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公司“人力资源－管理流程”咨询项目分享

XX公司成立于1999年，位于广州市白云区，属于典型中小型家族企业。目前年销售额为4500万左右，共有450多名员工，初中及以下学历的员工绝大部分，员工整体文化素质较低。该司生产美容及修甲用具，产品以塑料五金材料为主，如：美指甲用具、美脚用具、沐浴套装、美容套装等。同时还生产包装、吸塑、纸箱等系列产品，主要出口到欧美等地。2006年底XX公司注册了自有品牌，并计划品牌推广，进一步扩展国内外市场。

随着XX公司业务增长、人员规模的扩大，如何夯实管理的基础，构架合理的组织结构、明晰公司内部职能划分以及完善目前的薪酬制度、绩效考核机制以有效地激励员工，优化整合关键的管理流程成为了摆在XX公司家族成员面前最为急迫的课题。

在接到此项目的任务后，我们遵循系统变革、循序渐进的咨询思路，结合积累的企业咨询经验和XX公司的实际，将XX公司的咨询项目分为三个阶段：

（一）{dy}阶段：岗位分析和管理流程优化。

我们通过岗位分析对XX公司各部门的职能、各岗位的职责和权限等进行了梳理，并制定了规范的部门职能说明书和岗位说明书。

结合岗位分析的成果，对XX公司的销售、生产、采购、仓库、财务和人力资源等管理流程进行了优化，为XX公司重新设计了一套科学、完整的管理流程图和管理流程作业标准表。

（二）第二阶段：绩效和薪酬管理

我们在岗位分析和管理流程优化的基础上，帮助XX公司制定了绩效管理制度、各岗位的绩效考核表和绩效考核推进表等，为XX公司建立了“以战略为导向，以KPI为核心”的绩效管理体系。

另外，根据岗位分析所掌握的信息，结合XX公司绩效管理体系，还为XX公司建立了以岗位和绩效为主的结构薪资体系，充分发挥薪酬的激励作用。

（三）第三阶段：培训和辅导

为配合XX公司“人力资源－管理流程”咨询项目顺利推进，我们在做好相关咨询方案的基础上，还对XX公司家族成员、其他中基层主管、普通员工先后分别进行了组织管理、绩效管理、6S管理和执行力等方面的培训，特别是对XX公司人力资源部成员进行手把手的传帮带。通过培训和辅导，我们不仅实现了咨询方案的转移，更重要的是实现了管理理念和技能的转移，这样确保了在咨询项目结束后，XX公司自身还能做好人力资源和管理流程的维护和优化工作。

效果

通过我们与XX公司的密切配合与共同努力，终于完成了“人力资源－管理流程”咨询项目的所有预定工作。通过实施系统的、有步骤的管理变革，一方面使XX公司由传统的人事管理向现代人力资源管理进行转变，初步建立了适合XX公司当前和未来几年发展所需的人力资源管理体系，另一方面XX公司的管理流程得到了优化，管理效率也随之得到提升，管理成本也有较大幅度的下降。