1.什么是咨询?(What is Consulting?)
当你到 Google 或者百度上输入 “什么是咨询”时,会发现关于“咨询”的定义有各种各样的版本。如,
· 英国管理咨询研究所:
管理咨询是有独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作,他们提出采取适当的行动的建议,并协助执行这些建议。
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美国哈佛《企业管理百科全书》:管理咨询是对经营的事业实行确实的诊断,进而针对经营环境的变化,确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针,然后根据方针来制定计划并切实执行。
·
日本xx经营学家占部都美的《经营学辞典》:所谓经营诊断,是指调查企业的实际经营状态,诊断经营方面的问题,提出具体的改善建议,或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。
咨询就是帮助企业和企业家实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。
而咨询公司的主要任务是:
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2.咨询与管理咨询是一回事吗?
初步接触咨询的时候经常会有这样的疑问:咨询和管理咨询到底是不是一回事?为什么有些书称咨询行业为是管理咨询,而在另一些书又称管理咨询是咨询中的一种呢?其实这两种说法都没有错。
管理咨询有狭义和广义之分。广义的管理咨询等同于咨询,其原因我们将在下面进行说明;同时咨询按其咨询功能的种类来划分可以划分为战略、运营管理、信息技术、电子商务和人力资源四种,狭义的管理咨询即指运营管理咨询。
咨询作为一个通用的商业术语,范指任何为别人提供帮助并(通常)收取费用的专业性服务。在这种定义下,顾问在各个行业都存在:图文设计顾问、婚礼顾问、服装顾问、职业顾问等。为了与其他意义上的咨询进行区别,人们经常用“管理咨询”来表示咨询行业。同样的原因,本书也将采用广义的管理咨询来表示咨询行业。
3.咨询公司简单分类 :
不同的公司对业务功能的定义不尽相同,最常见的包括战略 (Strategy), 运营管理 (Operating, or Operations), 信息技术 (Information Technology, IT), 电子商务 (E-Business) 和人力资源 (Human Resources, HR) 等五种。不过请注意:这五类只是咨询业务的一级分类,其中每一类还可以进一步细分,如信息技术可以分成系统集成、网络构建、信息收集与处理等。
表 1-2部分咨询公司的业务领域
FIRM |
公司 |
Strategy |
Operating |
IT |
E-Business |
HR |
McKinsey & Company |
麦肯锡公司 |
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BCG |
波士顿咨询 |
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Bain & Company |
贝恩公司 |
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Booz Allen Hamilton |
博思艾伦 |
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Gartner |
Gartner 公司 |
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Monitor Group |
摩立特集团 |
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Deloitte Consulting |
德勤咨询 |
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Mercer HR Consulting |
美世人力资源咨询 |
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A.T. Kearney |
A. T. 科尔尼 |
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IBM BCS |
IBM 咨询 |
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Accenture |
埃森哲 |
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Towers Perrin |
韬睿咨询 |
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Roland Berger |
罗兰贝格 |
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The Gallup Organization |
盖洛普咨询 |
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BearingPoint |
毕博 |
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Capgemini |
凯捷咨询 |
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Hewitt Associates |
翰威特公司 |
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Watson Wyatt Worldwide |
惠悦咨询 |
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Arthur D. Little |
理特咨询顾问 |
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Hay Group |
合益管理咨询 |
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Aon Consulting |
怡安咨询 |
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CSC |
CSC 公司 |
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Sapient |
沙宾特公司 |
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Buck Consultants |
博克顾问公司 |
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4.世界上最xx的咨询公司简介
5.从事咨询行业需要具有的素质
# Logical/analytical thought process
较强的逻辑思维能力
# Quantitative skills 数理计算能力
# Practical judgment/decisiveness 判断力与决断力
# Response to pressure/lack of information 较强的抗压能力
# Creativity/inquisitiveness 创造性以及好奇心
# Business insight 商业敏感
# Communication skills 人际沟通能力
6.咨询行业与其他行业的区别?
关于职业选择,我们在我们的求职系列书《剪裁人生》和《求职胜经》中都已经给出了很多的指导和建议,你可以在那里获得更多的指导。这里我们将就几个与咨询行业有较强可比性的职业选择,如投资银行(Investment
Banking)、会计业(Accounting)、制造业外企(Other Foreign
Corporations)进行简单的对比介绍。另外考虑到咨询行业与MBA的密切关系,我们设计了专题说明这个问题。
很多毕业生和MBA就业时都会考虑一个问题:“咨询还是投行?”这两种职业之间有高度的相似之处——包括高薪、高工作强度、高工作压力以及以客户为中心等,但这两种职业同时存在很大的不同。
首先让我们来看看一位来自 A.T. 科尔尼( A.T. Kearney )的咨询
顾问金先生是如何来评价咨询与投资银行之间的差别的:
确实,投行和咨询有很多相类似的地方。比如说二者的薪金水平都非常高,工作量都很大,都是采用项目制的工作方式,能够接触的领域都很多,对应届生的要求基本上差不多,所以很多应届的应聘者会同时考虑投行和咨询,而投行和咨询也经常向同样的应聘者提供
Offer
。但是它们也有区别:与咨询相比,投行更专业一些,其服务的行业主要集中在金融领域;而咨询相形之下则较广泛,其服务的行业可能是电信的市场推广、物流管理、金融等等,但是其深度不如投行。另外,投行的工作强度较咨询还要大一些。”
要在一两段话里把投行描述清楚并非易事,简而言之,投资银行的任务就是帮助公司筹钱。公司为了扩展业务需要钱(资本),而投行为帮助公司筹到这些钱向公众投资者发售证券(股票或者债券)。投行也可能帮助一家公司与另一家合并资产,管理和投资富人或机构的财产,或者自己买卖证券来取得收入。
从工作涉及的领域来看:投行,尤其是 IBD ,主要负责公司的上市和 M&A
业务,服务局限在金融领域,因此内容相对单一。咨询公司会为客户提供各种领域中相关的各种建议和解决方案,不仅仅在财务领域,因此更加多样化。
从工作强度和物质回报角度看:投行的工作强度很大,但是物质回报较之更高,平均年薪是咨询的两倍还多;
咨询公司的工作强度没有投行那么大,尤其当你还是处于工作的低级阶段时。在投行工作,你有可能每周需要工作 100
个小时,这意味着每天需要工作 15 到 18
个小时,经常通宵达旦。而且一般来讲,投行的工作时间与咨询相比更加难以预测,因为交易有可能在转眼之间就解除或者变更了。不过投行要求的工作旅行会比咨询少一些。
从职业发展角度来看:投行培养金融领域的专家,咨询培养可以与公司管理接轨的{ldz}。在投行工作若干年后,很多人选择跳槽到咨询公司,或者创业,还有人选择不再工作,很少有人回到工业企业中。多数选择咨询公司的人则会在工作三年左右去读
MBA ,再跳槽到投行,或者留在咨询公司,还有一部分人会选择知名的跨国公司。
投行的另一个吸引人之处是在那里的工作非常有 “ 面子 ”
,因为所有的交易都会是公开的,你所在的项目组所完成的工作将会出现在最xx的经济刊物及其他出版物上。例如,假如你在摩根斯坦利(
Morgan Stanley )工作并且帮助中石油上市,你可能在报纸上看到有关 “Morgan Stanley 作为中石油的承销商 ”
的报道。投行更适合 “ 交易驱动类型 ” 的人——那种工作时肾上腺素分泌旺盛,并且能从追求及完成交易中体会到个人成就感的人。
下面再让我们来看看来自投行内部的人为什么会选择这个行业:
⑵ 会计业(Accounting)
四大的工作传闻中是十分辛苦的 ,事实的确如此。从会计师事务所向咨询行业跳槽也不是一件容易的事情。一般来说,会计师事务所的人有两个选择:(1)一直呆在那,慢慢上升,将这一行作精作专作透,但这需要毅力与坚持;( 2 )出国读书重新选择。
其他xx外企(Other Famous Foreign Corporations)
很多xx外企,例如可口可乐、宝洁、摩托罗拉、欧莱雅,对求职者来说也是非常有吸引力的。很多xx外企都会给本科或者 MBA 毕业生提供培训项目,如进入欧莱雅的{dy}年是管理培训生,公司将会在这一年里为新招聘的员工提供管理方面的培训。另外有些公司会提供轮换岗位的计划,在计划中新员工将可以用 3 到 6 个月的时间在某一个商业部门然后再到下一个部门。 18 个或者 24 个月之后,雇员往往选择一个部门并且留在那里。
与咨询行业相比,外企相对来说有更好的安全保障、更少的旅行、更短的工作时间及相应较低的薪水。当然外企的这些指标要比国企、公务员甚至是国内的私营企业都要来得高。外企的灵活性和多样性与每个公司文化紧密相关 —— 有些棒极了,有些糟透了。所以说,关键在于是否适合你!
正略钧策企业管理咨询有限公司高级副总裁丛寰宦
北航演讲,让我受益匪浅