似乎是为了响应“未来一定是电子商务时代”这句话，一场硝烟四起的攻城掠战在京东和新蛋之间高调展开。双雄争霸，烧钱的B2C世界至今未使双方露出疲态，消费者的呐喊助威反而愈发刺激了两大巨头的比拼欲,如此“反常”，怎么不让人深思？

一、拼供应链、拼成本

?????? 新蛋来源于美国，虽然新蛋网的创办者是华裔美国人，但较于土生土长京东，它似乎也称得上是“外来蛋”了。像一个被父母宠坏的孩子，新蛋带着美蛋（美国的新蛋，以下简称美蛋）给予的支持，激情澎湃地踏入了侵入中国3C网商市场的征途。

????? 与此同时，平民出身的京东，依靠自身的努力和本土化优势，6年内销售数据从1000万剧增至40亿，平均复合增长率高达340%，成为中国B2C市场{zd0}的3C网购专业平台，其疯狂的增长规模，成功的缓解了新蛋入侵的步伐，成为新蛋{zd0}的竞争对手。

???? 一个是全美规模{zd0}IT数码类网上零售商，一个是国内B2C市场大型3C产品购物网站，一个依靠美蛋的龙头地位早已拥有强大的全球化集约采购优势，另一个占据国内3C市场的龙头地位（忽略新蛋），旗下的终端用户资源和庞大的出货量，拥有对上层供应商的{jd1}议价能力。在供应链、成本这两个重要环节，新蛋已经与京东实力不相上下，难分难解，很难说谁{jd1}胜过谁。

二、拼价格，拼物流

????? 2010年1月27日，京东商城宣布获得老虎环球基金领投的C1轮风险投资，再次将这场3C网商战推上高潮。加上年底前C2轮融资到账，投资总金额超过1.5亿美元投资的京东彻底底气十足。刘强东表示，新资金中将有50%用于仓储、配送、售后等服务能力的提升，而一半则将被用来帮助京东继续保持低价，准备好未来3年继续亏损。这一声音，无疑对新蛋敲响了警钟。

???? 为克服中国新蛋水土不服问题，新蛋早已分为新蛋网、奥硕物流和新蛋技术三支xx，后台的奥硕物流xx直击京东的弱点而设计的，而技术更是新蛋的{wp}，在仓配、用户体验方面，新蛋xx有自信抵御京东的进攻，令新蛋心悸的是来自京东的价格宣战。

?????? 新蛋李士骥曾坚持新蛋中国不打价格战，他强调价格合理。他表示，压低价钱并不是长期做生意的办法，赚钱继续投资，继续运营，这才是新蛋做事的态度。然而，京东对其发起了价格挑战，为争存中国市场，新蛋不得不被迫应战。

????? 为争得消费者的认可，新蛋xx推出{jd1}低价承诺，三天内买贵补差价政策，一改往日低调的作风。将中国新蛋网的采购并入美国新蛋网，由此提升议价能力和规模效应，进而使价格更有竞争力，同时，新蛋技术xx的比价程序，24小时自动监视着其他竞争对手网站上的产品价格，一但发现同款产品价格低于新蛋，轻则多送赠品，重则亏本赚吆喝，实在不行，比对手减少一块，以期达到{jd1}低价的效果。

????? 虽然目前新蛋的{jd1}低价xx于电视电脑两项，但新蛋正逐步将“{jd1}低价”承诺扩展到其它各条产品线，新蛋的承诺，不仅让我们看到了它的实力和诚意，也让我们看出新蛋网在中国拓展市场的野心。

?????? 整体而言，相较于新蛋，占领低价要塞的京东沿存在两个弱势：一、钱，京东的钱来自风投，为外部投入，新蛋的支持来源于美蛋，内部调和。二、技术，目前京东的技术还做不到24小时监视其它对手的产品价格，不然，两虎相争，谁也赢不了“{jd1}低价”。

三、拼营销、拼推广

????? 在推广方面，京东和新蛋的线下推广均已深入校园。继京东展开校园代理后，新蛋紧接着推出校园大使，除享受优惠外，还可获得新蛋实习的工作机会，并且有可能被选派前往美国新蛋学习，这无疑对在校大学生形成致命的吸引力。要知道，新蛋的先进的技术和经验可不是每个人都有此荣幸可以深入学习的。双重诱惑，牢牢抓住了大学生和白领这一优质网购人群。

然而，京东也不示弱。为了打响自己的名气，使自己在消费者的脑中赢得一席之地，京东商城相继中超联赛和中甲学生军–北京理工大学足球队，为自己的品牌赢得曝光率的同时，也向社会体现了其高度的责任感。为中甲学生设立“京东进取超越”奖学金，择优录取北理应届生毕业生，以“公益+推广”的模式，希望借此提升消费者对京东商城的品牌信心。

????? 在营销和推广的较量中，除内部暗中较劲外（其它如新蛋的新蛋大使、京东产品博客系统等），京东和新蛋最令人津津乐道、啼笑皆非的还属于其搜索引擎上的推广方式了。

????? 打开谷歌搜索“新蛋”，在推广栏内，第二条赫然竟是京东的链接，上书：“新蛋-京东商城还是便宜的！”。同理，搜索“京东”，推广栏居然存在新蛋的链接（业已撤销），“京东？新蛋的价格便宜多了！”。傻眼了一群消费者。

????? 我个人觉得，在推广方面做到这个地步，足见京东和新蛋对对手的重视程度了。不过，我在想，“互拆城墙”到这种地步，是否太过了？

四、拼用户、拼市场

????? 新蛋横空而降，看中的也正是国内的用户和市场，而京东又岂肯认步？从开创即时拍卖系统到进军SNS领域，从启用移动POS上门刷卡服务到自建物流，从3C产品的垂直营销战略到收购千寻网进入百货业，京东每一步都尽可能提高用户满意度，打造消费者对京东的忠诚度。

????? 2009年1月的销售旺季，京东的订单堆积事件，则让新蛋看到了京东的弱点——物流。邹果庆立即调整战略，利用奥硕物流xx直击京东的软肋，配以新蛋技术，对消费者进行精准营销，将消费者毫不费力地粘在了新蛋平台，争取赢得更大的市场。

????? 为争得消费者的信任，京东和新蛋亦步亦趋。一场市场争夺赛下来，京东和新蛋赢得了不少用户的认可，但同时，他也不得不接受用户的考验和认可。从增长率来看，两者的较量不同上下。 1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元、13亿元、40亿元……这是京东近6年的销售数据，被业内称为“京东速度”。而新蛋，即使在2008经济危机年中，新蛋仍然获得比上年约500%的增长率，进入2009年以后，新蛋仍然做到每隔二周几乎成长50%营业额的奇迹。如此数据，足见两者的实力。

????? 从315消费电子投诉网来看，新蛋的用户认可度较京东占优势地位。2009年京东投诉1540例，占行业百分比8.91,排行第三，仅次于淘宝和5173,而新蛋的投诉为371宗,占行业百分比2.51%。京东的投诉不断走高，一方面随着网购业务更成熟，客户群体的增大，京东的服务难免顾此失彼。另一方面，也反应出京东的快速扩张中，其后台管理水平和服务水平跟不上其高速发展的需要（目前京东正积极自建物流和完善客服，相信会有很大的改善）。当然，并不说新蛋就没有这方面的隐忧，只不过相对较小罢了。

五、总结

????? 我认为，新蛋和京东的模式各有千秋，只不过，当依靠“烧钱”成功做大规模的京东，在他快速抢占市场，逐步“止损”、开始赢利后；当新蛋从内到外xx克服本土化难题，彻底被中国市场认可，xx“外来蛋”的头衔后，京东和新蛋才会真正进入3C网商争霸赛的决赛。不过这一轮，他们的首要阵地已经从价格逐渐过渡到服务。

???? 目前，京东和新蛋都在努力地积累用户，扩大市场规模，积极完善物流、客服等基础服务，谁将赢得消费者最终的归属权，我们不防慢—慢—看——