很多改变。特别是去年管理团队都改变了，我的同事基本上都是新的。所以，我的机会就在于怎样在改变中帮助到他们。我在中间必须要不停地寻找自己的专注点。我当时的机遇就在于提升自己的角色，帮忙老板和同事了解他们该怎么做。所以，我觉得我从以前的支持角色，变成了更多发挥了领导力的角色。从自己职业生涯来看，这可能会帮助我在这次变化中处于好的状况。

　　《首席人才官》：在公司发生这些变化时，你一定遇到了很多挑战，你的原则是什么？

　　伍淑仪：做HR很难，当问题出现时大家会觉得应该得到HR更多帮助，但很多事情是HR无法控制的，所以员工就会对H R产生不满，因此有时H R的压力就会比较大。但我的性格中比较好的一点是我很乐观。因为我经历了很多，见得很多，所以我看事情通常会看到正反两面。做HR可以有同理心，但不能太情感化，需要有效地控制自己，能够比较中立地去处理事情，否则压力会很大。

　　成为“帮助者”

　　《首席人才官》：你在过去的职业生涯中经历了很多大的转折，{zd0}的收获或者教训是什么？

　　伍淑仪： 要有开放性的思维， 要有点目标，但也需要了解实际情形可能是不一定马上给你一个成果。要善于把压力变成动力，不要对自己有过分的要求，要注意保持工作和生活的平衡之美。比如我一直保持着一下班就准时回家的习惯，我宁愿把工作带到家里去做。比如常常是我的小孩在一边做作业，而我在处理工作，这使我们有了更多相处的时间。

　　第二要抓紧任何机会，不管是学习的机会，还是跟不同人工作的机会。在我放弃做了7年的教师工作时，在我做出全家要跟着我一起从香港来到上海定居的决定时，我都是抓住了机遇。我不希望我从毕业到退休都在一个学校里，我看重在大陆的发展机会，也看重我的小孩能够在上海接触不同国籍的人，提高汉语语言能力的机会。

　　当然要抓住机会就要冒一点险，所以要有冒险精神。另外要有很好的朋友圈，比如在我做出这些选择时，我家人、朋友和同事都给了很多好的建议。但对于年轻人来说，抓住机会不等于频繁跳槽，还是要沉稳一些，多积累经验，这样才能对自己和机会做出更准确的判断。

本文出自