答:①业主受传统的想法,惯性思维所主导。②业主不了解风管机,以为价位较高,效果更差。③业主担心漏水及风管机的检修,以为非拆天花不可。引导客户的想法选择风管机的方法主要是带新客户参观老客户的装修并讲明趋势和潮流。