【关 键 字】 电子商务市场发展前景,电子商务市场研究,电子商务行业投资预测
【交付方式】 特快专递/E-MAIL
【报告价格】 印刷版：6500元 电子版：6500元 印刷＋电子：6800元
【咨询电话】 010-57168855、010-51395792
【快速通道】 13683665391 雯茜
【在线咨询】 QQ1348118853
MSN:
E-mail:
网址：
报告目录
{dy}章 电子商务概述 1
{dy}节 电子商务相关介绍 1
一、电子商务的概念 1
二、电子商务的分类 1
三、电子商务的作用 4
四、电子商务主要应用系统 5
第二节 电子商务的发展 7
一、电子商务的三大阶段 7
二、中国电子商务的发展 7
三、电子商务发展的支撑环境 8
第二章 世界电子商务概况 10
{dy}节 世界电子商务发展状况 10
一、世界电子商务的发展历程 10
二、世界电子商务发展的技术支撑和经济环境 10
三、全球电子商务市场特征分析 14
四、国际电子商务平稳发展 16
五、欧美国家电子商务飞速发展的动因 19
六、拉美地区电子商务发展迅猛 20
七、金融危机给全球电子商务市场带来增长动力 20
第二节 世界电子商务立法 21
一、国际电子商务立法基本情况 21
二、国际电子商务立法的特征 23
三、电子签名技术的法律认证问题及各国解决方案 25
四、世界电子商务认证机构管理的方式 29
五、电子商务交易中的法律问题及应对策略 36
第三节 美国 52
一、美国电子商务领域十年成果综述 52
二、美国电子商务引发网络应用热潮 53
三、2009年美国零售业电子商务概况 58
四、美国电子商务迅速发展的原因 58
五、美国快线打造跨国电子商务与美国市场直接对接 60
六、2010年美国电子商务发展预测 60
七、美国电子商务发展战略分析 61
第四节 英国 63
一、2007年英国电子商务销售额高居欧洲{dy}位 63
二、英国电子商务的政策体系解析 63
三、英国2009年度五大杰出电子商务网站 64
三、2011年英国电子网上购物市场规模及趋势预测 66
四、 2012年英国B2C电子商务销售额预测 67
第五节 其他国家 68
一、新加坡政府力促电子商务发展 68
二、2009年阿根廷网上交易发展势头迅速 69
三、法国电子商务发展迅猛 69
四、2009年韩国电子商务的发展回顾 70
五、日本B2C进入中国 开启中日购物新模式 72
第三章 中国电子商务行业 73
{dy}节 中国电子商务发展综述 73
一、中国电子商务的发展阶段 73
二、中国电子商务税收政策 75
三、中国行业电子商务网站的发展概述 77
四、电子商务对中国社会发展的影响渐深 83
第二节 中国电子商务行业发展现状 86
一、2009年中国电子商务行业发展概况 86
二、2009年中国电子商务行业发展态势解析 88
三、金融危机促使电子商务成为主流趋势 90
四、金融危机下电子商务风景独好 93
五、“两会”促温中国电子商务行业 95
六、电子商务行业出现投融资热潮 规模超10亿元 96
七、2010：中国电子商务再出发 96
第三节 企业应用电子商务分析 99
一、电子商务提升企业竞争力 99
二、企业应用电子商务主要竞争点分析 103
三、国内企业电子商务发展战略 103
四、2009年传统企业开展电子商务营销之三大主流模式 104
第四节 中小企业电子商务的应用 106
一、电子商务给中小企业带来的收益 106
二、金融危机促使中小企业电子商务需求井喷 109
三、中小企业电子商务服务模式的构建 110
四、中小企业电子商务服务平台发展方向 112
第五节 电子商务行业的盈利分析 114
一、中国电子商务的基本盈利模式 114
二、电子商务通过改变传统沟通方式寻找盈利点 117
三、影响电子商务盈利模式成功的因素 121
第六节 中国电子商务行业存在的问题及策略 122
一、中国电子商务存在的不足 122
二、电子商务行业法律风险加大 126
三、电子商务面临物流和售后服务制约 127
四、中国开展电子商务的主要障碍与对策 129
五、我国发展电子商务的原则与模式选择 132
第四章 中国电子商务市场分析 137
{dy}节 2007-2010年中国电子商务市场概况 137
一、2007年中国电子商务市分析 137
二、2008年电子商务市场呈现良好发展势头 139
三、2009年中国电子商务市场综述 144
四、2009年中国电子商务市场的主要特点 145
五、2010年一季度电子商务市场稳定增长 阿里巴巴遥遥{lx1} 148
六、2010年中国电子商务市场有望增长90% 150
第二节 电子商务市场目标客户群体分析 151
一、目标明确客户 151
二、目标不是很明确 152
三、无目标的游客 152
第三节 电子商务市场消费心理分析 153
一、电子商务中消费心理的变化趋势和特征 153
二、制约电子商务发展的心理因素分析 154
三、电子商务中现代企业的应对策略 155
第四节 电子商务市场竞争状况 156
一、京东网上商城挑起电子商务“服务战” 156
二、2010年中国网库：发力专业市场，全力推进靠谱B2B 158
三、{zy1}亚马逊在中国网购市场10年蜕变之路 159
四、沃尔玛欲启动中国电子商务业务 淘宝成对决对象 161
第五节 中国主要地区电子商务发展概况 161
一、浙江电子商务领跑全国 161
二、江苏省政府积极推进企业电子商务发展 162
三、上海四大举措发展电子商务 164
四、深圳电子商务进入快速发展期 165
第五章 B2B电子商务模式 168
{dy}节 中国B2B电子商务发展概况 168
一、B2B电子商务的定义及分类 168
二、 B2B的发展阶段分析 170
三、2009年中国B2B电子商务市场发展分析 171
五、国内B2B电子商务市场再次混战 174
六、 2010年中国B2B电子商务市场发展分析 177
七、中国B2B电子商务未来发展趋势 179
第二节 国内外B2B电子商务比较 180
一、基础设施 180
二、文化和社会差异 181
三、企业政策 182
第三节 B2B电子商务竞争分析 184
一、B2B行业主要竞争手段分析 184
二、B2B电子商务渠道竞争分析 185
三、中国B2B 市场主要企业竞争状况 187
四、“B2B+搜索”竞争新模式探析 188
第四节 B2B电子商务的问题及解决策略 191
一、综合类B2B企业所存在的问题 191
二、B2B电子商务网站优化中存在的问题 192
三、B2B电子商务网站的优化策略 193
四、第三方Ｂ2Ｂ电子商务平台发展策略 194
第六章 电子商务其他经营模式 198
{dy}节 B2C（企业对消费者） 198
一、B2C模式概述 198
二、B2C电子商务模式具体分类 198
三、电子商务客户满意度乃B2C企业生命之门 200
四、国内B2C电子商务市场迎来发展拐点 众厂商角逐购物搜索 201
五、2009年中国电子商务B2C市场发展分析 203
六、2010年B2C网站将增1万家 3年后市场洗牌 204
七、我国B2C电子商务发展瓶颈及其突破点 205
八、2011年中国B2C交易额有望达241亿美元 208
第二节 C2C（消费者对消费者） 209
一、C2C的概念 209
二、C2C电子商务模式发展环境及特征解析 209
三、中国 C2C电子商务发展概况 210
四、2009年中国电子商务C2C市场发展状况 211
五、中国主要C2C企业经营状况分析 212
六、中国C2C电子商务存在的问题 219
七、盈利模式模糊给C2C产业发展带来压力 223
八、2010年C2C市场交易规模将达627亿元 224
第三节 C2B（消费者对企业） 225
一、C2B电子商务模式的概念 225
二、C2B电子商务模式产生的基础 225
三、C2B电子商务模式的应用 227
四、C2B延伸内涵逐渐在中国兴起 228
五、电子商务C2B营销新模式发展探析 229
六、2009年联想淘宝店月销售破千万 电子商务迈入C2B时代 231
七、C2B电子商务模式发展展望 232
八、未来3-5年中国C2B将是电子商务引爆点 233
第七章 移动电子商务发展分析 234
{dy}节 移动电子商务概述 234
一、移动电子商务的含义及服务内容 234
二、移动电子商务的优点 234
三、移动电子商务的应用 234
四、移动电子商务主要技术分析 236
第二节 利用移动技术实施直面客户电子商务模式 237
一、实施直面客户模式的基础分析 237
二、移动技术对直面客户模式产生的影响解析 239
三、企业选择直面客户移动电子商务模式的策略 241
第三节 中国移动电子商务市场发展分析 243
一、国家移动电子商务工程取得突破 将规模化商用 243
二、中国移动电子商务发展现状 244
三、阿里巴巴率先进军3G移动电子商务 246
四、中小企业应用移动电子商务发展分析 246
五、手机支付市场发展潜力大 249
第四节 中国主要地区移动电子商务发展状况 250
一、湖南移动电子商务发展状况 250
二、广州欲建移动电子商务产业园 251
三、广州移动电子商务时代悄然来临 251
四、福州移动电子商务抢占先机 252
五、3G带动江城移动电子商务快速发展 254
六、重庆出台移动电子商务发展规划 254
第五节 中国移动电子商务发展中存在的问题及解决策略 255
一、中国移动电子商务亟需解决的主要问题 255
二、中国移动电子商务市场经营中的问题及对策 257
三、移动电子商务需尽快明确第三方支付身份 259
四、创新移动电子商务模式发展策略探析 261
五、移动电子商务的几个营销策略 263
六、中国移动电子商务发展建议 266
七、3G移动电子商务亟待税收“松绑” 268
第六节 移动电子商务的市场前景及发展趋势 271
一、中国移动电子商务市场化前景广阔 271
二、移动电子商务的发展趋势 272
第八章 电子商务对企业的影响 276
{dy}节 电子商务对会计的影响 276
一、电子商务对会计的影响分析 276
二、电子商务浪潮中的会计革命 279
三、电子商务环境中会计明细信息的变化 282
四、电子商社环境下会计模式的变化 285
第二节 电子商务对企业成本的影响 288
一、企业应用电子商务所需要的各项成本透析 288
二、电子商务在企业成本节约中的作用 290
三、电子商务环境下的战略成本管理 292
第三节 电子商务对企业现金管理的影响 295
一、企业现金构成项目的变化 295
二、对企业{zj0}现金持有量确定的影响 296
三、使企业现金收支管理策略改变 296
四、优化企业短期融投资 297
五、实施零现金余额管理 297
六、从整体上提高现金流转效率 298
第九章 电子商务在不同行业的应用 299
{dy}节 农业电子商务 299
一、农业电子商务模式概述 299
二、农业电子商务主要运行模式分析 300
三、中国农业电子商务的应用与发展分析 303
四、农业电子商务期待建立第三方平台 306
五、我国农业电子商务平台的构建方案研究 307
六、中国农业电子商务发展潜力巨大 313
第二节 零售业电子商务 313
一、电子商务给零售业带来的影响 313
二、传统零售业进军电子商务转型之困 315
三、电子商务提高零售行业核心竞争水平 317
四、国内零售业加快布局电子商务领域步伐 320
五、电子商务与零售业的融合营销方案 320
六、中国零售业电子商务发展中存在的问题 321
七、我国零售业发展电子商务的新思路 322
八、零售业电子商务未来发展趋势良好 323
第三节 医药电子商务 324
一、中国医药行业电子商务应用状况 324
二、中国医药电子商务发展现状分析 327
三、中国医药电子商务设高门槛 330
四、中国医药电子商务的政府监管 332
五、3G时代或促使医药流通变革电子商务成趋势 337
六、我国B2B医药电子商务发展战略研究 338
七、电子商务与医xx流整合分销成趋势 344
八、中国医药行业引入电子商务是必然趋势 346
第四节 汽车零部件业电子商务 348
一、电子商务给汽车零部件业发展带来的好处 348
二、国际汽车零部件业电子商务发展分析 349
三、中国汽车零部件电子商务应用状况 350
四、汽车零部件市场借助电子商务寻求发展 350
五、我国汽车零部件企业发展电子商务的建议 352
第五节 旅游业的电子商务 354
一、旅游电子商务概念及特性 354
二、旅游业开展电子商务的优势 355
三、我国旅游业电子商务的现状 356
四、电子商务在旅游业中的作用 357
五、我国旅游电子商务的发展面临的主要问题 358
六、发展我国旅游业电子商务的对策 359
第六节 物流业电子商务 361
一、电子商务物流概述 361
二、电子商务与现代物流的关系 363
三、中国电子商务物流业总体概况 366
四、我国电子商务企业物流管理中模式创新 367
五、我国电子商务物流业发展中存在的问题 369
六、我国电子商务物流业的发展对策 370
七、电子商务物流业的发展趋势 372
第十章 电子商务安全及诚信体系 375
{dy}节 电子商务安全概述 375
一、电子商务应具备的安全要素 375
二、电子商务安全协议分析与比较 376
三、电子商务安全保障存在的问题 379
四、保障电子商务安全的措施 380
五、电子商务安全解决方案的探讨 382
第二节 电子商务网络信息安全 386
一、电子商务主要信息安全技术 386
二、电子商务数字认证及授权机构 389
三、电子商务信息安全协议 390
四、电子商务中的信息安全对策 392
第三节 企业电子商务网站的安全 394
一、维护电子商务网站的安全对企业的重要意义 394
二、电子商务网站的系统安全控制 394
三、电子商务网站的数据安全控制 397
四、电子商务网络交易平台的安全控制 397
第四节 移动电子商务安全 398
一、移动电子商务信息系统安全概述 398
二、移动电子商务安全支付方案 399
三、移动电子商务信息系统安全的趋势 403
四、移动电子商务中的安全隐患 404
五、移动电子商务安全技术解决方案 407
第五节 电子商务的诚信体系 410
一、电子商务信用的建设的重要性 410
二、中国四种电子商务信用模式 410
三、我国电子商务信用中存在的问题 411
四、加强中国电子商务信用建设的措施 413
第十一章 网上支付市场分析 415
{dy}节 中国网上支付发展概述 415
一、网上支付发展历史 415
二、网上支付系统的结构 416
三、实现网上支付的必要条件 418
四、网上支付系统典型流程 418
第二节 中国网上支付用户的调研情况 421
一、网民在网络支付中的态度 421
二、网民了解网上支付的渠道及方式 423
三、网上支付渐成网民重要支付渠道 423
第三节 中国网络购物市场网上支付分析 426
一、2008年中国网络购物市场现状 426
二、 2008年中国网上支付交易分析 427
三、2009年中国网络购物市场分析 431
四、2009年中国网上支付交易分析 432
五、电子支付是网络购物的主要支付方式 436
六、2009-2011年中国网络购物用户规模预测 436
七、2009-2010年中国电子支付市场回顾与展望 437
第四节 中国航空客票市场网上支付分析 439
一、电子客票网上支付颠覆机票代理模式 439
二、电子客票的网上支付存在的隐患 440
三、网上支付漏洞成电子机票普及障碍 442
第五节 中国网上银行分析 443
一、中国网上银行产业链结构 443
二、中国网上银行的发展阶段 444
三、中国网上银行的特点 444
四、2009年中国网上银行市场交易额 445
五、中国网上银行存在的问题及发展策略 446
第十二章 中国电子商务行业的政策环境 449
{dy}节 电子商务立法的核心部分 449
一、中国电子商务立法总则 449
二、数字化信息的法律效力 451
三、电子合同的法律效力 454
四、网络服务提供者的法律职责 456
第二节 2010我国电子商务政策解读与预测 457
一、政策背景 457
二、市场背景 458
三、政策解读 459
四、相关政策 461
第三节 中国电子商务立法研究 462
一、中国电子商务立法的思路选择 462
二、中国电子商务法律体系的立法原则和核心内容 463
三、中国电子商务规范发展面临的法律问题 465
四、对中国电子商务的立法建议 468
五、改革中国电子商务政策法律环境的策略 469
第四节 电子商务行业的具体政策法规 470
一、《中华人民共和国电子签名法》 470
二、《北京市信息化促进条例》 477
三、《上海市数字认证管理办法》 485
四、《广东省电子商务交易条例》 490
第十三章 重点电子商务企业分析 497
{dy}节 环球资源 497
一、公司简介 497
二、2007年环球资源推出全新采购平台 498
三、2008年环球资源经营状况 499
四、2009年环球资源经营状况 501
五、2010年一季度环球资源经营状况 502
第二节 亚马逊公司 505
一、公司简介 505
二、2008年亚马逊公司经营状况分析 511
三、 2009年亚马逊公司经营状况分析 512
四、2010年一季度亚马逊公司经营状况分析 513
五、亚马逊与Google成在线读书市场霸主 513
第三节 阿里巴巴 514
一、公司简介 514
二、阿里巴巴SWOT分析 515
三、2008年阿里巴巴经营状况 517
四、2009年阿里巴巴经营状况分析 520
五、2010年一季度阿里巴巴经营状况分析 524
第四节 中国制造网 526
一、公司简介 526
二、中国制造网将改变B2B电子商务格局 527
三、2009年中国制造网正式上市挂牌交易 528
四、中国制造网有望继续扩大市场份额 529
第五节 浙江网盛生意宝股份有限公司 530
一、公司简介 530
二、 2007年生意宝经营状况 531
三、2008年生意宝经营状况 532
四、2009年生意宝经营状况分析 533
五、2010 年生意宝发展战略计划 534
第六节 慧聪国际 535
一、公司简介 535
二、慧聪主营业务范围 536
三、2007 年慧聪经营状况分析 536
四、2008年慧聪网络经营状况分析 537
五、2009年慧聪网络经营状况分析 539
六、 2010年一季度慧聪网络经营状况分析 539
第七节 淘宝网 539
一、公司简介 539
二、淘宝网的产品与服务 540
三、 2009年淘宝网运营情况 544
四、淘宝网的网络营销策略 546
第八节 EBAY易趣 550
一、公司简介 550
二、 2008年eBay经营状况 551
三、2009年eBay经营状况 552
四、2010年一季度eBay经营状况 553
五、易趣电子商务成功模式分析 553
第九节 其他电子商务企业 556
一、万国商业网 556
二、铭万网 557
三、当当网 558
四、{zy1}（Joyo） 560
五、买麦网 561
第十四章 2010-2015年中国电子商务“十一五”规划及发展趋势 562
{dy}节 “十一五”中国电子商务发展规划 562
一、 “十一五”电子商务发展原则和主要目标 562
二、“十一五”电子商务主要任务 563
三、“十一五”电子商务重点工程 565
四、 “十一五”电子商务发展措施 567
第二节 2010-2015年中国电子商务发展趋势 568
一、中国电子商务总体发展趋势解析 568
二、2010年中国电子商务的五大趋势 570
三、电子商务+SaaS的发展空间广阔 572
四、中国电子商务市场前景预测 573
图表目录
图表：部分国家电信发展水平一览表（1998年） 11
图表：美国家庭计算机拥有率和上网率 11
图表：2007年欧洲主要国家零售业电子商务销售额对比 63
图表：2006-2011年英国网络购物用户规模趋势与预测 66
图表：2007-2012年英国B2C电子商务销售额 67
图表：电子商务发展阶段示意图 73
图表：2009年传统企业电子商务营销模式选择情况 105
图表：2009年1月中国家庭及办公网民TOP10服务周浏览时间比较 128
图表：2003-2007年中国电子商务市场交易额及增长 137
图表：2004-2008年中国电子商务市场交易额及增长 139
图表：2008年中国电子商务市场三种业务格局 140
图表：2008年中国B2B电子商务服务市场品牌格局 140
图表：2008年中国B2C网上销售平台品牌格局 141
图表：2008年中国C2C电子商务服务市场品牌结构 141
图表：2010年1季度中国网络购物交易额市场份额 149
图表：2008-2013年中国中小企业B2B电子商务交易规模 172
图表：2009年中国主要B2B电子商务运营商营收规模市场份额 173
图表：2009年Q1-2010年Q1中国B2C电子商务市场营收规模 177
图表：2010年Q1中国B2C电子商务运营商营收份额 178
图表：2008年Q1-2009年Q4中国B2C网上零售市场规模 203
图表：2008Q1-2009Q4中国C2C网上零售市场交易规模 211
图表：2006-2010年C2C市场交易规模趋势及预测 225
图表：直面客户模式关键成功因子与核心竞争力 238
图表：企业与客户间实体流分析 241
图表：2008-2012年中国移动电子商务用户规模 244
图表：2008-2012年中国移动电子商务实物交易用户规模 245
图表：2007-2012年中国移动电子商务市场交易规模 271
图表：中国移动电子商务的四种主导模式 272
图表：移动电子商务四类主导模式对比 274
图表：网民对网上支付的态度 422
图表：网民不使用网上支付的原因 422
图表：网民了解网上支付的渠道 423
图表：网民使用网上支付的用途 424
图表：中国第三方电子支付市场交易额结构 425
图表：2007-2012年中国网络购物市场交易规模 426
图表：2008年互联网核心行业市场规模增速对比 428
图表：2008年中国网上支付市场交易额各应用行业分布结构 428
图表：2004-2012年航空客票网上支付交易额及其渗透率 429
图表：2008年主要戏份应用行业交易额规模及拓展潜力系数 430
图表：2008-2009年网络购物用户对比 431
图表：2004-2013年中国第三方网上支付交易额规模 432
图表：2005-2013年中国网上支付用户规模及其占网民的比重 433
图表：2009年中国第三方网上支付企业交易规模市场份额 434
图表：网民网络购物支付方式 436
图表：网购电子支付方式 436
图表：中国电子支付市场业务模式演变 438
图表：中国网上银行产业链结构 443
图表：2009年Q1-Q4中国网上银行市场交易额 446
图表：2007-2008年环球资源营业收入情况 499
图表：2007-2008年环球资源各细分业务变化趋势 500
图表：2009-2010年一季度阿里巴巴营业收入规模 525
图表：2009Q1-2010Q1阿里巴巴用户结构 526
图表：2007 年慧聪网分季度利润 536
