物流,长期服务于物流配送,完善的服务投诉机制和事故处理,如有货损,一定按规章流程赔偿。快速、便宜、有保障!货物运输保险:与保险公司签定合同。只要你有需要,请到司来。我们为您的货物能够安全、准时到达目的地提供了可靠的保证,为广大客户提供“安全、准时、快捷、方便”的全程服务。致力于运输到达以下地区:南宁、桂林、崇左、来宾、柳州、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、贺州、百色、河池.
业务流程:
1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到驻站服务,向客户提供“一站”式服务;
2、专人负责信后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵的联络、沟通、协调;
3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复最终处理结果;
4、保险赔偿:货物出险后,我们将于{dy}时间通知贵,并向当地公正机构及保险报案,协调贵办理有关索赔单证;
5、服务提升:定期由我们物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和客户相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更加好的解决方案,并由我们物流专家向贵工作人员进行专业培训。
A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货,取货时差不超过1小时;
B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认;
C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港;
D、派送:货物到达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门;
E、查询:可以直接在本公司的网站查询,方便快捷。
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本的运单号码自行查询货物动态;专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。
广东省区域物流服务:广州、汕头、韶关、深圳、珠海、东莞、佛山、揭阳、肇庆、湛江。
江苏省区域物流:南京、镇江、张家港、连云港、徐州、盐城、常州、无锡、扬州、淮阴、昆山。
江西省区域运输服务:南昌、吉安、九江、景德镇、宜春、新余、鹰潭、抚州、赣州、上饶、樟树
浙江省区域运输服务:杭州、宁波、温州、金华、衢州、义乌、台州、丽水、绍兴。
河北省区域物流服务:北京、天津、石家庄、保定、邯郸、唐山、秦皇岛、张家口、沧州。
河南省区域货运服务:郑州、新乡、安阳、焦作、南阳、许昌、洛阳、开封、平顶山、商丘。
吉林省区域物流服务:长春、吉林、四平、延吉、通化、双辽、松原、敦化、白城、长岭。
黑龙江省区域物流服务:哈尔滨、佳木斯、鸡西、牡丹江、齐齐哈尔、大庆、富锦、黑河、绥化。
辽宁省区域物流服务:沈阳、大连、鞍山、抚顺、丹东、辽阳、葫芦岛、锦州、本溪。
山东省区域物流服务:济南、烟台、青岛、济宁、淄博、临沂、威海、潍坊、诸城、菏泽。
安徽省区域物流服务:合肥、蚌埠、毫州、淮南、马鞍山、阜阳、云安、黄山、安庆、芜湖。
山西省区域货运服务:太原、大同、临汾、晋城、塑州、长治、榆次、阳泉。
陕西省区域货运服务:西安、延安、宝鸡、商州、咸阳、铜川、汉中、安康。
四川省区域货运服务:成都、重庆、内江、自贡、宜宾、绵阳、攀枝花、南充、万县。
福建省区域货运服务:福州、厦门、泉州、漳州、莆田、龙岩、南平、永安、三明。
湖南省区域运输服务:长沙、岳阳、怀化、常德、湘潭、郴州、衡阳、永州。
湖北省区域运输服务:武汉、黄石、宜昌、荆州、荆门、黄冈、天门。
广西省区域运输服务:南宁、钦州、玉林、梧州、柳州、桂林、北海、宣州。
云南省区域运输服务:昆明、曲靖、玉溪、保山、丽江、思茅、临沧、楚雄、大理。
湖南省货运专线
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